实用公共关系知识词典PDF电子书下载

七种基本公众 1

要波告知的公众 1

一般公众·留意的公众·需 1

公共关系原理 1

词 目 表 1

大众传播 1

厂邻关系纠纷 1

下行沟通 2

下情上呈 2

工商企业基本关系 2

上情下达 3

工商企业对外公共关系 3

上行沟通 3

专业化协作部门关系 3

互益组织 3

专业化协作部门关系内容 3

中介环节 4

内部公众·外部公众 4

公众 4

公共关系 5

公益组织 7

公共关系学 7

公共关系纠纷 7

公共关系传播 7

公共关系状态 8

公共关系实务 8

公共关系要点 8

公共关系政策 9

公共关系活动 9

公众网络系统 10

公共关系三要素 10

公共关系与广告 10

公共关系与宣传 11

公共关系的职责 11

公共关系结构图 11

公共关系与拉关系 12

公开事实真相原则 12

公共关系五大原则 13

公共关系运用领域 13

公共关系实务工作 13

公共关系基本特征 13

公共关系普及教育 13

公共关系与人际关系 13

公共关系与市场营销 14

公共关系与社会科学 14

公共关系学与传播学 14

公共关系目标管理思想 15

公共关系学与行为科学 15

公共关系公众区别对待原则 16

公共关系学的作用机理 16

公共关系学与管理科学 16

公共关系实务工作层次 16

公共关系信息交流特点 16

公共关系动力来自上层原则 17

公共关系与古代争取民心活 17

动 17

引导舆论 17

水平型部际非正式组织 18

水平型非正式组织 18

正式组织 18

水平型内部非正式组织 18

以诚相待原则 18

双方互利原则 18

正式信息交流 19

平行交流 19

平行沟通 19

功能性公众系统 19

目标公众 19

生存性公众系统 19

市场份额 19

对象公众 19

凡例 19

词目表 1— 19

目 录 19

前言 19

企业风格 20

企业姿态 20

企业的公众 20

企业 20

扩散性公众系统 20

百货商店的公众 20

协调咨商 20

企业关系纠纷 21

企业内部公共关系 21

企业内部关系纠纷 21

企业公共关系思想 21

企业形象性标记 21

企业外部公共关系 22

企业常见公共关系目标 22

企业内部非正式组织关系 23

企业国际公共关系工作内容 23

传播 24

传播信息 25

行为模式 25

争取谅解 25

自查制度 25

创造性服务 25

全员PR原则 25

齐心协力原则 26

防火意识 26

投资公众 26

体育公关 26

社区 26

社区关系 27

社会交往 27

社会产品 28

社会整体效益 28

社区关系工作内容 28

社会主义企业政府关系 29

纵向信息交流 30

国际公共关系 30

社会主义企业政府关系基本 30

评价预测组织形象 30

准则 30

国家旅游局的公众 31

国际公共关系对象公众 31

现代企业四大支柱 31

非正式组织 31

非正式信息交流 32

非营利组织公共关系 32

非公众·潜在公众·知晓公 33

众·行动公众 33

受众 33

受欢迎的公众·被追求的公 33

众·不受欢迎的公众 33

股东关系 33

股东关系工作内容 34

股东关系基本目标 35

服务组织 35

供应商关系 35

供应商关系准则 35

供应商关系工作内容 36

制造公司的公众 36

垂直型非正式组织 36

垂直型内部非正式组织 36

垂直型部际非正式组织 36

金字塔式组织结构 37

组织 37

建立信誉 37

经销商关系 38

政府 38

政府公共关系 39

政府关系纠纷 39

政府公共关系工作内容 39

持之以恒原则 40

树立企业形象 40

信誉 40

信访制度 40

食品制造厂的公众 41

顺意公众·逆意公众·独立 41

公众 41

咨询建议 41

首要公众·次要公众·边缘 41

公众 41

顾客 42

顾客关系 42

桥形沟通 43

获取信息 43

特定公众 43

航空交通企业公共关系 43

积累公共关系成果原则 44

消费者纠纷 44

消费者事务 44

宾馆的公众 44

旅馆饭店业公共关系 44

资本主义企业政府关系 45

流散性公众·临时性公众· 46

稳定性公众·组织性公众 46

·权力性公众 46

职工关系 46

营业组织 46

教育引导 46

教育界关系 46

教育界关系工作内容 47

推陈出新原则 48

商业企业 48

商业企业公共关系 48

的公众 49

综合交流 49

