人力资源管理 英文版 第11版PDF电子书下载

第一部分 导论 3

第1章 战略性人力资源管理：概论 3

1.1 人力资源管理 4

1.2 人力资源管理职能 5

1.3 人力资源管理的动态环境 8

1.4 现实世界中的人力资源管理实践 11

1.5 变化中的HR战略角色：谁在完成人力资源管理任务 11

1.6 人力资源管理的角色：战略伙伴 14

1.7 战略性人力资源管理实例 16

1.8 战略性人力资源管理审计 16

1.9 人力资本评估指标体系 17

1.10 人力资源系统设计 18

1.11 人力资源管理演变：向战略性人力资源管理推进 18

1.12 变化中的人力资源管理组织 19

1.13 本书的范围 20

本章小结 23

复习题 24

HRM事件 24

注释 25

第二部分 伦理、社会与法律视角 29

第2章 商业伦理与企业社会责任 29

2.1 伦理 30

2.2 伦理模型 31

2.3 将伦理纳入立法体系 32

2.4 公司职业道德准则 34

2.5 人力资源管理的职业道德 35

2.6 伦理培训 36

2.7 人力资源管理的专业化 37

2.8 企业社会责任 39

2.9 利益相关者分析与社会契约 40

2.10 企业社会责任项目的实施 43

本章小结 45

复习题 46

HRM事件 46

注释 47

第三部分 人员配置 51

第4章 职位分析、战略规划与人力资源规划 51

4.1 职位分析：人力资源管理的基础工具 52

4.2 开展职位分析的原因 53

4.3 职位分析信息的种类 55

4.4 职位分析方法 56

4.5 职位分析的实施 58

4.6 职位描述 58

4.7 职位分析的时效原则 61

4.8 对团队成员的职位分析 61

4.10 战略规划过程 63

4.11 战略性人力资源规划 65

4.12 人力资源需求预测 67

4.13 人力资源供给预测 68

4.14 人力资源数据库的使用 69

4.15 预测员工短缺 69

4.16 预测员工过剩 71

4.17 组织精简 71

4.18 继任计划 73

4.19 灾难规划 73

4.20 人力资源管理信息系统 75

4.21 管理者的自助服务 76

4.22 员工自助服务 76

4.23 职位设计概念 77

本章小结 80

复习题 82

HRM事件 82

注释 83

第5章 招聘 87

5.1 招聘的定义 88

5.2 招聘之外的其他备选方案 88

5.3 招聘的外部环境 90

5.4 晋升政策 91

5.5 招聘流程 92

5.6 内部招聘方法 93

5.7 外部招聘来源 96

5.8 网络招聘方法 99

5.9 传统的外部招聘方法 103

5.10 大陆航空公司的无纸化运作 108

5.11 招聘方法与招聘来源的匹配 109

本章小结 111

复习题 112

HRM事件 112

注释 113

第6章 甄选 117

6.1 员工甄选的重要性 118

6.2 影响甄选过程的环境因素 119

6.3 甄选过程 120

6.4 初次面试 121

6.5 评价求职申请表 122

6.6 审核求职简历 123

6.7 通过互联网发送简历 125

6.8 甄选测试：优点与潜在问题 127

6.9 设计合理的甄选测试所具备的特性 128

6.10 效度评价的类型 130

6.11 雇用测试的类型 130

6.12 独特的测试形式 132

6.13 在线测试 133

6.14 评价中心 133

6.15 雇用面试 134

6.16 面试的一般类型 136

6.17 面试的方法 138

6.18 面试中的潜在问题 139

6.19 面试的结束语 141

6.20 雇用前的筛查：背景调查 141

6.21 雇用前的筛查：证明材料核实 143

6.22 持续的背景调查 143

6.23 随意雇用 144

6.24 随意证明 145

6.25 甄选决策 145

6.26 体检 146

6.27 录用并告知求职者 146

6.28 求职者跟踪系统 147

6.29 招聘／甄选有效性的评价指标体系 147

本章小结 150

复习题 152

HRM事件 152

注释 153

第四部分 人力资源开发 157

第7章 培训与开发 157

7.1 战略性培训与开发 158

7.2 影响培训与开发的因素 159

7.3 培训与开发流程 161

7.4 确定具体的培训与开发需求 161

7.5 建立具体的培训与开发目标 162

7.6 培训与开发方法 162

7.7 培训与开发执行系统 165

7.8 管理人员开发 168

7.9 定位 170

7.10 培训与开发项目的实施 173

7.11 培训与开发项目的评价指标体系 173

7.12 国际ISO9000质量保障培训标准 175

7.13 商界／政府／教育培训机构合作：《劳动力投资法》 175

7.14 组织发展：战略性人力资源管理工具 175

本章小结 179

复习题 180

HRM事件 180

