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第一节电脑故障的排除知识 2

电脑故障的总体分类 2

第一章电脑故障排除基础 2

故障诊治的一些技巧 1 3

电脑故障的原因 3

电脑故障的排除原则 4

第二节电脑故障的排除原则、必备工具和检测方法 4

电脑故障排除的必备工具 5

电脑故障的检测方法 6

硬故障的一般分析方法 8

第三节电脑故障排除的一般分析方法和技巧 8

软故障的分析方法和排除经验 9

常见故障的诊断 11

电脑组装中出现故障的排除步骤 14

排除 14

第四节电脑的组装中出现的故障以及 14

排除一般方法 16

第五节电脑非即插即用硬件安装故障 16

电脑组装中出现不能正常启动的问题 16

安装过程中的问题及其解决方法 17

一般方法 17

安装非即插即用部件避免IRQ冲突的一般方法 17

安装非即插即用避免DMA冲突的一般方法 17

第六节排除电脑系统软件安装故障的 17

安装后无法运行的问题及其解决方法 18

不能载入操作系统的解决 19

为什么CPU很热而测温却正常 22

Pentium4处理器有何新特性 22

第二章硬件故障与排除 22

第一节CPU常见故障及排除 22

CPU超频黑屏无法恢复软跳线 22

针脚式和插卡式的种类 23

AMDAthlonCPU与主板搭配 23

CPU的二级缓存对CPU超频有何影响 23

WinMe装好后出现屏幕重启的现象 23

CPU超频造成注册表损坏 24

CPU超频导致黑屏死机 24

升级BOIS后CPU电压改变 24

电脑冬天的时候CPU散热风扇噪音大 24

软超频总是失败 25

高速CPU是否不需要高速缓存了呢 25

Socket370和SocketA有什么不同 25

PentiumⅢ500MHz双CPU是否等效1GHz的性能 26

WinChipC6适合我用吗 26

使普通的PentiumCPU支持MMX 26

Pentium4须配合ATX2.03电源 27

如何升级成双CPU系统 28

因非标准外频引起的故障 30

取下CPU风扇 30

在带风扇的CPU上换装风扇 30

CPU故障处理总结 31

不识别即插即用 31

实现MMX系列的芯片不被Intel锁频 31

实现CPU超频，有什么约束条件吗 31

主板参数设置不当导致无法装系统 31

在安装主板的时候须要注意的问题 32

第二节主板常见故障及排除 32

为何主板会自动开机数秒又关闭 33

对主板外频选择进行跳线 33

810主板怎么也配置不好 33

微星6199主板判断灯误报警 34

进Win98时出现提示 35

经常出现显示器黑屏 35

使T2P4主板支持K6-2/300 35

为什么要刷新主板的BIOS 36

显示没有二级缓存 36

用主板驱动程序解决的问题 36

主板I/O芯片损坏 37

BIOS刷新操作失败或者BIOS失效 37

怎样刷新主板BIOS 37

CMOS和BIOS的关系 38

刷新BIOS造成部分I/O接口无法使用 38

开机时自动进入BIOS 38

电脑为何不能完成自检 39

恢复损坏的BIOS 39

进入CMOS出现提示后死机 39

优化BIOS后，系统无法启动 39

为什么主板测温装置不准 40

Office2000与主板不兼容 40

电脑升级后会经常发生黑屏 40

主板的防毒功能 40

声卡、鼠标失灵 41

主板焊脚灰尘导致无法识别硬盘 41

主板短路造成死机故障 42

使用键盘密码开机 42

开机出现硬件检测错误提示 42

新装电脑有时开机或玩游戏死机 42

如何识别Award的BIOS-ID 43

光盘装软件到硬盘提示软驱错误 43

主板打印接口故障 44

“WinZip程序出错”的提示 45

升级BIOS时出现内存不足 45

使主板支持最低电压 45

主板故障的分析及维修总结 46

扫描文稿效果不好 46

系统反应变慢 46

内存检验不正确 48

内存的延迟时间 48

第三节内存常见故障及排除 48

内存冲突或主板存在兼容问题导致死机及“非法操作” 48

内存速度与主板外频的关系 48

更换新内存后死机频繁 49

内存混用出错 49

内存损坏，不能进入Win98 49

经常出现“非法操作” 49

如何鉴别内存 50

支持133外频设置后却死机 50

P4对插接RAMBUS内存有限制 50

内存上的SPD芯片有什么用 51

无法测到内存的相关数据 51

判断是否为PC133内存 51

内存如何报错 52

内存故障造成的死机 52

PC133与PC100内存能否混用 52

SDRAM内存和EDO内存能否同时使用 52

如何辨别二手内存 53

每次开机都要内存自检 53

操作图片时显示资源不够 53

扩展原有内存 53

机箱中内存丢失 53

怎样检查处理内存减少故障 54

内存速度调为8ns后启动不了且常提示“非法操作” 54