混合型非正式组织 49

集中影响的公众·扩散影响 49

联系沟通原则 49

媒介关系 50

媒介关系工作内容 50

辐射交流 50

意见领抽 51

新闻界关系原则 51

慈善团体的公众 51

舆论 51

新闻传播者 51

舆论工具 52

舆论三要素 53

增进效益 53

横向信息交流 54

横向同业公众系统 54

影响公众 54

遵纪守法原则 54

公共关系历史 55

上海市公共关系协会 55

个人印象国际咨询协会 55

广州白云山制药总厂 55

广东珠海公共关系公司 56

广东地区公共关系俱乐部 56

厄尔·纽森公司 56

韦氏新九版大学词典 56

太平洋公共关系专业协会 56

日本三菱集团 57

日本公共关系 57

日本公共关系研究所 58

中国环球公共关系公司 58

中山大学公共关系研究会 58

公共关系试题 58

水门事件 59

会 59

扒粪运动 59

公共关系应用开发欧洲委员 59

究体 59

公共关系和通讯技术欧洲研 59

世界民意调查协会 60

卡尔·博雅 60

电话道歉公司 60

白兰地长征 60

加拿大公共关系 61

弗兰克·杰弗金斯 61

台湾世界新闻专科学校 61

芝加哥论坛报 61

亚洲公共关系联盟 61

乔治·克里尔 61

乔治·盖洛普 61

乔治·麦可里斯 61

乔治·威斯汀豪斯 62

多尔曼·伊顿 62

伦敦工商业会 62

国际公共关系协会 63

自来水经营观念 63

达德利－安德森－亚特各公 63

司 63

买英国货运动 63

李艾维 64

社邦公司 64

希尔－诺顿公司 65

泛太平洋公共关系联盟 65

阿瑟·佩奇 65

欧洲公共关系 65

欧洲公共关系联盟 66

英国中央情报所 66

英国公共关系协会 66

英国公共关系顾问协会 67

英国传播、广告和市场营销 68

基金会 68

国际民意调查所 68

国家公共关系协会欧洲协商 69

会 69

美国佩斯大学 69

美国钢铁公司 70

美国人口调查局 70

美国波士顿大学 70

美国公共关系公司 71

美国公共关系协会 72

美国公共关系教育 75

美国电话电报公司 75

美国民意调查协会 75

美国保尔州立大学 75

美国公众咨询委员会 75

美国密执安州立大学 75

美国公共关系学生协会 76

美国公共关系信息中心 76

美国部分公共关系机构 76

美国博雅公共关系公司 76

美国公共关系研究与教育基 77

金会 77

法国公共关系协会 77

带哈佛口音的人 77

哈里斯伯格／罗虽 77

重庆谈判 77

香港公共关系 78

原则宣言 78

莱克斯·哈罗 78

珠海市应用传播研究所 78

爱德华·伯内斯 79

萨姆·亚当斯 79

菲尼斯·巴纳姆 79

商业周刊 80

游说法 80

詹姆斯·肯达尔 80

新闻代理 80

意大和航空公司 80

墨西哥公共关系协会 81

霍华德·蔡斯 81

儒略·凯撒 81

公共关系机构与人员 82

专业技能 82

专才式公共关系人才 82

专业性公共关系公司 82

专门为特定行业服务的公共 82

关系公司 82

专门为客户提供公共关系技 82

术服务的公司 82

区域型公共关系机构 82

公关小姐 82

公关先生 82

公共关系专家 82

公共关系公司 83

公共关系顾问 83

公共关系课程 84

公共关系理事 84

公共关系部功能 84

公共关系部规模 85

公共关系部经理 85

公共关系部模式 86

公众事务部部长 86

公共关系人员来源 86

公共关系人员性格 86

公共关系人员经验 87

公共关系人员品德 87

公共关系人员素质 87

公共关系人员智慧 87

公共关系业务董事 87

公共关系的A到Z 88

公共关系实务机构 88

公共关系研究生教育 88

公共关系部人员配备 88

公共关系部与广告部 89

公共关系部与办公室 90

公共关系部专门活动 90

公共关系部日常工作 91

公共关系部共性职责 91

公共关系部宏观模式 91

公共关系部定期活动 91

公共关系部经理职责 91

公共关系部理想地位 92

公共关系部微观模式 92

公共关系一般工作人员 92

公共关系人员必备知识 92

公共关系人员社交形象 93

公共关系专职工作人员 93

公共关系公司工作原则 94

公共关系公司工作程序 94

公共关系公司机构设置 95

公共关系公司收费方法 95

公共关系公司评价标准 95

公共关系公司服务方式 96

公共关系公司基本职能 96

公共关系人员资格鉴定表 96