注释 181

附录7A 职业规划与发展 184

7A.1 工作保障与职业保障 184

7A.2 职业与职业规划的概念界定 184

7A.3 职业规划 185

7A.4 职业轨迹与职业发展 188

7A.5 职业发展的方法 189

7A.6 职业轨迹 190

7A.7 员工队伍中独特群体的开发 192

注释 195

第8章 绩效管理与评价 197

8.1 绩效管理 198

8.2 绩效评价 199

8.3 绩效评价的应用 199

8.4 影响绩效评价的环境因素 202

8.5 绩效评价过程 202

8.6 确立绩效评价效标（标准） 203

8.7 绩效评价的责任者 205

8.8 绩效评价周期 207

8.9 绩效评价方法 207

8.10 计算机软件的应用 213

8.11 绩效评价中的问题 213

8.12 有效的绩效评价系统的特性 217

8.13 绩效管理中的法律问题 218

8.14 评价面谈 219

本章小结 221

复习题 222

HRM事件 222

注释 224

第五部分 薪酬管理 227

第9章 直接经济薪酬 227

9.1 薪酬管理概述 228

9.2 经济薪酬中的公平 229

9.3 直接经济薪酬的决定因素 230

9.4 组织对直接经济薪酬决策的影响 231

9.5 劳动力市场对直接经济薪酬决策的影响 232

9.6 职位本身对直接经济薪酬决策的影响 236

9.7 职位评价 236

9.8 职位定价 242

9.9 员工对直接经济薪酬决策的影响 245

9.10 团队薪酬 249

9.11 公司范围的薪酬安排 249

9.12 专业人员的薪酬安排 251

9.13 销售代表的薪酬安排 252

9.14 弹性雇员的薪酬安排 252

9.15 高层管理者的薪酬安排 253

本章小结 257

复习题 258

HRM事件 259

注释 260

第10章 福利、非经济薪酬及其他薪酬问题 263

10.1 福利（非直接经济薪酬） 264

10.2 法定（强制性）福利 266

10.3 企业（自愿）福利 267

10.4 对非工作时间的付薪 267

10.5 医疗保健 270

10.6 人寿保险 271

10.7 退休计划 271

10.8 失能保护 271

10.9 员工股票期权计划 272

10.10 补充失业保险 272

10.11 员工服务 272

10.12 定制化的福利计划 274

10.13 额外酬劳 275

10.14 企业福利信息的沟通 275

10.15 非经济薪酬 276

10.16 职位本身作为非经济薪酬要素 277

10.17 职位特性理论 277

10.18 工作环境作为非经济报酬要素 279

10.19 弹性工作安排（工作生活平衡） 280

10.20 其他薪酬问题 285

本章小结 288

复习题 289

HRM事件 289

注释 290

第六部分 安全与健康 293

第11章 安全、健康的工作环境 293

11.1 安全与健康的性质和作用 294

11.3 安全：经济影响 295

11.4 安全方案的关注焦点 295

11.5 劳肌损伤 298

11.6 人体工效学 299

11.7 工作场所暴力 300

11.9 压力的性质 302

11.10 压力管理 305

11.11 工作倦怠 306

11.12 员工身心健康方案 308

11.13 员工健身方案 309

11.14 酒精及药物滥用 309

11.16 实施药物检测方案 310

11.17 员工援助计划 311

11.18 无烟工作场所 312

本章小结 314

复习题 315

HRM事件 315

注释 317

第七部分 员工关系与劳动关系 321

第13章 内部员工关系 321

13.1 内部员工关系的概念界定 322

13.2 自由雇用 322

13.3 公司纪律与违纪处分 324

13.4 违纪处分的过程 324

13.5 违纪处分的方式 325

13.6 违纪处分实施中的问题 328

13.11 终止雇用 330

13.12 终止雇用各组织层级的员工 331

13.13 以降职替代终止雇用 333

13.14 调动 333

13.15 晋升 334

13.16 辞职 334

13.17 退休 336

本章小结 338

复习题 339

HRM事件 339

注释 340

第八部分 全球环境中的经营 343

第14章 全球人力资源管理 343

14.1 全球化经营的发展演变 344

14.2 全球战略性人力资源管理 346

14.3 全球化人员配置 350

14.4 全球人力资源开发 353

14.5 全球化的薪酬管理 355

14.6 全球化的安全与健康 355

14.7 全球化的医疗保险法律规定 355

14.8 全球化的员工关系与劳动关系 355

14.9 全球法律与政治因素 356

14.10 全球环境下的虚拟团队 357

本章小结 359

复习题 360

HRM事件 360

注释 361