如何赢得友谊及影响他人 有效交流的30个技巧PDF电子书下载

第一篇 待人处世的基本技巧 3

1．懂得宽容和体谅别人 3

2．真诚地赞赏他人 20

3．想别人所需要的 34

第二篇 六个让你受欢迎的妙招 51

4．学会真诚地关心他人 51

5．不要忘记微笑 66

6、牢记他人的姓名 76

7、做个好听众 87

8、聊别人感兴趣的话题 94

9．让他人感到自己的重要 99

第三篇 与人和谐相处的十二个秘诀 115

10．不要争论不休 115

11．尊重他人的意见 124

12、假如你错了，就立即承认 138

13、友善地对待他人 146

14．让对方开口说“是” 152

15．给他人说话的机会 158

16、别将自己的意见强加于人 163

17．善于从他人角度考虑问题 167

18．给予同情与凉解 170

19、激发潜在的高贵品质 179

20．使自己的意图戏剧化 185

21．激发他人的挑战与竞争意识 191

第四篇 更好说服他人的九个方法 201

22、以亲切温和的态度解除他人的防卫 201

23．间接委婉地指出他人的错误 208

24．不要一味地责怪他人 213

25．让他人出于自愿 216

26．保全他人的面子 220

27．激励他人迈向成功 226

28．学会给人“戴高帽” 231

29．让过失看破起来更容易改正 236