公共关系部经理日常事务 97

公共关系部经理特别工作 97

公共关系部经理权力与能力 97

公共关系手段型公共关系部 98

公共关系对象型公共关系部 98

公共关系部与公共关系公司 99

公共关系委员会型公共关系 99

部 99

计时收费 100

机构型公共关系机构 100

企业公共关系部 100

企业公共关系部设置原则 101

企业公共关系部构成 101

要素 101

企业公共关系部重要地位 103

每小时收费标准 103

利用公共关系公司原则 103

社交能力 103

沟通型公共关系机构 103

表达能力 103

直接与最高层领导对话 104

英国公共关系部全年业务 104

活动 104

国家型公共关系机构 105

委托人 105

委托单位 105

服务型公共关系机构 105

组织领导能力 105

项目收费 106

研究型公共关系机构 106

复合型公共关系部 106

客户 106

宣传型公共关系机构 106

总经理间接负责型公共关 106

系部 106

总经理直接负责型公共关 106

系部 106

美国大型企业公共关系部 107

典型模式 107

美国小型企业公共关系部 107

典型模式 107

美国中型企业公共关系部 107

典型模式 107

部门并列型公共关系部 109

部门所属型公共关系部 109

通才式公共关系人才 109

集团型公共关系机构 110

最高层领导直属型公共关 110

系部 110

公共关系程序 111

人口总体 111

个人观察反馈法 111

专题调查 111

内容分析法 111

内部监察法 111

反馈 111

反映形象 112

反馈型预测 112

分组调查 112

分层随机抽样 112

分析新闻报道 112

分群随机抽样 113

公共关系计划 113

公共关系目标 113

公共关系问题 114

公共关系审查 114

公共关系项目 114

公共关系调查 114

公共关系预测 115

公共关系预算 116

公共关系模式 116

公众评价形象 117

公共关系总目标 117

公共关系工作程序 117

公共关系个别目标 117

公共关系长远目标 118

公共关系行动策略 118

公共关系年度目标 118

公共关系年度预算 118

公共关系状态指标 118

公共关系近期目标 119

公共关系活动主题 119

公共关系活动报告 119

公共关系调查程序 119

公共关系反馈工作法 120

公共关系计划六要点 120

公共关系计划六部曲 120

公共关系四步工作法 120

公共关系目标时间表 120

公共关系计划编制原则 120

公共关系预算基本构成 121

公共关系单项活动预算 121

公共关系具体工作目标 121

公共关系前期调查研究 121

文献研究 122

目标管理法 122

外部监察法 123

市场信息 123

主观形象 123

民意测验 123

民意测验问卷 123

立法信息 123

民意测验报告 124

民意测验试测 124

民意测验程序 124

民意测验问卷设计原则 125

民意测验结果的编校、登 125

录和统计 125

权利要求分析 126

对内进攻型目标 126

名誉度 126

当前形象 126

对内防守型目标 126

有效形象 126

划分公众 126

对外进攻型目标 126

对外防守型目标 126

企业形象 127

企业内部信息 127

企业外部信息 127

企业形象指标 127

行为资料 127

多重形象 128

多阶段分地区抽样 128

自我评价形象 128

自我期望形象 128

动机调查 128

访问调查 128

问卷访问 128

问卷调查 129

产品形象信息 129

交际性公共关系 129

防御型公共关系 129

系统抽样 130

形象差距 130

形象内容间隔图 131

形象地位比较图 131

形象评估工具图 131

形象地位四象限图 131

运用新闻报道 132

进攻型公共关系 133

间隔随机抽样 133

社会性公共关系 133

抽样调查 134

抽样 134

评价公共关系状态 134

抽样框 134

现时形象 135

规定公众 135

规范型预测 135

态度资料 135

直观型预测 135

知晓资料 135

知名度和美誉度形象地位 135

图 135

受众调查法 135

知名度 135

服务性公共关系 136

征询性公共关系 137

实际社会形象 137

实施公共关系计划 137

组织形象要素调查表 138

组织形象要素 138