增加内存时是否要对CMOS参数进行设置 54

内存故障的处理及判断总结 55

如何让NT支持FAT32 56

第四节硬盘常见故障及排除 56

如何解决由于硬盘分区引起安装windowsNT操作系统时出现的问题 57

如何解决硬盘压缩一个月后系统错误无法启动 57

如何解决硬盘在运行Xcopy命令时，出现Sectornotfound问题 57

如何解决分区异常的问题 58

如何挽回被删除了的分区 58

如何预防病毒 59

新买的硬盘驱动器引起电脑无法启动，如何解决 59

新买的硬盘是不是应该进行低格 60

判断硬盘是否有坏道 60

电源功率不足是否会导致硬盘无法正常使用 60

硬盘写入数据时很慢 61

软件如何修复坏扇区 61

开机时，出现harddiskfail，如何解决 61

如何加装第二块硬盘 61

工作中硬盘引起突然死机，哪里出了问题 62

硬盘的跳线与CPU的电压 62

把自己的硬盘保护起来 62

硬盘在开机的时候嗡嗡地叫，原因何在？如何解决 62

不能正常进入CMOS界面 63

硬盘发现坏道之后，是否就变得声音很大 63

硬盘自检后黑屏机器重新启动多次 63

DMA方式无法被选取，声卡一出声就死机 64

显示颜色不停变换 64

硬盘驱动器突然坏了，抢救丢失的数据 64

安装程序无法找到分区 64

开机时找不到硬盘，如何解决 64

SCSI卡可检测得到，可是电脑中看不到，如何解决 65

逻辑盘丢失，如何解决 65

硬盘坏道会扩大吗 65

系统BIOS可以检测到硬盘可操作系统找不到 65

在硬盘只能看到文件名却无法复制出来 66

活动硬盘加载失败如何解决 66

在软件运行中，硬盘灯一直亮，重新开机即无法启动 66

硬盘驱动器在作业过程中死机，如何解决 66

修复被CIH病毒破坏的硬盘 67

电源线接触不良使硬盘不启动 67

安装了活动硬盘后打印机连接在活动硬盘的输出口上出现打印异常 67

加了一个硬盘或存储器须要改变BIOS吗 67

SCSI接口、IDE接口的区别 68

FAT，FAT32，NTFS的优缺点和兼容性 68

用KV3000恢复硬盘的主引导区 68

USB接口可移动硬盘检测不到 69

硬盘在Linux启动时出现错误提示 70

Fdisk分区时硬盘容量小了 70

硬盘故障处理总结 71

硬盘、软驱的参数总是丢失 71

硬盘引导DOS失败 71

GeForce2GTS显卡只有“默认”和“优化”两种设置 72

Geforce2MX400显卡玩大型游戏死机 72

第五节显卡常见故障及排除 72

NVIDIARIVATNT2M6432M显卡与系统的冲突，如何解决 72

小影霸G6000显卡造成系统不关机 73

开机后总提示显示适配器设置不对，怎样设置都不能使这条消息消失 73

自检时字符显示异常 73

播放VCD时效果很差 73

Direct3D加速不可用，AGP支持不可用 73

电脑关机久了再开机不能正确识别显卡 74

为上网装Win98花屏 74

组装机启动时，出现一长两短报警声，系统无法启动 74

安装显卡最新驱动系统启动死机 74

扩充显存导致显示竖条纹 75

开机进入Win2000的桌面后提示显示适配器配置不正确 75

华硕V3400TNT显卡造成屏幕没有画面 75

如何恢复显示卡驱动程序 75

系统无法识别主板自带的显卡 76

Win98总是提示显示适配器设置不正确 76

换显卡后用“超级解霸”2000死机 76

装完显卡驱动必定死机 77

显卡跟不上CPUWin98死机 77

设置集成显卡缓存 78

安装显卡驱动后屏幕出现彩色条纹 78

能否将系统中显示驱动文件还原出来 78

安装显卡驱动后系统蓝屏死机 78

无法调整显卡刷新频率 79

nVIDIA显卡驱动版本是不是越新越好 79

扩充集成在主板上的显卡缓存 79

如何解决升级显存后显示花屏 79

GeForce3 80

修改注册表使GPGeForce2模拟成GP 80

显卡工作不稳定 80

显卡故障处理总结 81

显卡风扇的润滑油 81

刷新显示卡BIOS一法 81

改装Win98出现花屏及画笔死机现象 81

显示器为何有时偏黄色 82

我的显示器有点发“花”，颜色有些不对 82

第六节显示器常见故障及排除 82

显示器屏幕纵向拉长后变黑 83

彩显中间有图像，两边是黑色 83

屏幕上有满幅“红色”的光栅而且有“回扫”现象的故障 83

色彩不正常、亮度低、分辨率降低 83

刷新率设置对显示器的影响 84

显示器显示图像出现揉皱 84

如何在购买时简单检测显示器质量 84

显示器为什么无法从休眠状态下被唤醒 84

显示器屏幕的四周有一圈黑框 85

如何消除显示器色斑 85

刚开机字符模糊然后渐渐清楚是正常现象吗 85

电脑开机后，显示器先清楚后模糊 85

解决显示嚣闪烁的问题 86

画面抖动如何解决 86

显示器有时会发出“哒、哒”的响声 86

系统显示不认识未知显示器 87

显示器的适配器配置不正确 87

