工业企业全面质量管理PDF电子书下载

目录 1

第一章质量管理概述 1

第一节产品质量和提高产品质量的意义 1

第二节质量管理的发展过程 5

第三节全面质量管理的特点 8

思考题 11

第二章质量保证体系 13

第一节质量管理机构和责任制度 13

第二节工作质量保证体系 17

第三节工人质量管理小组和质量竞赛 19

第四节质量教育和质量奖励制度 22

第五节质量信息反馈系统 26

思考题 31

第三章产品质量的计划工作 32

第一节计划工作的P—D—C—A循环方式 32

第二节产品质量计划 34

第三节提高质量的经济效益分析 43

思考题和作业题 52

第四章设计过程的质量管理 55

第一节质量政策、质量目标、质量标准的确定 55

第二节开展质量标准化工作 61

第三节进行设计审查、组织新产品的试制和 63

鉴定 63

第四节技术文件的质量保证和计量工作 66

第五节统计方法在设计质量管理中的应用 69

思考题和作业题 73

第五章制造过程的质量管理 75

第一节制造过程的质量控制体系 75

第二节质量检验工作 79

第三节 工序不合格品统计和管理点的建立 83

思考题和作业题 89

第一节统计控制方法的原理 91

第六章产品质量的统计控制方法 91

第二节频率分布曲线（直方图）和单值控制图 95

第三节 平均数（？）控制图和中位数（？）控制图 112

第四节极差（R）控制图 119

第五节工序能力 122

第六节计数控制图 130

思考题和作业题 139

第七章产品质量分析 147

第一节质量分析内容 147

第二节排列图和矩阵图 152

第三节 因果分析图和调查分析表 156

第四节散布图和回归分析 158

思考题和作业题 167

第八章辅助生产与物资供应服务过程的质量 169

管理 169

第一节辅助生产过程的质量管理 169

第二节物资供应服务过程的质量管理 173

思考题 177

第九章抽样检验 178

第一节抽样检验的概念、作用和分类 178

第二节抽样检验的基本原理 181

第三节标准型抽样检验方案 188

第四节按“可接收质量水平”（AQL）拟定 192

的抽样检验方案 192

第五节产品可靠性的抽样检验 195

思考题和作业题 199

第十章销售和使用过程的质量管理 202

第一节产品销售过程的质量管理 202

第二节产品使用过程的质量管理 204

思考题 208

参考书目 209

〔附录〕 211

（一） 正态分布表 211

（二） 泊松分布表 213