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第一章 解读领导的内涵 3

□领导的魅力 3

树立良好的形象 3

培养高尚的品格 4

孕育完善的情感 10

培植超凡的魅力 13

□领导的特质 25

英雄特质 25

表演家特质 35

权力经纪人特质 47

大使特质 55

牺牲者特质 61

第二章 解读各类领导 67

□面对各种领导 67

新任上司 67

副职上司 71

国外的上司 73

四种糊涂上司 76

□面对不同处境的领导 81

领导关系变化时 81

领导决策失误时 85

领导身处险境时 88

领导之间发生矛盾时 91

□面对不同类型的领导 95

暴躁的领导 95

平庸的领导 97

优柔寡断的领导 99

嫉贤妒能的领导 101

自私的领导 103

缺乏信任的领导 105

个性难容的领导 106

第三章 解读领导的方法 112

□学会观察 112

观察你的老板究竟是哪种人 112

观察上级行使权力的方式 114

观察上级思考问题的方式 114

观察上级如何对待朋友 116

观察上级的爱好特长 117

观察上级的家庭 118

观察上级的决策水平 119

观察上级如何对待下属 121

□倾听与感受 123

做个好听众 123

阻挠成功倾听的五种障碍 125

成为善听者的提示 126

正确领会领导的意图 128

第四章 解读与领导相处的技巧 132

□真心赞美 132

学会客观评价上司 132

赞美要切合实际 134

赞美也要选择场合 136

赞美要及时 137

赞美的技巧 139

怎样直接赞美 141

无心插柳柳成荫 142

赞美无条件 144

小事也需赞美 145

□学会迂回进言 147

公开场合留面子 147

以请教的方式提意见 149

间接地表达反对意见 151

以子之矛 攻子之盾 153

妙用缓兵之计 155

借题发挥 157

□时刻保持谨慎 159

保持低姿态 159

不可过分表现 161

言行谨慎 162

不温不火 164

谨防陷入帮派 166

避免冲撞，讲究方法 167

虚心学习 170

注意细节 171

客观看待形势 172

第五章 解读与领导相处的智慧 176

□尊重的智慧 176

认清“礼”与“理” 176

交谈时注意分寸 178

讲究语言的技巧 180

注意勤于报告 181

不要小视年轻的上级 183

充分表示敬意 185

放下架子当小学生 187

巧妙地批评上级 188

不要过分自负 190

□服从的智慧 191

明确服从的天职 191

听不惯也要去做 193

听话而不盲从 195

偶尔做些表面文章 197

巧妙与上司交换条件 199

要懂得忍辱负重 201

巧用缓兵之计 202

时刻以工作为中心 203

□隐忍的智慧 205

不在上级面前自夸 205

尽量收敛锋芒 207

不可小看女上司 209

难得糊涂 210

越权者是愚人 211

学会隐忍 213

以柔克刚 215

□慎行的智慧 217

做到守口如瓶 217

支持上级廉政 219

秘而不宣 221

不要忽略小节 222

身靠大树不乘凉 224

保持恰当的距离 225

不要与上级平起平坐 226

第六章 解读走向领导之路 230

□自我规划 230

条理至关重要 230

带着目标开始 231

发掘所有的潜能 232

积极地考虑一切 235

不要忽视周围的境况 236

保持“尽善尽美”的作风 237

制定一个长远的计划 238

原谅自己的错误 239

大胆地去想 241

永不言弃 243

保持热情 244

勇于冒险 245

热爱自己的工作 246

□自我激励 248

保持进取心的方法 248

像成功者那样思考 250

成为一个企业家 252

相信自己 254

鼓励人们听你说话 256

战胜恐惧 258

□自我推销 261

巧妙推销自己 261

知道如何回答问题 263

运用成功的推销策略 264

留下深刻的第一印象 267

明白如何兜售主意 268

给你做的每件事情增加价值 270

运用你的想象力 272

看和听都很重要 273

掌握说服技巧 276

□把握时机 278

利用身边的一切条件进行沟通 278

利用身边的关系网走向成功 305

发挥团队的作用 325