组织形象 138

组织形象信息 138

建设型公共关系 139

面访 139

面谈调查 140

政府决策信息 140

背景资料 140

复合形象 140

选择模式 140

选择公共关系个别目标原 140

则 140

重点调查 140

信任度 140

美誉度 141

总体形象 141

宣传性公共关系 141

竞争对手信息 142

配额抽样 142

流通渠道信息 142

样本 142

消费者信息 142

特殊形象 142

监测新闻媒介 142

探索型预测 143

排列公共关系问题次序 143

断面调查 143

深度访问 143

综合调查 143

矫正型公共关系 143

随机抽样 144

维系型公共关系 144

趋势调查 144

确定公共关系目标 144

编制公共关系预算 144

简单随机抽样 145

新闻调查 145

意愿形象 145

整理新闻报道 146

辨认公众 146

公共关系技术 147

大会 147

大众传播媒介 147

大众传播过程五W公式 147

工商企业公关新闻素材 147

广告 147

广播 148

广告部 148

广告战略 148

广告预算 149

广告媒介 149

广告性媒介 149

广告千人成本 149

广告心理策略 150

广告本身效果 150

广告定位理论 150

广告销售效果 150

广告与新闻宣传 151

广告决策的五M 151

广告效果事后检测 152

广告效果事前检测 152

广告费用－广告效果关系图 153

支持活动 153

开幕典礼 153

专题性展览会 154

公开放映 154

公务文书 154

公益宣传品 154

公共关系广告 154

公共关系文书 155

公共关系便函 155

公共关系媒介 155

公共关系简报 155

公共关系新闻 155

公共关系新闻稿 156

公共关系新闻专稿 156

公共关系新闻背景 156

公共关系广告主题 157

公共关系专题活动 157

公共关系纠纷处理 158

公共关系广告效果率 159

公共关系广告内容要素 159

公共关系广告规划原则 159

公共关系广告与商业广告 160

公共关系新闻稿七点写作 160

程式 160

心象广告 160

文稿基础 160

幻灯 161

目录 161

电视 161

电影 162

电子媒介 162

电传会议 162

史料 162

业务通讯 162

印刷部 162

印刷媒介 162

印刷新闻媒介 162

处理募捐原则 163

汇报讲解 163

记者工作室 163

记者招待会 163

记者茶话会 164

记者招待旅游 164

记者实地参观 164

记者招待会费用 164

记者招待会工作事项 164

记事性广告 164

发新闻稿 165

发言人 165

发行部 165

对外开放参观 165

同寅刊物 166

机构刊物 166

会议 167

会议方案 168

会议记录 168

会议审批 168

会议要素 168

传单 168

企业广告 168

企业刊物 169

企业大众刊物 169

企业内部刊物 170

企业外部刊物 170

企业刊物的编制 170

企业混合型刊物 171

合作广告 171

创意广告 171

多媒介放映 171

危急事件处理 171

危急事件对策 171

危急事件调查 172

产品广告 172

纪念品 173

报纸 173

两步传播 173

社会服务 174

利用新闻媒介 174

快讯 174

迎接新职工工作 174

利用现成观众放映 174

社会赞助 175

社交柬贴 175

应急计划 176

录像 176

招贴 176

直接邮递 176

纵向展览会·横向展览会 176

图片资料 177

国际公共关系新闻媒介 177

采访 177

股东刊物 177

股东年会 178

股东关系媒介 178

股东年度报告 179

非语言符号 180

服务广告 180

供应商刊物 180

制造新闻 180

视听媒介 181

视听辅助工具 181

视听新闻媒介 181

单一商品展览会·混合商 181

函牍 181

线下媒介 181

线上媒介 181

经销商刊物 181

经销商关系媒介 181

品展览会 181

标的 182

面谈 182

面谈通病 183

选择媒介原则 184

研讨会 184

祝贺广告 184

语言联系 184

贸易展览会·宣传展览会 184

政策说明 184

版面安排 184

复页广告 184

临时记者接待室 184

响应广告 184

宣传印刷品 185

