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第一章 绪论 1

第一节 市场学的研究对象和基本内容 1

第二节 市场学的产生、发展和我国社会主义市场学的建立 6

第三节 市场观念的演变 11

第四节 研究市场学的意义和方法 16

第二章 市场概述 22

第一节 市场的概念与分类 22

第二节 消费品市场 26

第三节 工业品市场 31

第三章 市场环境 37

第一节 市场环境的概念 37

第二节 市场宏观环境 42

第三节 市场微观环境 56

第四章 购买行为分析 61

第一节 消费者需求的构成及其特征 61

第二节 消费者的购买动机 65

第三节 购买决策过程 66

第四节 影响消费者购买行为的主要因素 77

第五章 市场信息系统 89

第一节 市场信息系统 89

第二节 市场信息的来源和搜集 97

第三节 市场信息的分析 103

第六章 市场调查 112

第一节 市场调查概述 112

第二节 市场调查的组织 120

第三节 市场调查技术 124

第四节 市场调查的步骤和方法 130

第七章 市场预测 136

第一节 市场预测概述 136

第二节 市场预测的内容和程序 140

第三节 市场预测的方法 143

第八章 目标市场策略与营销组合策略 163

第一节 市场细分概述 163

第二节 目标市场策略 173

第三节 营销组合策略 181

第九章 产品策略（Ⅰ）——产品、商标、包装和服务 191

第一节 产品的整体概念 191

第二节 产品组合 193

第三节 厂牌与商标策略 201

第四节 包装和包装策略 208

第五节 销售服务 215

第十章 产品策略（Ⅱ）——产品生命周期和新产品开发 218

第一节 产品生命周期概述 218

第二节 产品生命周期各阶段特点及营销策略 225

第三节 新产品开发的意义及开发方式 231

第四节 新产品开发的程序与经济分析 234

第五节 新产品的市场扩散 243

第十一章 价格策略 248

第一节 价格策略的地位和作用 248

第二节 影响价格的因素 253

第三节 定价目标和定价方法 261

第四节 定价策略 272

第一节 销售渠道的特征与作用 280

第十二章 销售渠道策略 280

第二节 销售渠道的类型和模式 287

第三节 销售渠道的中时环节 293

第四节 销售渠道的选择和策略 303

第十三章 促销策略 309

第一节 促销组合 310

第二节 广告策略 314

第三节 人员推销 322

第四节 营业推广和公共关系 329

第十四章 市场营销管理 335

第一节 市场营销组织 335

第二节 市场营销计划 344

第三节 市场营销控制 351

第十五章 国际市场营销 364

第一节 市场与国际市场 364

第三节 国际市场环境 370

第三节 国际市场营销的方式与策略 380