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第一章 概论 1

1.1 项目管理的发展历程 1

1.1.1 项目管理的发展简史 1

1.1.2 今天的项目管理 4

1.2 项目，项目管理 5

1.2.1 项目 5

1.2.2 项目管理 9

1.3 项目管理结构化方法 11

1.3.1 方法 12

1.3.2 工具和技术 17

第二章 项目的背景 20

2.1 实施公司战略的项目 20

2.1.1 企业计划过程 20

2.1.2 项目和作业的角色 22

2.1.3 选择项目 23

2.2 项目及其上级组织 26

2.2.1 涉及的部门 26

2.2.2 项目上级组织的变化 28

2.2.3 基于项目的管理 32

2.2.4 创建项目管理文化 34

2.3 项目的战略管理 36

2.2.5 实施基于项目的管理 36

2.3.1 判断项目是否成功 37

2.3.2 误区 38

2.3.3 成功的战略 41

2.3.4 有效的项目管理的原则 45

3.2 工作分解结构 48

3.2.1 概述 48

3.1 项目的界定 48

第三章 项目的界定管理 48

3.2.2 工作分解结构词典 52

3.2.3 工作分解结构的优点 53

3.3 定义项目 55

3.3.1 业主的需求 55

3.3.2 开始工作分解 57

3.3.3 实例研究 57

3.4 在战略级上计划：里程碑计划 58

3.4.1 在战略级上计划的需求 58

3.4.3 因果路径或工作区 59

3.4.2 里程碑计划 59

3.4.4 里程碑计划的标准形式 60

3.4.5 编制里程碑计划 61

3.4.6 使用工作分解结构 61

3.5 在较低层次上计划 62

3.5.1 活动日程 62

3.5.2 工作包界定 62

3.5.3 辅助里程碑计划 64

3.6.1 项目管理生命周期的不同阶段 65

3.6 应用 65

3.6.2 大型多科目项目 66

第四章 项目的组织管理 67

4.1 组织结构的演变 67

4.2 组织结构的形式 69

4.3 项目组织的类型 72

4.4 责任图 74

4.4.1 使用符号描述参与的类型 74

4.4.2 责任图的应用 76

4.5.1 资源消耗 78

4.5 项目的工作内容 78

4.5.2 交流估算数据 79

4.5.3 计算损失时间 81

4.6 资源登记簿 81

第五章 项目的质量管理 83

5.1 项目背景下的质量 83

5.1.1 什么是质量？ 83

5.1.2 提供给顾客所想要的 84

5.2 实现项目的质量 85

5.1.3 质量和项目管理生命周期 85

5.2.1 产品的质量保证 86

5.2.2 产品的质量控制 87

5.2.3 管理过程的质量保证 87

5.2.4 管理过程的质量控制 88

5.2.5 质量计划 88

5.3 实行全面质量管理 88

5.3.1 全面质量管理的观点 88

5.3.2 全面质量管理的技术 92

5.4 质量成本 95

5.5 ISO9000系列质量认证 96

6.1 费用估算 99

第六章 项目的费用管理 99

6.2 估算的类别 100

6.3 费用估算的时机 101

6.4 估算的结构 102

6.4.1 费用的组成 102

6.4.2 估算的结构 104

6.5 估算技术 105

6.5.1 估算的方法 105

6.5.2 数据来源 106

6.5.3 更新估算 107

6.6 费用控制：获得值 107

6.6.1 费用控制的手段 107

6.6.2 比较的时机 109

6.6.3 预测完成费用 110

6.6.4 S曲线 112

第七章 项目的时间管理 114

7.1 时间日程 114

7.2 估算周期 117

7.3.1 网络的类型 120

7.3 用网络计算时间日程 120

7.3.2 网络技术 122

7.3.3 安排项目计划 126

7.3.4 使用网络 126

7.4 资源直方图和资源平衡 126

7.5 时间控制 128

7.5.1 设置尺度 129

7.5.2 记录进展情况 129

7.5.3 计算偏差 129

7.5.4 S曲线 130

第八章 项目的风险管理 131

8.1 引言 131

8.2 风险和风险管理 131

8.2.1 纯粹风险 131

8.2.2 投机风险 132

8.2.3 风险管理 132

8.3 识别风险 132

8.3.1 风险的分类 132

8.3.2 识别风险的技术 133

8.3.5 在工作分解结构中分离风险 134

8.3.4 项目管理生命周期的不同阶段风险的变化 134

8.3.3 预测那些预测不到的 134

8.4 评估风险 135

8.4.1 风险的影响 135

8.4.2 几种风险的综合影响 135

8.5 减少风险 140

8.5.1 避险 140

8.5.2 风险转移 140

8.6 风险控制 142

8.6.1 风险管理计划 142

8.5.3 不可预见费 142

8.6.2 监控风险 144

8.6.3 风险再评价 144

8.7 个项目风险管理的动态模型 145

第九章 计划的结构化 148

9.1 平衡系统目标 148

9.2 嵌套计划 149

9.3 基线 150

第十章 项目的过程管理 152

10.1 项目的定义 152

10.1.1 项目启动 153

10.1.2 建议和起始 156

10.1.3 可行性研究 157

10.2 设计和评价 159

10.3 实施和控制 160

10.3.1 配置项目资源 160

10.3.2 实施计划 161

10.3.3 分配工作 162

10.3.4 有效控制的需求 163

10.3.5 收集数据和计算进展情况 164

10.3.6 采取行动 167

10.4 结束和停止 168

第十一章 项目管理信息系统 170

11.1 引言 170

11.2 使用PMIS的必要性、作用和意义 170

11.3 项目管理软件介绍 171

11.3.1 项目管理软件的几大设计目标 171

11.3.2 国内外项目管理软件比较 172

11.3.3 MicrosoftProject4.1 简介 172

11.3.4 智能化项目管理软件PERTV3.0 174

参考文献 177