宣传性媒介 185

室内展览会·露天展览会 185

致股东函 185

致歉广告 185

顾客投诉 186

偶发新闻 186

特别节目 186

特别邀请观众放映 187

倡议性广告 187

谈判 187

流动展览 187

消费管理 187

消费者刊物 188

消费者教育 188

消费者系列化 188

旅馆饭店业公关新闻素材 188

预展 189

展览会 189

展销会 189

展览会费用 189

展览会工作事项 189

职工手册 190

职工刊物 190

职工会议 190

职工培训 191

领路人 192

售后服务 192

基本媒介 192

情况报告 192

培训影片 192

售前服务 193

剪报 193

商业广告 193

综合媒介 193

综合展览会·小型展览会· 193

袖珍展览会 193

商业刊物 193

隐性采访 194

硬照 194

联合刊物 194

募捐人员 194

谢罪广告 194

编辑部 194

摄影 194

照片 194

简介书 195

闻电影 195

新闻宣传 195

新闻性媒介 195

新闻预示会 195

新闻工作要点 195

新闻传播媒介 196

意见领袖刊物 196

管理人员刊物 196

演讲 197

演讲稿 198

演讲开场白 198

演讲稿的4W 199

影响广告 199

影响顾客关系基本因素 199

CBCI活动 200

社交礼仪常识 201

工作进餐 201

小费 201

开胃酒 201

专题沙龙 201

中国节日 201

中餐餐具 202

见面礼节 202

日本人姓名 203

日常交往礼节 203

介绍 204

节日晚会 204

正式宴会…………………（204 ） 205

外汇 205

外国节日 205

用餐礼节 206

生日晚会 206

礼宾次序 206

礼貌·礼节·礼仪 207

西餐餐具 207

西班牙人姓名 208

吃水果礼节 208

吃西餐礼节 208

会见 209

名片 210

会谈 210

匈牙和人姓名 211

庆祝与恭贺礼节 211

约会礼节 211

时差 212

吻手礼 212

迎送 212

作客礼节 212

佐餐用酒 213

冷餐会 213

社交沙龙 213

阿拉伯人姓名 213

招待会 214

英美人姓名 214

国宴 214

服饰 214

使用电话礼节 215

宗教节日 216

法国人姓名 216

屈膝礼 217

茶会 217

赴宴礼节 217

便宴 218

俄罗斯人姓名 218

送礼礼节 218

送别晚会 218

致意 218

泰国人姓名 219

称呼礼节 219

特殊礼节与禁忌 220

酒会 220

宴会 221

宴请 221

宴请请柬 221

宴会席位排法 222

宴会桌次排法 223

家宴 225

谈话礼节 225

陪客行路礼节 225

陪客乘车礼节 226

探访礼节 226

接待礼节 226

握手 226

握手礼 227

葡萄牙人姓名 227

喝酒礼节 227

喝茶（咖啡）礼节 227

缅甸人姓名 227

舞会 227

社会心理学·管理心理学 229

人格 229

人际行为 229

人际关系 229

人际吸引 230

人际知觉 230

人格类型 230

人物推定法 230

人际反应特质 231

人际关系测量 231

人际空间距离 231

人际吸引的互补律 232

人际吸引的对等律 232

人际吸引的邻近律 232

人际吸引的相似律 233

力场分析法 233

大目标小步子方法 233

工具性传播和满足要求性 233

传播 233

口头传播和书面传播 233

个人传播 234

个性心理特征 234

个性差异与个体差异 234

个人内传播和个人间传播 234

五要素理论 235

无意义音节法 235

不成熟－成熟理论 235

内倾型和外倾型 235

从众 235

从众原则 236

手势 236

气质 236

反馈 236

反宣传 237

公平理论 237

仁慈效应 237

文化规范理论 237

双重人格 238

双面宣传法 238

双因素理论 238

功能理论 239

正式传播与非正式传播 239

归因 239

归因理论 239

目标管理 240

目光接触 240

目标认同原则 240

目标导向理论 241

印象 241

印象整饰 241

成见 241

成就动机 242

成就需要理论 242

动机 242

动机强度 243

动态无声交际 243

权变理论 243

协调原理 243

