世界知名企业成功秘诀PDF电子书下载

目录 3

第一经营管理篇 3

趋势 3

当前全球性大公司的发展趋势 3

九十年代企业的预测 8

企业规模的“大”与“小” 10

机会、选择和行动 15

要素 21

当代企业十二大成功因素 21

九十年代经理必须掌握的四项管理要素 32

企业经营诸要素中哪个最重要 35

美国企业研究开发管理经验： 37

缩小研究与销售之间距离策略 41

高科技服务业经营的七点策略 41

七分判断三分想象 44

日本企业现行的“及时适量供应法” 48

时间管理四项原则 53

九十年代成功管理的八项法则 54

经营十律 55

创业 56

美国五百家公司创办人的忠告 56

认真读书收集情报亲身体验 58

创业注意事项 60

创业成功要诀 61

创业只是奋斗的开始 62

筹集最起码的资金 63

成功创业要慎选行业 66

店址的选择 67

创新 70

满足顾客真正需求替客户创造产品价值 70

新观念新生意 73

管理创新招危机变转机 75

创造企业利润的新方法——价值分析 77

日本流通产业革新经营方式 78

美国企业革新付酬方法 80

走在时代前列的新型企业 81

如何使技术层次低的企业脱颖而出 83

零售店如何创造佳绩 88

设计 91

设计力就是竞争力 91

为分解而设计——新产品革命 92

3M公司不断推出新产品名扬国际 93

日本擅长从既有产品基础上创新 95

每天都有奇妙的发明创造 100

日本企业怎样开发新产品 102

利用高科技不断创出新产品的精工公司 103

不断改进设计开拓市场 106

凭借技术独特创造市场所需 109

什么是品质管理 112

品管 112

品管的经验 114

服务业决策者全面品管的观念及作法 116

日本品管的特征与课题 118

美国经营最佳的公司都注重质量 123

质量观念上的五大谬误 126

理财 128

优秀财务主管的条件 128

要命的三个财务数据 129

解决财务问题为中小企业之首务 131

企业财务与资本市场 134

致富七大原则 138

企业对财务经理人的需求越来越大 141

会议 142

漫话开会 142

开会秘诀 144

开会效率评估 147

把问题变成机会 151

电子会议 153

乐在开会 154

实例 157

不惜一切占领世界市场——可口可乐公司的生意经 160

半小时内把货送到——美国多米诺皮扎饼公司经营诀窍 161

索尼公司的惊人之举 162

三条金科玉律——国际商用机器公司的成功秘诀 162

体察下情切忌奢侈——日本MK出租汽车公司的经验 174

行行出状元精诚金石开——日本出租清洁用具连锁公司经营哲学 176

从看笑话到赢得尊敬——台塑在美投资成功的故事 178

每一位住客都是贵宾——台湾丽晶饭店经营有方 183

第二企业人事篇 183

用人思想 183

世界性企业的人事管理战略——理光公司的经验 185

怎样制订人才投资的策略 185

如何管理好知识分子 189

人事决策的原则和步骤 192

合理运用临时员工 196

善用退休人员 197

索尼公司董事长盛田昭夫谈用人制度 198

南朝鲜大宇公司的“劝导报告”制度 199

主管素质 201

二十一世纪的高级企业主管 201

优秀企业主管必备的素质 207

西欧聘请经营管理人员的新标准 208

变革期的经营战略和企业家条件 209

职工心目中的上司 211

不受欢迎的主管 212

做一个杰出的企业人 213

设副职的妙用 215

培养精干的经济管理人才 216

明日的企业管理硕士 217

明天的经理 219

领导艺术 221

新官上任六把火 221

领导方法三十条 224

激励部属十三招 225

培养“洗耳恭听”的技巧 227

采取措施解除员工工作压力 230

小企业的人力运用乘法法则 231

“休息为走更远的路” 233

“不能要下属去干我们自己不想干的事” 234

当员工怨声四起时 235

当员工表现不尽理想时 237

当你碰上慢郎中 239

当员工彼此嫉妒时 241

如果员工象小孩 243

顾问聘用 246

企业顾问的聘用和管理 246

企业管理顾问的信条 248

美国顾问师的四种技巧 249

日本的经营管理顾问 250

招聘人才 252

招聘何种人才方为上策 252

雇用比你聪明的人 254

假如我是老板，我的用人标准是 255

日本公司录用这样的职员 260

招聘人员的新方法 264

公司整顿需要哪种人才 264

台湾两家国际饭店的求人新招 269

第三产品行销篇 273

战略 273

行销战中的“拉引”战略 273

如何挖走对手的忠实顾客 276

勿恼挑剔难缠客 278

洞察未来变化掌握市场先机 279

切准社会动脉推出适销产品 281

怎样寻找和开发新市场 283

临门一脚的推销策略 288

美感感性消遣新颖——二十一世纪的消费趋势策略 288

最新的推销术——“混合式行销传达” 290

行销企划——推销新产品的新法 294

制订行之有效的行销计划 295

消除顾客愤怒不满的绝招 298

信诚能招天下客 300

优质服务是赢得顾客的不二法门 301

要素 304

决定行销的六大因素 304

掌握通路就是掌握行销 305

商场三宝——智慧诚意热心 307

提高商品的价值观 308

商品畅销不衰的秘诀 309

技巧 311

推销工作十大要诀 311

行销先锋——市场调查 312

推销高科技产品的诀窍 314

日本人的推销术 316

零售促销十三招 317

迎合顾客需求是最佳销售术 320

刺激顾客购买欲的八种方法 323

让顾客百分之百满意 325

市场陈列商品的学问 327

推销工作八项原则和十二准则 331

推销员 331

吸引顾客六招 333

善于倾听顾客的意见 335

美国最佳推销员的推销术 337

推销员如何走向成功之路 340

如何挑选培训优秀推销员 343

造就超级推销员的策略 346

广告 349

二十一世纪广告业者应具备的条件 349

如何设计出有创意的广告 350

不景气中广告业如何反败为胜 351

广告新战术——客户策划法 353

聘请用户当广告模特儿 355

美国广告无孔不入 356

老板卖瓜自卖自夸 358

直接回应电视广告 361

新东阳面筋广告成功范例 363

包装 367

商品包装的重要性及设计类型 367

商品怎样包装才有利于销售 368

商品包装七戒 370

顾客心理与商品包装 372

包装色彩影响顾客心理 373

礼品包装四要点 374

公共关系的意义 377

公关 377

第四公关谈判篇 377

礼仪与规矩 379

电话应对技巧 382

公关“造势”的成败与虚实 383

公关与行销组合 384

谈判 389

做国际商务谈判的胜者 389

应付谈判桌上五种人的九项策略 392

你是谈判高手吗？ 393

谈生意的策略 394

与日本商人谈判的技巧 401

了解异国文化是做成生意的关键 404