旅游交际礼仪PDF电子书下载
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- 作 者:陆永庆,王艳霞主编
- 出 版 社:沈阳:东北财经大学出版社
- 出版年份:2002
- ISBN:7810841459
- 页数:169 页
第1章礼仪概述 1
■学习目标 1
1.1礼的基本概念 2
1.2礼的起源与发展 3
1.3礼仪的功能、原则和特征 6
1.4礼仪的性质、作用和意义 8
1.5文明礼貌修养的养成途径 11
■本章小结 11
■主要概念和观念 12
■基本训练 12
■观念应用 12
第2章服饰仪容礼仪 14
■学习目标 14
2.1仪容仪表的概念和作用 15
2.2服饰的类别和要求 16
2.3仪容卫生的具体要求 25
■本章小结 31
■主要概念和观念 31
■基本训练 31
■观念应用 31
第3章言谈举止礼仪 33
■学习目标 33
3.1礼貌用语 34
3.2文明举止 39
■本章小结 48
■主要概念和观念 48
■基本训练 48
■观念应用 49
第4章人际交往礼仪 50
■学习目标 50
4.1称呼与介绍 51
4.2会客与访友 52
4.3沟通与交流 55
4.4送礼与赠花 59
■本章小结 61
■主要概念和观念 61
■基本训练 61
■观念应用 61
第5章旅游行业主要岗位接待礼仪 63
■学习目标 63
5.1旅游饭店 64
5.2旅行社 73
5.3旅游车队 75
5.4旅游商店 77
■本章小结 78
■主要概念和观念 78
■基本训练 79
■观念应用 79
第6章会议接待服务礼仪 81
■学习目标 81
6.1会议接待服务概述 82
6.2会议接待服务行为规范 86
6.3会议接待服务礼仪 88
■本章小结 96
■主要概念和观念 96
■基本训练 96
■观念应用 97
第7章国际交往礼仪 98
■学习目标 98
7.1 迎送 99
7.2会见、会谈、签字 101
7.3宴请 105
7.4礼宾次序和国旗悬挂法 113
■本章小结 116
■主要概念和观念 116
■基本训练 117
■观念应用 117
第8章宗教礼仪 118
■学习目标 118
8.1佛教礼仪 119
8.2基督教礼仪 124
8.3伊斯兰教礼仪 128
8.4道教礼仪 131
■本章小结 133
■主要概念和观念 133
■基本训练 133
■观念应用 134
第9章我国主要客源国礼仪 135
■学习目标 135
9.1东亚太旅游区 136
9.2美洲旅游区 143
9.3欧洲旅游区 146
9.4非洲旅游区 150
■本章小结 152
■主要概念和观念 152
■基本训练 152
■观念应用 152
第10章我国部分少数民族及港澳台地区礼仪 154
■学习目标 154
10.1我国部分少数民族礼仪 155
10.2我国港澳台地区礼仪 164
■本章小结 167
■主要概念和观念 167
■基本训练 167
■观念应用 168
主要参考书目 169
- 《红色旅游的社会效应研究》吴春焕著 2019
- 《近代旅游指南汇刊二编 16》王强主编 2017
- 《大学英语教学的跨文化交际视角研究与创新发展》许丽云,刘枫,尚利明著 2020
- 《近代旅游指南汇刊 31》王强主编 2014
- 《近代旅游指南汇刊二编 10》王强主编 2017
- 《近代旅游指南汇刊 13》王强主编 2014
- 《近代旅游指南汇刊 28》王强主编 2014
- 《近代旅游指南汇刊 23》王强主编 2014
- 《跨文化交际背景下的中西文化比较研究》任永进,贺志涛著 2019
- 《高等院校旅游专业系列教材 旅游企业岗位培训系列教材 新编北京导游英语》杨昆,鄢莉,谭明华 2019
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《东北民歌文化研究及艺术探析》(中国)杨清波 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019
- 《大学英语四级考试全真试题 标准模拟 四级》汪开虎主编 2012
- 《大学英语教学的跨文化交际视角研究与创新发展》许丽云,刘枫,尚利明著 2020
- 《中国地方艺文荟萃 华北东北卷 第1辑 3》《中国地方艺文荟萃》编委会编 2018
- 《中国地方艺文荟萃 华北东北卷 第1辑 1》《中国地方艺文荟萃》编委会编 2018
- 《复旦大学新闻学院教授学术丛书 新闻实务随想录》刘海贵 2019
- 《大学英语综合教程 1》王佃春,骆敏主编 2015
- 《唐代营州与东北边疆经略》宋卿著 2019