汽车维修行业管理指南PDF电子书下载

目 录 1

第一章概 论 1

第一节汽车维修业概况 1

一、汽车维修业的概念 1

二、汽车维修业发展概况和趋势 1

第二节汽车维修业的特点和作用 4

一、汽车维修业的特点 4

二、汽车维修业的作用 5

一、历史回顾与现状分析 6

第三节汽车维修制度的变革 6

二、汽车维修新制度的建立 7

第二章汽车维修行业管理 10

第一节 汽车维修行业管理的必要性 10

一、汽车维修行业管理的概念 10

二、汽车维修行业管理的必要性 11

三、汽车维修行业管理的范围和重点 12

第二节 汽车维修行业管理的任务 14

一、汽车维修行业管理的目标 14

二、汽车维修行业管理的任务 15

一、正确运用管理手段，对汽车维修行业实施管理和监督 18

第三节 汽车维修行业管理的方法 18

二、理顺横向关系，搞好协调管理 20

三、积极应用现代管理方法 20

四、加强基础管理工作 21

第三章开业停业管理 25

第一节汽车维修类别及其作业范围 25

一、汽车维修企业分类的必要性 25

二、汽车维修类别及其作业范围 25

第二节 汽车维修企业开业条件 27

一、一类汽车维修企业开业条件 27

三、汽车维修企业分类管理 27

二、二类汽车维修企业开业条件 30

三、三类汽车修理业户开业条件 31

四、摩托车修理业户开业条件 33

第三节 汽车维修企业和经营业户开业、歇业、停业审批程序 33

一、汽车维修企业和经营业户筹建立项程序 34

二、汽车维修企业和经营业户开业审批程序 34

三、中外合资、合作汽车维修企业立项、审批程序 34

四、汽车维修企业或经营业户歇业申请、审批程序 35

五、汽车维修企业或经营业户停业申请程序 35

六、汽车维修企业或经营业户异动变更申请、审批程序 35

八、年度审验 36

七、开业、歇业、停业管理的后续工作 36

第四章汽车维修质量管理 37

第一节 汽车维修企业的质量管理 37

一、汽车维修质量管理机构设置 37

二、汽车维修质量管理制度 37

三、汽车维修质量管理的方法 38

四、全面质量管理知识简介 41

五、质量管理小组 44

第二节汽车维修质量检验 46

一、汽车维修质量检验的任务 46

二、汽车维修质量检验的分类及内容 47

三、汽车维修质量检验的标准 48

四、汽车维修计量器具、检测诊断设备的检定 51

五、汽车维修质量检验人员素质要求 51

六、现代汽车维修质量检验技术 53

第三节 汽车维修从业人员的技术业务培训 55

一、培训的意义 55

二、培训的原则 55

三、培训的内容 55

四、培训的方法 56

二、汽车维修行业质量监督机构的设置 57

一、汽车维修行业质量监督的作用 57

第四节汽车维修行业的质量监督 57

五、培训的组织与管理 57

三、汽车维修行业质量监督的内容和方法 58

四、汽车维修质量纠纷的调解 60

第五章汽车维修设备的管理 61

第一节汽车维修设备管理的概念及内容 61

一、汽车维修设备管理的概念 61

二、汽车维修设备的分类 62

三、汽车维修设备管理的内容 67

一、汽车维修设备管理机构与人员配备 68

第二节汽车维修设备管理基础 68

二、汽车维修设备管理制度 69

第三节汽车维修设备的管理 69

一、汽车维修设备的选购 69

二、汽车维修设备的合理使用 71

三、汽车维修设备的维护 72

四、汽车维修设备的更新、报废 73

第六章汽车维修企业财务管理 75

第一节汽车维修企业财务管理概述 75

一、企业财务管理规章制度 76

二、企业内部的财务管理体制 76

第二节汽车维修企业财务管理组织 76

三、企业财务管理机构 77

第三节汽车维修企业资产的管理 77

一、流动资产管理 78

二、固定资产管理 79

第四节汽车维修企业营业收入管理 82

一、汽车维修企业营业收入的内容 82

二、汽车维修企业营业收入的计算 82

二、财务报告和资料 84

一、汽车维修企业财务分析概述 84

第五节汽车维修企业财务分析 84

三、财务分析的基本方法 85

四、财务分析的常用指标 87

五、汽车维修企业财务分析 87

第七章汽车维修合同的管理 95

第一节 汽车维修合同的重要性和作用 95

一、汽车维修合同的特征和作用 95

二、汽车维修合同的主要内容 95

一、汽车维修合同的签订 96

二、汽车维修合同的履行 96

第二节汽车维修合同的使用 96

三、汽车维修合同的变更和解除 97

四、汽车维修合同的担保 97

第三节 汽车维修合同的管理 98

一、汽车维修合同示范文本制度与填写规范 98

二、汽车维修合同的管理 100

第八章汽车维修工时定额和收费管理 103

第一节 汽车维修工时定额的制定和修订 103

一、汽车维修工时定额的种类 103

二、制定汽车维修工时定额的原则和方法 103

三、汽车维修工时定额的修订 105

第二节 汽车维修收费标准的制定和管理 106

一、汽车维修收费标准的制定和计算方法 106

二、汽车维修收费的管理 107

第三节汽车维修结算凭证的管理 107

一、汽车维修结算凭证的功用 107

二、汽车维修结算凭证的使用和管理 108

第九章汽车维修市场经营规范和监督检查 109

第一节汽车维修市场经营规范的内容 109

一、汽车维修市场经营规范的概念 109

二、汽车维修市场经营规范的内容 109

一、监督检查的作用 110

二、监督检查的依据 110

第二节 汽车维修市场监督检查 110

三、监督检查的内容及方法 111

第三节汽车维修行政处罚 112

一、汽车维修行政处罚的特征 112

二、汽车维修违章行为的认定 112

三、汽车维修行政处罚的种类与运用 113

四、汽车维修行政处罚的原则 114

五、汽车维修行政处罚的简易程序 115

六、汽车维修行政处罚的一般程序 115

一、制定汽车维修行业规划的指导思想 116

第一节汽车维修行业规划 116

第十章汽车维修行业规划与统计 116

二、制定汽车维修行业规划的目标 117

三、汽车维修行业现状调查、分析与评价 120

四、汽车维修行业需求预测 124

五、制定规划方案 126

六、实施规划的对策 127

第二节汽车维修行业统计 128

一、汽车维修行业统计的范围和内容 128

二、汽车维修行业统计的程序和方法 129

三、汽车维修行业统计的主要指标 131

1．汽车维修行业管理暂行办法 133

附录一：汽车维修业主要行业性规章 133

2．汽车运输业车辆技术管理规定 137

3．汽车维修质量管理办法 149

4．汽车维修合同实施细则 151

5．汽车运输业车辆综合性能检测站管理办法 154

6．中华人民共和国交通部外商投资道路运输业立项审批管理暂行规定 157

7．道路运输车辆维护管理规定 159

8．道路运输行政处罚规定 163

9．汽车维修质量纠纷调解办法 170

附录二：汽车维修业的国家标准和行业标准 176

1．汽车维修业开业条件 176

2．汽车修理质量检查评定标准 195

3．汽车维护工艺规范 218

4．汽车技术等级评定标准 244

5．汽车技术等级评定的检测方法 249

6．营运客车类型划分及等级评定 254

7．机动车运行安全技术条件 267

8．机动车检测维修设备及工具产品型号编制方法 290

9．机动车检测维修设备及工具分类与代码 306

10．汽车维修术语 312

11．汽车安全检测设备检定技术条件 327

参考文献 351