刚开机的时候显示器画面大小的变化 87

显示器有时有图像，有时没有图像而且有“劈劈啪啪”的声音 87

显示器屏幕画面向左偏了一大块 87

显示器突然黑屏及嘎嘎作响 87

显示器偶有脉冲噪声如何解决 88

显示器发出“咔嚓”声如何解决 88

显示的属性窗口太大怎么办 88

显示器发出啪啪啪响声图像也随之闪动 88

显示颜色失真 88

开机时显像管颈处有打火现象 89

屏幕变成多个屏幕 89

显示器为什么在早上来电时就自动开启 89

操作系统无法识别显示器型号 89

常见显卡系列的“爆音” 90

第七节声卡、音箱常见故障及排除 90

显示器黑屏、变形 90

荫罩式显像管有水波纹和水平暗线 90

如何处理声卡的无声故障 91

播放VCD光盘时，有图没有声音 91

音箱音量达不到应有的功率，调节音箱上的音量旋钮或调节器上的音量调节，效果不明显 91

播放音乐时正常，而运行某些发声软件时，音量小或不能发声 91

解决声音失真的故障 92

播放CD无声 94

去掉Windows总是发生的启动声响 94

如何设置音量 94

在各种操作系统下声卡安装均不正常 95

系统显示声卡正常运行，但就是没有声音，原因何在 95

无法播放Wav音乐、Midi音乐或CD 95

喇叭有声，而无法调节音量 95

如何解决SoundBlasterLive！声卡问题 96

安装Win2000后，不能识别YAMAHA719声卡 96

当安装了新游戏后，声卡没有在安装菜单中列出来 96

声卡在系统下无法实现即插即用 96

换声卡后音箱无声 97

麦克不能用 97

如何处理声音驱动程序的冲突 97

识别声卡的型号 97

声卡造成的死机现象 98

声卡为什么重启才出声 98

任务栏上喇叭时有时无 98

不能很好地录制声音 98

音箱一个响一个不响 99

音箱电磁噪音如何解决 99

声卡忽好忽坏的解决办法 99

是否是数码组合 99

启动Win98音箱发出“嘟嘟”声响 100

音箱发出“嗒嗒嗒”的声音 100

为什么音量开大一点音箱就会发出嘟嘟声 100

音箱发音异常 100

多媒体音箱故障处理总结 101

声卡故障处理总结 101

软驱出现故障 102

软盘故障如何处理 102

第八节软驱常见故障及排除 102

怎样提高软驱的读写速度 103

软驱无法访问软盘 103

假写保护现象如何解决 104

Win98/Me中，软驱经常自动读写 104

如何隐匿软驱 104

用DIR命令列磁盘目录时显示：“Filenotfound（没有找到文件）”再用Chkdsk命令检查，出现错误提示 105

DOS环境下显示GeneralFailure错误 105

怎样模拟软驱 105

软驱不能重新读盘 105

如何修复软盘 106

拿出软驱出现黑屏 106

解决Diskbootfailure问题 107

超频造成软驱不能启动 107

软驱始终亮灯，不能通过自检 107

找不到软驱如何解决 107

如何实现磁头校正 108

DOS下的软盘有问题 108

软驱经常划伤软盘 109

软驱电源灯长亮 109

外频设置后不能正常工作 109

坏道中的文件如何读出 110

软驱的机械故障 110

软驱的怪毛病 110

软驱硬件故障处理总结 111

总是写保护的软盘 111

对被磁化的软盘进行处理 111

如何禁用CD-ROM的自动运行 112

第九节光驱常见故障及排除 112

在Windows中隐藏光驱 113

如何购买光驱 114

如何对光驱进行维护 116

找不到光驱 117

光驱不能显示长文件名 117

光驱如何清洗 117

光驱时“隐”时“现” 118

Win98下找不到光驱 118

光驱忽然不见了 118

光驱不支持DMA 119

按下托盘打开键，面板指示灯亮，听到光驱有电机运转声，托盘没有动静 119

光驱灯灭或长亮不息 119

如何解决使用低速光驱时遇到的问题 120

光盘放入后机器会重新启动的原因何在 120

更换光驱的激光头 120

如何不用光盘启动安装Linux 121

可以自己启动的光盘放入光驱中，可它却不启动 121

如何升级Acer光驱 121

刻录可引导光盘 122

光驱图标显示为“可移动磁盘”并无法正常读取数据 122

两光驱共处，在旧光驱中播放VCD，什么也读不出来 122

读取光盘死机 122

光盘全部被识别为CD 122

如何在安全模式中正常使用光驱 123

虚拟光驱导致花屏 123

DVD锁码问题 123

按键不太灵敏，如何解决 124

识别不到键盘 124

光驱常见故障的处理总结 124

第十节鼠标、键盘常见故障及排除 124

个别键不能键入 125

键盘卡键如何解决 125

按一个键显示多个相同字符 125

无绳鼠标出现的问题 126

三键鼠标的替换修复法 126

按一个键显示多个不同字符 126

字母无法键入如何解决 126

键盘和鼠标都不能使用，如何解决 126

鼠标不好使用 127

