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目 录 3

综述篇 3

第一章风靡全球代理商 3

一、代理商的神奇传说 3

二、无所不能的代理商 5

三、代理商与同宗和睦相处 13

四、代理商的各个门派 22

五、我国代理商一派生机蓬勃 24

六、国外代理商扫描 28

第二章代理商运作模式 31

一、一般代理与总代理 31

二、独家代理与多家代理 39

三、佣金代理与买断代理 49

四、代理商合同的签订 56

五、代理商的物流管理 62

六、代理商打破行规试身手 70

第三章代理商必备素质 73

一、博学多才 73

二、善于选择与被选择 78

三、成功代理商的八大职能 82

第四章代理商谈判技巧 87

一、代理商谈判程序 87

二、创造良好的谈判氛围 90

三、谈判时的说服技巧 94

四、代理商谈判战术 97

五、谈判策略上的禁忌 101

一、代理商电话攻关术 103

第五章代理商公关艺术 103

二、代理商文字攻关术 109

三、代理商获得信息的途径 115

四、代理商攻关注意事项 118

实践篇 125

第六章房地产代理 125

一、房地产代理人概述 125

二、房地产代理人的条件 125

三、房地产代理人的资格 127

四、房地产代理人的行业规则 128

五、房地产代理人的行为限制 129

六、房地产代理人的法律责任及处罚 129

七、房地产代理人的佣金 131

八、租房如何全程代理 132

九、代理商的潜在魅力 133

第七章证券代理 137

一、证券代理人概述 137

二、证券代理人的种类 137

三、证券代理人的功能 139

四、证券代理人的条件 140

五、证券代理人的资格取得 140

六、证券代理人的行为准则 141

七、证券代理人的法律责任及处罚 141

八、证券代理人的佣金报酬 143

九、证券代理人资格证书失效 143

第八章期货代理 144

一、期货代理人概述 144

二、期货代理人的条件 145

三、期货代理人资格的获取及取消 146

四、申请从事期货从业人员提交相关材料 147

五、期货代理人（经纪人）的从业规则 147

六、期货代理人的法律责任及处罚 147

七、期货交易的盈利与亏损计算 148

第九章专利代理 150

一、专利代理人概述 150

二、专利代理人的条件 156

三、专利代理人的资格及义务 156

四、专利代理人的行业规则 157

五、专利代理人的业务范围 157

六、专利代理人的法律责任 158

七、专利代理运作程序 159

二、商标代理人的资格 161

一、商标代理人概述 161

第十章商标代理 161

三、商标代理人的行业规则 162

四、商标代理人的业务范围 162

五、商标代理运作实务 162

六、商标代理权的取得与终止 167

七、商标代理组织的法律责任 167

第十一章保险代理 169

一、保险代理人概述 169

二、保险代理人的资格 170

三、保险代理人的种类 170

四、保险代理人应具备的素质 175

五、保险代理人的法律地位 175

六、保险经纪人与保险代理人的区别 175

七、保险代理人的权利和义务 176

八、关于保险代理人的劳务报酬问题 177

九、案例提示：识别当前保险代理中的几种诈骗行为 179

第十二章税务代理 190

一、税务代理人概述 190

二、税务代理人的资格 193

三、税务代理人的权利及义务 195

四、税务代理人的业务范围 196

五、税务代理人的法律责任 196

六、税务代理人的代理权行使及终止 197

七、税务代理人的实务 199

法律篇 223

第十三章代理商的法律责任 223

一、当事人的权利和义务 223

二、代理商法律责任的两种形式 226

三、代理商中的五种连带责任 229

第十四章代理商与委托人之间的关系 233

一、代理商与委托人之间的关系 233

二、第三人与代理商和委托人之间的关系 240

三、代理商与第三人之间的关系 245

第十五章代理合同的法律关系 249

一、合同概述 249

二、代理合同 256

三、居间合同 263

四、信托合同 270

第十六章代理权的产生与终止 276

一、代理权的产生或授予 276

二、代理权的行使和终止 281