企业行为管理PDF电子书下载

第一章 组织行为学理论基础 2

第一节 心理学的基本常识 2

一、普通心理学的基本结构 2

二、心理活动的一般过程 4

三、心理活动的个性特征 12

第二节 组织行为学的历史 15

一、组织行为学产生的历史条件 15

二、组织行为学产生的历史过程 21

第三节 组织行为学的一般原理 26

一、组织行为学的理论要点 26

二、组织行为学的基本内容 30

三、组织行为学的研究方法 34

第二章 企业个体行为研究 40

第一节 需要与动机 40

一、需要层次论 40

二、动机的机能与强度 49

第二节 期望与公平 55

一、期望理论 55

二、公平理论 58

第三节 知觉与态度 61

一、知觉研究 61

二、态度研究 74

第四节 行为与挫折 80

一、行为的基本认识 80

二、行为的影响因素 82

三、挫折的发生规律 86

第三章 企业员工激励 93

第一节 激励的理论分析 93

一、激励与激励过程 93

二、双因素理论 97

第二节 激励的管理措施 103

一、组织措施的激励效应 103

二、奖惩措施的激励效应 111

第三节 民主参与制 115

一、实行民主参与的必要性 115

二、实行民主参与的基本要求 119

三、实行民主参与的规范措施 122

第四章 企业群体行为 131

第一节 群体的特征 131

一、群体的概念 131

二、群体的分类 132

三、群体对成员的影响 135

第二节 群体的活动规律 138

一、群体规范 138

二、群体冲突 141

三、群体沟通 147

四、群体决策 154

五、群体士气 157

六、群体凝聚力 160

一、正确认识非正式群体 164

第三节 非正式群体 164

二、非正式群体的形式规律 166

三、非正式群体的利用与引导 169

第五章 企业人际关系 174

第一节 人际关系的基本特征 174

一、人际关系的基本认识 174

二、人际关系的形成规律 178

三、人际关系的影响因素 180

第二节 人际关系的变化与改善 186

一、人际关系的变化规律 186

二、改善人际关系的自身修养 189

第三节 良好人际关系的实现措施 197

一、克服有害心理 197

二、调整管理思路 199

三、掌握协调人际关系方法 203

一、组织理论的历史演进 210

第一节 组织结构设计 210

第六章 企业组织行为 210

二、组织机构的基本形式 212

三、组织设计的基本原则 219

四、组织设计的考虑因素 227

第二节 组织革新调整 233

一、组织革新调整的过程 233

二、组织革新调整的引导 238

第三节 组织演变发展 245

一、组织发展的基本认识 245

二、组织发展措施 248

三、组织发展的新趋势 251

第七章 企业领导行为 255

第一节 企业领导的再认识 255

一、领导与领导者 255

二、有效领导分析 257

三、有效领导实现环境 262

第二节 实现领导的主观条件 265

一、领导管理观念 265

二、领导管理意识 270

三、领导意志品质 274

四、领导影响力 279

第三节 企业领导的行为指导 285

一、授权 285

二、沟通 289

三、控制 293

第八章 用人的思路 298

第一节 用人的基本观念 298

一、用人思考的基本问题 298

二、用人在于用人所长 300

三、通过管理开发人的才能 304

第二节 有效使用人才的修养 309

一、容人所短 309

二、用人不疑 315

三、驾驶人才 317

第三节 人才潜能的开发 318

一、员工才能的现状与利用 318

二、员工才能的提高与培训 322

第九章 管理的有效性 327

第一节 有效管理的基本问题 327

一、管理有效性的认识 327

二、影响管理有效的客观原因 329

三、提高管理有效性的思路 331

第二节 提高时间利用率 336

一、工作时间的基本认识 337

二、怎样有效地利用时间 340

第三节 有效管理的重要活动 342

一、工作目标的有效性 343

二、人才使用的有效性 348

三、管理决策的有效性 352

一、研究企业文化的动因 362

第十章 企业文化 362

第一节 企业文化的提出 362

二、企业文化的概念 368

第二节 企业文化的核心内容 375

一、价值观的基本认识 375

二、价值观的形成规律 377

三、价值观的影响 381

第三节 企业文化的构成要素 383

一、企业环境 383

二、英雄人物 385

三、习俗与仪式 391

四、文化网络 395

第四节 企文化建设 398

一、改造和调整旧文化 399

二、从根本点上改进管理 401

三、企业文化建设的日常工作 403