USB光电鼠标不能顺利使用 127

开机报告没检测到鼠标 127

首启机器报告鼠标（PS/2）未找到 128

右键失去正常功能 128

鼠标指针不灵活 128

电脑为何检测不到PS/2鼠标 128

鼠标、键盘故障解决方法总结 129

安装手写键盘不能用 129

键盘工作不正常 129

扫描仪接电后无反应 130

色彩、亮度和对比度严重偏差 130

第十一节扫描仪常见故障及排除 130

扫描仪的异常响声 130

扫描仪为何一直无法使用 130

扫描时显示“没有找到扫描仪” 130

怎样提高扫描效果 131

扫描仪的分辨率 131

并口扫描仪串接打印机无法工作 131

扫描时“磁盘空间不够” 131

Uniscn4D的TMA扫负片效果不理想 131

扫描区域与选定的区域不符 131

扫描仪扫描的效果不稳定 132

如何保养扫描仪 132

提高OCR的识别率 132

无法侦测到扫描仪 133

选择扫描仪还是摄像头 133

扫描图纸须选用何种扫描仪 133

扫描两问 133

HP彩色台式扫描仪的工作速度 134

HP扫描仪已经连接好，驱动程序也已经安装好，可电脑仍然发现不了扫描仪 134

HP系列扫描仪软故障 134

HP扫描仪驱动程序界面出现乱码 134

扫描时在亮区或高光区，彩色图像的细节部分被冲掉了 135

扫描的图像从头到尾有垂直的白线 135

当扫描图像时，扫描灯总是不停地前后移动或不动，导致扫描时间很长 135

扫描仪工作时发出很大的噪声 135

扫描的图像与原图像的颜色不一致 135

扫描仪故障处理总结 136

扫描仪的READY（就绪）灯不亮 136

彩色图像在扫描时出现条纹 136

色彩校正键呈灰色，用户无法选用它 136

在Win98上安装MicrotekScanWizard2.0b7的扫描仪软件会出错 136

打印机不能打印的一般解决方法 137

检测不到扩充打印口 137

第十二节打印机常见故障及排除 137

打印机能否安装在COM口 137

打印机无法联机的故障 138

磁盘空间不足，不能打印 138

热插拔后的打印机不能打印 138

一台打印机在DOS下能够正常打印，但在Windows下不能正常打印 139

打印机不工作或打出乱七八糟的东西 139

打印时显示打印错误“（Gerneralprintererror）”信息或打印时系统死机 139

LQ-1600K打印机打印字迹模模糊糊或颜色不均匀，如何解决 140

墨水盒里还有墨，可就是打印不出东西来 140

打印时出现“不能打印（CANNOTPRINT）”错误信息，及“打印机脱机或未被选中”错误信息 140

安装打印机的驱动程序时，进行到“选择打印机的制造厂商与型号”后在列表中没有打印机型号 140

有些字符或者字体打印机打不出 140

最小打印墨滴为4pl的喷墨打印机的效果 140

LQ-1600K打印机有单向打印和双向打印方式 141

打印机联机打印、自检时，均出现打印纸起皱的现象 141

输纸过程中，打印纸没送出 142

打印机不打印字符 142

控制面板上所有的指示灯交替闪烁 142

一台HPDJ500型喷墨打印机，打印出的字符不完整，缺点少线 143

喷墨打印机在Win98中打印非常缓慢 143

一台HPDJ500型喷墨打印机，当电脑发出打印命令后，打印机毫无反应 143

彩色喷墨打印机下述打印不正常的问题 144

佳能BJC-5500打印机，墨水用完后更换新的墨水盒，打印机仍然缺墨 144

打印出的字符墨色深浅不一致 144

输纸过程中一次送入多张打印纸 144

一台BJ-330打印机打印时不进纸，并在控制面板上报有缺纸的错误 145

CanonBJ-10ex打印机在Win98下用Win95自带的驱动程序和LQ-1600打印机驱动程序均不能正常打印 145

佳能喷墨打印机在Win98下打印不完全 145

一台BJ-330打印机在打印文件时，有时左侧或右侧部分内容被裁掉 145

一台CanonBJ-210打印机，用添加打印机方式安装完打印机驱动程序，打印机总是空走纸，不进行打印 146

打印机打印时色彩不连续或不均匀 146

一台佳能BJ330打印机在单独装入硫酸纸进行打印时，明明有纸，可是INK/PAPER灯一直亮，警告缺纸 146

用佳能BJ-330打印机打印时，字迹带划道 146

打印高光胶片时，胶片被黑色墨水弄污 146

激光打印机出现的打印差异 147

激光打印机输出字迹偏淡 147

一台型号为HPLaserJet4的激光打印机的power,ready,foom,feed都亮着，但文件就是打印不出来 147

激光打印机打印纸单侧变黑 147

激光打印机卡纸或不能走纸 147

打印机状态窗口上显示“请检查打印机电缆线”，可是用户的电缆线已接好 148

使用HPLaserJet6P/6MP打印机进行双向通信失败 148

当在HPColorLaserJet5打印机上安装了PostScriptSIMM时，PostScript打印作业打印不出来 148

