企业领导的批评艺术PDF电子书下载

目 录 1

第一章 批评的宗旨与要素 1

1 批评的宗旨 1

2批评的要素 1

第二章 批评种类与实用范围 3

3 当面批评 3

4公开批评 3

5 谈心批评 4

6 启发批评 4

7 鼓励批评 5

8 诚意批评 5

9 褒奖批评 5

10表面批评 6

11 书面批评 6

14反省批评 7

13对照批评 7

12蜻蜒点水批评 7

15劝告批评 8

16严厉批评 8

17警告批评 8

18处分批评 9

19成见批评 9

20背地批评 9

21贬低批评 10

22借故批评 10

23袒护批评 10

24借口批评 11

25轻视批评 11

26私事批评 12

27教条批评 12

28虚情假意批评 12

30权势批评 13

29累计批评 13

32恐吓批评 14

33迫害批评 14

31奸诈批评 14

第三章 被批评的原因 16

34错误与犯罪 16

35 愚昧 16

36鲁莽 16

37妒忌 17

38好胜 17

39献媚取宠 17

40虚荣心 17

41粗枝大叶 18

42经验主义是先验论者 18

43谦虚过度 18

44超越权限 18

49异想天开随心所欲 19

48过于自信 19

45谋私利 19

47爱打报不平 19

46说假话 19

50懒散 20

51无事生非 20

52不负责任 20

53没有主见 20

54不拘小节 21

第四章 领导批评的原则 22

55批评要有目的 22

56牢记批评的理由 22

57不要依仗权力批评 23

58批评要端正 24

59切莫伤人自尊心 24

60批评不依人行事 25

61批评不要有成见 26

62不要任意发脾气 27

63批评决不能存有轻视之心 28

64不可因顾全己誉而无理的批评下级 29

65不要借他人之口批评 30

66批评要有诚意和热忱 31

第五章 批评的诀窍与方法 33

67为什么要批评 33

68批评要重证据 33

69批评勿指责人的弱点 33

70批评不要忽视人性 34

71批评不要否定将来 34

72批评不能人云亦云，是非不清 35

73批评不要干涉私事 35

74批评要“八忌、十不说” 36

75批评要抓准时机 37

76批评也要干脆 38

77批评全体是没有用的 39

78批评不能整人 39

79批评不要咆哮 41

80批评别象梅雨般绵延不断 42

81在客人面前不批评下级 43

82鼓励批评办法好 44

83批评要注意特殊性 45

84冲动批评效果不好 46

85夸夸其谈式批评不好 48

86死板间接不尽责任批评不好 48

87累计批评不好 49

88失败就批评不好 50

89批评不能糊涂 50

90不能忽视管理上的批评 51

91不敢批评不行 51

92不怕被批评者辩白 53

第六章 批评者与被批评者 53

93不勇批评已经认错的人 54

94批评不能阳奉阴违 54

95不能用家长式批评 56

96苛求百分之百的完美是空想 56

97领导还有一半责任 57

98反省与批评 57

99批评不怕反对者 58

100批评不如做出样子 59

101多用威、少用权批评 60

102消除“自我主义”的批评 60

103以身作则是最好的批评 61

104不能为多数意见左右 62

105批评思想认识错误谈心的办法最好 63

106追究自己责任 65

107请人批评 65

108诚心听取别人意见 67

109洗耳恭听批评 68

110批评者要有一颗真诚无私的心 68

111批评也要有忍耐性 69

112适时愤怒批评 70

113忠诚不是讨好 70

114宽容就能接纳所有的人和事 71

115严格要求部下 72

116用感情批评人最容易犯错误 74

117宁可责已不要怨天 74

118上梁不正下梁必歪 75

119挨批评并不是坏事 75

120敢于正视批评 77

121看不见的财富 78

第七章 批评的实例 79

122不服从决策 79

123迟到、早退 80

124小错误不断 82

125不服从纪律 83

126独断专行 84

127 消极怠工 85

128工作效率太差 86

129缺乏积极性 87

130浪费 88

131公私不分 89

132说假话 90

133不愿协作 91

134脱岗频繁 93

135火上房也不着急 94

136发牢骚 95

137缺乏工作热忱 96

139总是拖期 98

138不重视问题 98

140业务能力低效果不佳 99

141丧失企业信誉 100

142同客户勾结 102

143越权 103

144炫耀自己 104

145欺瞒行为 105

146闲谈 106

147不礼貌 107

148待客态度不好 108

149服装不雅 109

150缺乏实施力 110

151总爱加班加点 111

152疑心 112

153瘸子打围坐着喊 113

154指示工作没有回音 114

155老虎屁股摸不得 115

156大象屁股推不动 116

157扯皮踢皮球 117

158诬陷 118

159要奖金 119

160小拿小摸 120

161违犯公害 121

162矛盾激化 122

163爱搞意识形态 123

164怕监督 125

165没有计划目标 127

166不交朋友 128

167怕问题 130

168不讲职业道德 131

169不讲信用 133

171故步自封 135

170只讲金钱 135

172专走死胡同 136

173怕困难 137

174灰心 138

175总是看不起工人 138

176生搬硬套 139

177小心翼翼 140

178先发制人 140

179抓不住时机 141

180诈术心机 142

181不愿吃苦 143

182恐慌之人 143

183不爱惜时间 144

184官迷 145

185诽谤卖弄人 146

186成天开会 147

189违犯操作规程 148

187靠发文件 148

189做私活 149

190打仗伤人 149

191 漂浮 150

192旷工 150

193失足青年 151

194传话 152

195处分 152

196总爱批评人 153

197不重视设备管理 153

198忽视质量 155

199忽视资料管理 156

第八章 不值得批评的类型 158

200河豚型 158

201耳边风型 159

202囫囵吞枣型 160

203推卸责任型 161

204赔礼道歉型 161

205好讲歪理型 162

206强辩型 163

207滚刀肉型 164

208立棍型 165

209弹簧腰型 166

第九章 以褒奖代替批评 167

210褒奖要值得 167

211褒奖也要讲方式和对象 168

212间接褒奖 169

213集体褒奖 169

214褒奖不能过度 170

215褒奖不论地位 171

216逆境 173

217逆境更要讲道德 173

第十章 在逆境中崛起 173

218把错误当成财富 174

219如何避免和减少错误 175

220善于从错误中学习 176

221路靠自己走 178

222事事由人 178

223坚持就能胜利 179

224珍惜时光 180

225不怕冷嘲热讽 180

226宽宏大量 181

227中箭落马 181

228天涯何处无芳草 182

229自己主宰命运 182

230宁肯站着死也不跪着生 183

231有一分热发一分光 184

232道路可以选择 184

233不能自暴自弃 185

235失败是成功之母 186

234自卑一事无成 186

236侥幸是不能成功的 187

237虚荣会加剧失败 188

238功夫不负有心人 188

239冤屈降临时 189

240大雪压青松青松挺且直 189

241信念不移 190

243埋没才华 191

242防止诱惑 191

244学习“沙打旺”精神 192

245天生我才必有用 192

246肯做平凡人 193

247用非所学 194

248困苦逆境出人才 194

249凌云志高悬 195

250特殊的快乐 195