车到山前必有路 丰田公司成功模式PDF电子书下载

目录 1

雄踞世界的汽车王国 1

日本式经营的典范 1

□丰田六十年的历程 3

□丰田公司集团的机构组织 7

□丰田的市场营销 11

□丰田的生产模式 16

□丰田的人事管理 23

□丰田的财务管理 26

市场调查 31

□建立计划调查部 31

□预测消费趋向 35

□挖掘潜在的需求 36

新产品和价格策略 43

□重视新产品开发 43

□创造高质量的丰田形象 51

□以进攻性的价格占领市场 54

□设立丰田汽车销售公司 61

丰田的销售网络 61

□实行责任区制 64

□丰田销售店 66

□责任区情报来源和访问法 67

多样的促销手段 73

□丰富多彩的推销工具 73

□魅力无穷的广告宣传 78

□多层次的公关活动 84

□重视售后服务 88

□首次出口美国市场 93

进军国际汽车市场 93

□奋发图强独领风骚 96

□丰田策略的改变 101

□欧洲市场的拓展 103

独创性的生产方式 109

□基本目标是降低成本 109

□消除生产过量 112

□库存为零的追求 114

□高能率和低成本 117

□挖掘生产潜力 119

□重视陈旧设备 121

丰田的看板方式 127

□现场管理的“三及时” 127

□作为管理工具的“传票卡” 129

□“传票卡”的使用规则 132

□“传票卡”具有相对性 135

□“电动传票卡” 137

□台车上也有“传票卡” 140

□下达顺序计划 145

生产均衡化 145

□顺序计划的制定 147

□缩短变换程序的时间 149

□缩短变换程序时间的方法 151

□计划必须均衡化 154

标准作业 159

□标准作业的定义 159

□标准作业的三要素 161

□标准作业的制定方法 163

□作业指导书和标准作业卡片 164

□实现最有效的生产 165

贯彻质量第一的方针 171

□丰田质量的管理状况 171

□新产品质量保证活动 172

□建立质量保证装置 175

□目视管理的实行 178

□全面质量管理 179

丰田的经营思想 185

□神谷的经营哲学 185

□丰田英二的经营思想 196

□立足于高利润的思想 199

□超级战略的制定 205

□与众不同的经营特色 209

丰田的企业精神 215

□坚韧卓绝的创业精神 215

□独立自主的民族意识 226

附录一 丰田历程 243

附录二 丰田与中国的交往 244

附录三 丰田公司和日产公司的比较 246

附录四 丰田和美国通用福特的比较 256