安装HPLaserJet6L打印机驱动程序后，笔记本电脑系统悬挂模式不起作用 148

Word打印时，打印机面板上经常会显示：PCloadletter 148

打印机故障处理总结 149

一台BJC-4650打印机的打印结果被横向压缩了 149

实现快速安装Win98操作系统 151

第一节Windows98常见故障及排除 151

第三章软件故障与排除 151

怎样卸载Win98操作系统 152

硬盘单分区时如何实现完全重装Win98 152

安装Win98时电脑发出警报如何处理 152

用BOOTLOG文件查找故障原因 153

如何增加Win98中“发送到”功能的内容 153

Win98中更改文件扩展名导致混乱 153

Win98系统出现“内存不足”的提示 154

更改系统中的用户信息 154

有没有办法去掉扫描磁盘的步骤 154

改变Win98下应用程序的默认安装路径 154

Win98下如何正确安装音频设备 155

操作系统为什么无法正常启动 156

如何恢复误删除的节能选项 156

运行程序时自动跳出该应用程序，然后就死机 157

扫描磁盘提示“内存不足”而中断 157

启动Win98时计算机为何无响应 157

开机后无法进入Win98界面怎么办 157

关机或者重启时死机怎么办 157

如何备份Win98注册表 158

Win98系统启动时提示DOS不存在 158

运行“磁盘空间管理”后电脑无法正常启动 159

Win98系统关机速度太慢 159

修改注册表后快速启动系统 159

无Win98启动盘时的应急恢复 161

取消系统登陆时的密码输入框 161

误删重要目录，Win98罢工 161

跳过Win98安装过程中的各种检查 161

多原因引起启动Win98时死机 162

设备驱动程序引起启动死机 162

Win98安装故障 163

无法从远程安装Win98 163

无法升级Win98 164

软件删除的问题 165

防止Win98被乱改 165

系统出现异常错误 166

丢失的内存哪儿去了 166

Win98故障处理总结 167

虚拟内存 167

为何总是发现新硬件 167

资源管理器异常 167

WinMe装到一半就死机 168

如何在WinMe中用DOS 168

第二节WidowsMe常见故障及排除 168

WinMe中无法重装IE5.5 169

成功 169

如何对WinMe中的文件夹加密 169

WinMe中用MediaPlayer播放VCD时不 169

成功 169

WinMe下把CD音轨复制为WMA文件不 169

在WinMe中防范别人侵入自己的系统 170

用WinMe还原功能会不会连修改的内容也还原 170

WinMe是否支持MS-DOS开机 171

WinMe的最低配置是什么 171

如何正常还原WinMe系统 172

WinMe支持多个处理器（CPU）吗 172

WinMe中为何不能设定Config.sys 172

在WinMe下实现网络共享 174

在低配置电脑中巧妙安装WinMe 175

WinMe中如何监视连接我的其他用户 175

WinMe运行时的文字、画面显示不全问题 176

WinMe中能否应用Qbasic 176

快速安装WinMe 176

装好WinMe经常出现屏幕一闪后重启 176

WinMe窗口标题栏等处字体变得很难看 177

WinMe组建对等网无法连通 177

WinMe使用“系统还原”后不启动 177

在WinMe中装Win95的传真软件 178

WinMe“任务栏”上的“显示桌面”图标丢失 178

NT的安装参数包括哪些 179

第三节WindowsNT常见故障及排除 179

WinMe中更改分辨率就死机 179

WinMe下巧装网卡 179

修改NTServer设置后死机 180

NT不能启动 180

NT启动错误 180

创建NT紧急修复盘 181

在NT服务器上安装双网卡 181

怎样在NT上安装DOS及它的双引导程序 182

如何提高NT的安装速度 182

WinNT可否不按Ctrl+Alt+Del输入密码自动登录 183

NT与Win2000并存时NT不能开机 183

我在NT安装过程中无法创建4GB以上的NTFS分区 183

NT4.0提示“NTOSKRNL.EXE丢失或损坏” 184

Win98中可以安装WinNT吗 184

在NT中只允许登录用户关闭计算机 184

在WinNT4.0中关闭光盘自动运行 184

在NT中转换文件系统为NTFS 184

安装NT4.0时提示找不到分区 185

NT中安装Softice后鼠标失效 185

查一下NT4.0上安装了哪些设备驱动 185

NT中如何将备份域控制器提升为主域控制器 186

无法进入其他的NT域中 186

在“设备”中进行设置后死机 186

将“开始”菜单中的一个链接放到桌面上 187

NT提示“找不到该域名服务器……” 187