协作和竞争 244

团体 244

团体士气 244

团体功能 244

团体压力 245

团体决策 245

团体规范 245

团体结构 245

团体内传播 246

团体认同感 246

团体归属感 246

团体的种类 246

团体领导者 247

团体凝聚力 247

团体决策中的地位效应 247

光环效应 247

行为 248

行为改变 248

行为科学 248

行为理论 249

行为强化规律 249

自制力 249

自卑感 249

自尊心 249

自我认识 250

自我行动 250

自我评价 250

自我表现 251

自我意识 251

自我管理 252

“自己人”效应 252

自我正当化 252

“名片”效应 252

合法化效应 252

合理授权原则 252

传播者的动机与说服 253

传播者的可信性与说服 253

交际 253

观众效应 254

决策 254

交往说 254

兴趣 254

阶层原理 255

好感回报性法则 255

攻击 255

投射效应 255

进尺得寸效应 255

时尚 256

麦克卢恩学说 256

时尚的种类 257

利他 257

体态 257

近体学 257

近因效应 257

身势学 258

作风理论 258

社会认知 258

社会交往 259

社会影响 259

社会心理学 259

社会测量法 259

社会调查法 260

社会关系理论 260

良好团体 260

言语交际 261

态度 261

态度改变 261

态度与行为 261

态度变化的三阶段理论 262

规范改变 262

“枪弹”理论 262

直线式组织 262

直线参谋式组织 262

直线职能式组织 263

事业部式组织 263

现象同化评定与对比评定 263

性格 264

非从众行为 264

非言语交际 264

服从 265

制约效应 265

“制定议程”理论 265

定势 265

定势效应 266

学习理论 266

刻板印象 266

单面宣传法 266

单向传播和双向传播 266

波特尔激励模式 267

参与改变 267

参照测量法 267

组织发展 268

组织设计 268

组织冲突 269

组织变革 269

组织结构 270

组织合理化 270

组织行为改造 270

组织设计方法 271

面部表情 271

相符行为 271

项目式组织 272

顺从 272

品质理论 272

思想斗争 272

选择理论 273

重复效应 273

信息曲解 273

信息的选择接触 273

信息的组织与说服 274

信息接收者与说服 274

信息传播方式与说服 274

信息的恐怖程度与说服 274

矩阵式组织 275

亲合 275

宣传 275

宣传改变 276

宣传情境 276

宣传的有效性 276

宣传的“打盹效应” 276

宣传效应的择一性 276

说服 277

说服改变 277

说服中的首位律 277

说服中的新奇律 277

类语言 278

逆反心理 278

活化理论 278

首因效应 279

语言与言语 279

挫折 279

挫折理论 280

流言 280

能力 280

辅助语言 281

情绪效应 281

情景理论 281

偏见 281

领导 282

领导方式 282

领导行为 282

领导者的职能 282

领导者影响力 283

领导生命周期理论 283

第一印象 283

得失原则 284

得寸进尺效应 284

隐结构与显结构相—致原 284

则 284

援助 284

援助的基础 284

期望理论 284

联结销式组织 285

强化原则 285

强化理论 285

属性理论 286

感染 286

感知理论 286

暗示 287

感性宣传与理性宣传 287

触摸 287

意见 288

群体动力学 288

群体对说服的干扰 288

群体对说服的促进 288

模仿 288

需要 289

需要层次理论 289

需求不满－攻击假设 290

需要、动机、行为和目标 290

的关系 290

静止体态 290

静态无声交际 291

管理层次和控制幅度 291

影响士气的因素 291

影响组织效能的环境 291

赞许动机 292

激励 292

激励过程 292

激励理论 293

激励力量理论 293

ERG理论 293

PM型领导方式 294

VIE理论 294

X理论 294

Y理论 294

市场营销学 296

习惯导向定价法 296

专利制度 296

专业化协作 296

