给新鲜管理人 提供初任管理者84项管理要点PDF电子书下载

1章 何谓管理者 3

1 管理者就是经营者 3

2 具备巨视与微视的两极性看法 5

3 ？须学习「管理」的本质 7

4 最佳的管理为「自主管理」 9

5 提高计划者的能力 12

6 现场了解、现场学习 15

7 成立「情报网」 18

8 培养个人的智慧 20

9 培养「铺路」的政治力 22

10 为自己编制手册，进而由模仿到创造 25

2章 辅佐上司的要点 31

11 辅佐乃权限之获得 31

12 对於工作目标，要与上司交换「契约」 33

13 替上司拟定方针、代起草稿 35

14 按上司的个性去辅佐 37

15 非家族干部於家族企业中的应有态度 39

16 对上司进言、挨骂的技巧 42

17 替上司代行时的心理准备 44

3章 如何提高实务能力 49

18 展会·训示的有效方法 49

19 使基层员工了解工作计划、方针 51

20 如期交货的指导要领 53

31 提高品质的指导要领 56

22 促使成本降低的指导要领 58

23 达成完全无灾害的指导要领 60

24 促进改善提案的指导要领 62

25 小集团活动活性化的指导要领 64

4章 提高销售能力的要点 69

26 提高销售业绩的指导要领 69

27 销售情报和销售咨询 71

28 有效的团体推销方式 73

29 调查竞争者以及处理顾客的不满 76

30 销售经理应如何指导部属 78

31 向上司作销售报告 80

5章 领导幕僚部门的方法 85

32 对於幕僚部门心态之教育 85

33 数值管理和电脑处理的基本心态 87

34 关於文书管理的基本心态 90

35 担任研究开发者的基本心态 93

6章 指导部属的要领 99

36 了解部属的一切 99

37 倾听部属所言以掌握其长处 102

38 尊重部属的建议 105

39 称赞与责骂部下的方法 108

40 如何应对部下的私人商量 111

41 与资深或年长的部属应对之道 113

42 指导年轻部下的要领 115

43 指导女性部属的要领 117

44 应对残障部属的方法 120

45 如何应对部分时间兼？者、工读生、临时工 123

46 迟到、旷职、长发等日常问题的处理法 124

47 对人的评价 127

48 关於沉迷於特定思想及宗教之部属的处理态度 129

49 栽培代理人、接棒人 131

7章 提高团队力量的要领 137

50 了解团队合作的基本原则 137

51 掌握非正式组织 139

52 成立一人三角以上的少数精锐集团 142

53 自主管理活动的想法和指导法 144

54 提高团体士气的关键 147

55 成立指导顺序的网路 149

56 活用团体力学去调应反对团体 151

57 如何调应非正式团体间的对立 154

58 工会反对自主管理活动时 156

8章 熟悉工作场所的法规 161

59 何谓劳动三法 161

60 劳动法规中应确知的条项 163

61 作业规则及劳动契约的关系 166

62 加班及三六协定 168

63 关於生理假的想法 169

64 有关安全卫生的法规 171

65 管理者对违反法规者的处理态度 173

66 工作场所中对政治活动、工会活动的规定 175

67 部属中有工会干部时的态度 177

68 不当劳动行为 179

69 如何参加在工作场所中的交涉 181

70 管理者处理罢工的方式 183

9章 由交际到婚丧喜庆 187

71 以微薄的职务津贴如何与部属交往 187

72 部属过多、交往困难之际 188

73 对部属的婚丧喜庆的往来限度 190

74 部属请你担任结婚介绍人时 191

75 拜访部下、上司的家庭 193

76 与关系企业、有交易往来的业者之交往 195

77 管理者之间的横向交往 197

78 其他各种交往重点 199

10章 由健康管理到自我启发 203

79 解除心理压力以避免经理病的秘诀 203

80 适合管理者锻炼身心的强化健康法 205

81 如何了解自我启发 208

82 自我启发的具体方法 210

83 成立相互启发的社团，主动地照顾大家 216

84 跋——成长改造时代、领导情势的拓荒者 219