误删除WindowsNT4.0文件导致死机 188

为何两个系统无法共存 188

程序在NT下正常，在Win98下提示内存不足 189

声卡和显卡在NT4.0中无法被识别 189

NT中调试VB程序后系统死机 189

安装Win2000专业版时总死机怎么办 190

ACPI不兼容而导致无法安装Win2000 190

第四节Windows2000常见故障及排除 190

在Win2000中为什么无法安装内置Modem的驱动程序 190

启动Windows时为何总死机 191

Win2000不能正常关机怎么办 191

Win2000安装后为什么不少软件不能使用 191

改变Win2000的网络设定 192

使用Win2000的输入法生成器 192

Win2000提示无法检测到系统版本时怎么办 192

如何处理Win2000下应用程序死锁 193

Win2000下鼠标不灵敏 193

安装了Win2000后软关机功能失效 193

如何在Win2000中用Win98的收藏夹 193

在注册表中修复Win2000丢失的组件服务数据DLL 194

如何优化Win2000中高级安全机制 194

Win2000下装软件提示错误 194

Win2000根目录下的Hiberfil.sys文件占用很大空间 194

Win2000无法用Guest这个默认用户名登录 194

Win2000中如何安装王码五笔 195

启动Win2000时提示注册表的最大值太小 195

如何更改双系统的启动顺序 195

Win2000下拨号上网连接速率太低 196

Win2000下有没有Scandisk一类的磁盘扫描程序 196

如何从硬盘中完全删除Win2000 196

如何强制激活ACPI及Win2000启动盘 196

Win2000蓝屏死机后提示STOP故障的含义 197

听说Win2000中有一个设置能提高硬盘写入速度 197

我的电话拨号程序中没有人或会议 198

Win2000下能预览多媒体文件吗 199

电脑休眠导致不能识别新光盘怎么办 199

如何能让Win2000自动安装 199

Win2000的硬件兼容性问题 200

Win2000出现“Explorer出错即将关闭”提示 200

Win2000中为什么找不到“发送到”的文件夹 200

Win2000经常重启 201

Win2000启动时读软驱 201

Win2000也不稳定 201

声卡无法在Win2000下发声 201

Win2000与ACPI 202

无法访问Win2000资源 202

去掉口令输入框 202

修改Win2000的启动菜单 202

实现在Win95/98中进行Win2000的全新安装 203

Win2000蓝屏死机故障处理 203

Win2000下怎么改变网卡的物理地址 204

在启动的时候选择性的加载程序 204

如何去掉安装Win2000过程中须要输入注册号的过程 204

Win2000的文件系统出现故障后如何启动故障恢复控制台进行修复 204

使用Win2000系统的过程中程序出错时硬盘会响很久 205

Win2000下，华硕主板不认COM口 205

正确建立Win2000的Internet连接 206

充分利用Win2000提供的一项全新的硬件插拔功能 207

解决下述的Win2000终端服务的大漏洞 207

使用“Windows安全” 208

如何实现没有声卡也可以使电脑发出声音 208

在Win2000下如何实现硬件设备的添加 209

如何添加用户 210

如何自动关闭没有反应的程序 210

如何知道系统是否被安装了“木马”程序 210

如何通过修改注册表，增加NTFS性能 210

实现不使用管理员账户登陆，以增强系统安全性 212

在系统崩溃时如何自动重新启动 212

如何控制出错时发生“咚”的声音 212

关于WindowsXP的双系统问题 213

WindowsXP在什么配置下可以运行 213

Win2000故障处理总结 213

第五节WindowsXP常见故障及排除 213

WindowsXP与前几个Windows版本的比较 214

为何在DOS下安装WindowsXP很慢 214

WinMe直接升级WindowsXP可以吗 214

WindowsXP下的InternetExplorer运行很慢 214

WindowsXP安装了简体中文语言包后还是英文版，如何设置 214

WindowsXP最终解决了“.dll”陷阱问题，这是真的吗 215

setup.exe 215

刚装好了WindowsXP，但关机总是变成重启 215

在WindowsXP的安装过程中，如何实现在FAT32格式下安装 215

在Windows下安装WindowsXP进行自动安装却不运行 215

DOS下安装WindowsXP不能直接运行 215

WindowsXP无法对当前系统进行复制传送 216

NTFS问题引起的WindowsXP安装失败 216

WindowsXP导致OICQ运行速度异常缓慢 217

