攻心为上PDF电子书下载

目 录 1

前言 布兰查 1

第一章麦凯销售短篇 3

第1课价值感才是决定的关键 3

第2课让顾客自动上门 6

第3课 了解客户和了解产品一样重要 8

第4课麦凯66客户档案 10

第5课“麦凯66”续篇——战场点滴 17

第6课别太有个性 20

第7课知己知彼 21

第8课因应“难缠”之道 23

第9课创造你的私人俱乐部 29

第10课纸短情长 31

第11课 寻找新顾客 33

第12课人爱其名 34

第13课确实把握时间 36

第14课订下目标 39

第15课有志者事竟成 41

第16课找个好榜样 43

第17课美梦成真 44

第18课惠而不费——常被忽略的广告方式 46

第二章麦凯谈判短篇 49

第19课学会说“不！” 49

第20课投石问路 53

第21课旅馆客满了？没那回事！ 55

第22课攻心为上 56

第23课欲擒故纵 59

第24课虚虚实实 61

第25课面面俱到 63

第26课有凭有据、有备无患 64

第27课放长线钓大鱼 65

第28课不打没把握的仗 67

第29课致命伤——感情用事 69

第30课揭开华而不实的外表 72

第31课凡事好商量 75

第32课买卖的战争 76

第33课经理人最容易犯的大错 81

第三章麦凯管理短篇 81

第34课钱可买到经验，经验可以赚到钱 85

第35课坏消息比好消息更该听到 88

第36课天下无难事 90

第37课对待你的供应商，一如对待你的顾客 91

第38课人尽其才 94

第39课老板不要自己扮“黑脸” 96

第40课话说回来，如果你打算自己扮“黑脸” 97

第41课成大业由小事作起 99

第42课找出赢家——如何发掘胜利者 101

第43课让你的爱将有时间发呆 103

第44课保持自发的兴趣 105

第45课边工作边示威的罢工 106

第46课做得多还要做得巧 108

第47课信任专家，他们……也会出错 110

第48课该用的人没用，该留的人没留 112

第49课不怒则不威 113

第50课不要让任何人，尤其是大牌明星人物， 115

选择自己的继承人 115

第51课精神奖励一样重要 117

第52课你有多少业务员 119

第53课接受新挑战 120

第54课听听老人言 122

第55课要能动也要能静 124

第56课适时地授权 126

第57课勿临渴掘井 128

第58课员工与顾客同等重要 129

第59课被开除也无妨 132

第60课面对问题才能解决问题 134

第61课花钱消灾 135

第62课“我从未见过坏的履历表” 137

第63课选才试纸 142

第64课想当好人得先有本钱 143

第65课省时绝招 144

第66课愤怒和报复一样不可取 145

第67课认识敌人 146

第68课别被盛名所累 154

第四章速成秘诀 157

秘诀1 感激是人类情感中最弱的一环 157

秘诀2 有一就有二 158

秘诀3 广结名流的方法 159

秘诀4 自尊自重 162

秘决5 根本没有“记性不好”这回事 164

秘诀6 人不能忘本 166

秘诀7 预测未来可保心智敏锐 167

秘诀8 日光浴的秘密 168

秘诀9 邀百万富翁共进午餐 169

秘诀10广结善缘 170

秘诀11 勿裹足不前 171

秘诀12如何战胜供需法则 172

秘诀13勇于任事者得宠 173

秘诀14演讲前多做练习 174

演说前 176

秘诀15一生中完全孤绝的时刻——临死前和 176

秘诀16现金之美 178

第五章 帮助你的孩子掌握胜算 181

帮助你的孩子掌握胜算 181

不要妄想守株待兔 182

找到你喜欢的工作，并且让它替你赚钱 184

相信父母有时候是对的 186

划地自限者前途无“亮” 188

在父母成功的阴影下更难出头 190

结语迈向成功之路 195

如何成功 195

成功＝决心＋设定目标＋专心 199