专家意见法 296

中间商 297

心理价格策略 297

目标市场 298

目标导向定价法 298

生产者市场 298

市场 299

市场开发 299

市场决策 299

市场观念 300

市场细分 300

市场研究 300

市场信息 301

市场结构 301

市场调查 301

市场预测 302

市场营销 302

市场渗透 303

市场营销系统 303

市场营销组合 303

企业素质 304

主动学习理论 304

市场营销战略 304

成本加成定价法 304

产品 305

产品线 305

产品组合 305

产品寿命周期 306

产品组合策略 306

技术市场 306

阶段价格策略 306

连锁商店 307

折扣与让价策略 307

进出口许可证制度 307

邮购商店 307

时间序列分析法 308

社会购买力 308

转卖者市场 308

取脂定价法 308

卖方市场和买方市场 309

购买行为 309

购买动机 309

国际市场价格 310

供给曲线 310

供给弹性 310

定价目标 311

单一价格策略 311

相关商品定价 311

品牌 312

促进销售 312

促销组合 312

信息市场 312

保护价格策略 313

疫软产品 313

资金市场 313

消费需要 314

消费结构 314

消费者市场 314

消费者类型 315

竞争导向定价法 315

营业推广 315

第三产业 316

商标 316

商标策略 316

商品经纪人 317

商流与物流 317

商标专用权 317

商品差价和比价 318

渠道策略 318

渗透定价法 318

超级市场 318

销售渠道 319

集合意见法 319

新产品 320

需求曲线 320

需求弹性 320

需求导向定价法 320

管理信息系统 321

广告学·新闻学·法律 322

人身权 322

广告口号 322

广告公司 322

广告计划 322

广告目标 323

广告主题 323

广告表现 323

广告制作 324

广告种类 324

广告特征 325

广告职能 325

广播广告 325

广告的要素 326

广告自我约束 326

广告表现方式 326

广告制作原理 327

广告公司的种类 327

户外广告 327

电视广告 328

电影广告 328

发行量与收播率 328

民法 329

压力反应理论 329

杂志广告 329

报纸广告 330

交通广告 330

自办媒介物广告 330

名誉权与荣誉权 330

报复陷害罪 331

肖像权 331

邮政广告 331

低程度投入理论 332

注意 332

空中广告 332

姓名权与名称权 332

侮辱罪 332

侵权行为 333

侵犯公民人身权利、民主 333

权利罪 333

宣传效果 333

宣传性现象 334

诬告陷害罪 334

损害赔偿 335

消息 335

诽谤罪 335

通讯 336

职业性广告 336

副刊与增刊 336

第一手材料 337

深度报道 337

减少不满理论 337

插播 337

零售广告 338

新闻 338

包装广告 338

新闻学 339

新闻文学 339

新闻处理 339

新闻主题 339

传单广告 339

新闻发布 340

新闻机构 340

新闻价值 340

新闻采访 341

新闻角度 341

新闻评论 342

新闻事业 342

新闻事实 343

新闻敏感 343

新闻教育 343

新闻提要 344

新闻编辑 344

新新闻学 345

新闻与信息 345

新闻的分类 345

新闻的形式 345

新闻的结构 346

新闻的真实性 346

新闻事业的功能 346

新闻角度的错误形式 347

新闻的客观性与倾问性 347

截稿时间 347

正文 1— 347

一、公共关系常用词汇英汉对照 348

二、（一）国际公共关系协会行为准则 365

（二）英国公共关系协会（IPR）职业行为准则 365

（三）美国公共关系协会（PRSA）职业规范守则 367

顾问工作准则 368

（四）美国公共关系顾问协会（PRCA）公共关系 368

（五）尼日利亚公共关系协会（NIPR）行为准则 369

三、北京长城饭店公共关系培训指南（摘要） 370

四、（一）世界著名报纸 382

（二）世界著名通讯社 383

五、世界主要货币一览表 385

六、世界部分城市每月平均温度表 390

七、世界各地时差表 391

附录 348— 392

八、婚节纪念表 392

笔画索引 393— 412