装完WindowsXP之后，时常无故重启 217

安装WindowsXP过程中提示必须转化分区 217

WindowsXP下调制解调器无法正常工作 217

在DOS下安装WidowsXP很慢 217

WindowsXP故障处理总结 218

WindowsXP导致显卡驱动故障 218

WindowsXP导致IE浏览器运行异常缓慢 218

WindowsXP操作界面无法实现中文界面 218

WindowsXP导致其他操作系统软件不能用 218

WindowsXP下不能使用PS手柄 218

Word中如何创建宏之后再给宏指定快捷键 219

第六节Word与Excel常见故障及排除 219

如何在Word中精确打印信封 220

Word中为什么运用公式计算看不到结果 221

Word菜单栏和工具栏按钮上的名称的修改 222

Word中将电子邮件地址自动作为超级链接 222

Word文件打不开怎么办 222

怎样知道Word带有宏病毒及如何清除 224

Word界面设置被改变如何恢复 224

使用Word“自动恢复”功能仍无法找到恢复文档怎么办 225

如何避免Word文档受损及恢复 225

使用Word出现“程序忙，没响应，请稍后再试”怎么办 225

如何彻底删除Word或Excel文件 226

如何给Word文件加密及解密 227

怎样在Word中规范地插入图片 227

保存文档时得到文件太大的信息怎么办 227

Word文档内图片出现大红叉 228

Word中如何方便快捷地选择字体 228

使Word表格中文字的位置不加空行而上下居中 229

如果Word2000里所有可以选择的行距还不能达到要求怎么办 229

Word中图形对象为何总随段落同时移动 229

如何让文字在Word中加点 229

Word中如何在文档的打印预览时编辑文本 229

在Word较长的文档中进行翻页、浏览时，出现死机现象 229

在Excel中插入特殊符号 230

Office组件的应用程序中找不到安装字体 230

为什么Word和Excel中的繁体不见了 230

如何给Excel文档加密 231

数据库文件导入Excel中 231

选中不连续的多个单元格 231

打包PowerPoint2000的演示文稿 234

寄给朋友的PowerPoint的演示文稿打不开 234

系统错误导致出现错误信息 234

第七节Powerpoint常见故障及排除 234

如何在PowerPoint中插入MP3音乐 235

在主页上演示PowerPoint幻灯片 235

如何压缩与修复Access数据库 236

第八节Access数据库常见故及排除 236

在PowerPoint中插入VCD文件 236

时Access数据进行有效性检查 237

在Word与Access之间实现数据交流 238

正确连接Access，Excel 238

用Access生成动态ASP页面 240

新装的Access为什么不能打开备份的Access数据库 240

如何利用VB访问加密的Access数据库 241

将表单结果保存到新的Access数据库中 241

Access2000数据库的密码遗忘了 243

将Word表格导入Access数据库中 243

怎样能装上WindowsXP 244

双系统不能共享游戏软件 244

办公软件Word，Excel，PowerPoint，Access故障的处理总结 244

第九节安装与共享常见故障及排除 244

Windows98下装Windows2000报错无法安装 244

在不删除NT情况下直接装Windows98 244

Windows2000下装WinMe使D盘丢失怎么办 245

C盘上同时安装Windows98和Windows2000 245

将WindowsMe改装成Windows98 245

无法正常安装Windows2000 245

Me 246

从Windows98升级到OEM版的Windows 246

设为不共享，为什么还共享 246

分区之后系统的安装 246

安装双系统的困惑 246

安装Vopt99时出错 247

不在DOS下如何安装Win操作系统 247

重装Windows输入产品序列号时提示错误 247

重装Windows98后Linux无法启动 247

同时安装多种操作系统 248

多个操作系统的共存 248

I/OMinitor软件 248

共享IRQ4 249

安装WinGate不成功问题 249

共享光驱故障 249

防止txt文件病毒 250

清除“欢乐时光”病毒 250

第十节病毒引起的常见故障及排除 250

运行杀毒软件后为何频频死机 250

BIOS被病毒感染 251

硬盘的主引导扇区被CIH破坏 251

Word文件内容消失、图片看不见了、MP3无法听 252

文件丢失，如何挽救 252

运行了KV3000逻辑炸弹怎么办 252

CMOS被破坏，如何挽救 252

引导区或主引导扇区被破坏 252

“超级解霸”不停地被调用 253

导致Windows98图标不见的病毒杀不掉 253

什么是逻辑炸弹 253

如何预防邮件病毒 253

病毒故障处理总结 254

硬盘重新分区、格式化后仍有病毒 254

在FAT32分区中读写NTFS分区的数据 255

快速清除脱机浏览网页 255

第十一节其他故障及排除 255

设置系统密码 255

清除卸载后的残留信息 255

卸载“东方卫士” 255

计算机版权的侵权行为 256

了解软件盗版 256

怎样让两幅图片同时动作 256

用WinZip分割和合并文件 257

为什么不能克隆硬盘 257

有关DEBUG的问题 257

恢复“回收站”中不存在但确实已经删除的文件 257

用WinZip加密压缩重要信息 259

Zip文件损坏了 260

Zip文件忘了密码 260

安装Linux的基本系统需求 260

控制金山词霸的翻译方式 261

金山词霸在Windows2000下不能正确显示音标 261

金山词霸将整段英文文字都发音 261

更改金山词霸中的广告条 261

如何输出透明图片 262

更改金山词霸首页的网站链接 264

Photoshop文字输出为透明的GIF 265

让Photoshop识别特殊字体 265

让金山词霸显示繁体 265

Photoshop中不能输入汉字 265

用“3DMAX”时老是不能显示坐标数字 266

Fireworks4中为何不能输入汉字 266

怎么做既清晰体积又小的图片 266

把小图放大而不模糊 266

为何设计好的图片打印出来效果却很差 266

用Winamp将MP3转换为wav音频文件 267

在HyperSnap中如何连续抓取多张图像 267

3DMax25中不能输入数据 267

3DMax25在Windows98下总是出现非法操作 267

Freehand输出的图片为何消失 267

对Realplayer进行声道切换 268

用Winamp替换RealPlayer来播放MP3 268

Authorware中进行屏幕分步显示 269

在Authorware中制作不中断的音乐 269

禁止RealPlayer自动运行 269

我在Director中自制的鼠标变成透明的了 269

Director的保护格式和shockwave格式的文件如何打开 269

用超级解霸将WAV文件或CD转化为MP3 270

可以在超级解霸上截取VCD片段 270

使B机通过A机访问局域网 272

计算机不能与指定的其他计算机连接起来 272

第四章网络故障与排除 272

第一节局域网常见故障及排除 272

局域网IP地址被盗能查吗 272

网上邻居看不到别的机子 272

共享宽带网 273

我的服务器网卡驱动程序不能正确加载模 273

连星型对等网 273

如何改进硬件设施以解决对等网速度太慢的现状 274

局域网中如何控制访问 274

没有网卡能安装TCP/IP吗 274

安装网卡后不能上网 274

连接对等网后Windows98启动变慢 275

好 275

快速以太网络的集线器有什么特殊要求 275

我的账号属于的用户组对一个文件具有完全控制的权限，但我却不能访问 275

寝室组网，使用UTP电缆还是STP电缆 275

在局域网上如何将本地机器做成一网站 276

无法登录局域网怎么办 276

不上Internet在局域网内部能聊天吗 276

局域网内不同系统的电脑访问速度为何不同 276

连网后却不能正常连接 277

组建局域网 277

如何实现每次共享都要输入密码 278

不想让别人看到共享文件夹 278

Windows98访问Windows2000时提示输入码 278

接入另一台工作站 278

网卡无法找到驱动程序 279

纯DOS下网卡设置的故障提示 279

怎样既能ping通其他电脑IP地址又能访问其资源 279

100M网卡只能在20米以内连通 279

笔记本的网卡在开机后不能正常工作 279

集线器连接的问题 280

集线器连不上 280

10/100M自适应网卡不能用在100M网络中 280

安装网卡后电脑启动变慢 280

网卡的RF-45口不能连通的故障 280

第二节集线器／交换机／路由器常见故障及排除 280

恢复思科路由器的口令 281

配置好VLAN后，交换机的IP地址丢失 281

配置VLAN后不能访问交换机 281

无法调试路由器 282

如何安装拨号网络 283

拨号后不能连接 283

第三节上网接入常见故障及排除 283

取消拨号连接窗口 284

拨号上网慢的处理 284

上网拨号时为什么总占线 285

拨号时计算机提示Modem没有正确连接 285

拨号故障的处理 286

拨号连接后不能访问任何站点 286

拨号时计算机提示没有拨号音 286

设置拨号上网窗口自动记住地址与密码 286

拨号上网，经常出现“验证用户名与密码”通不过的提示 287

用分机拔号上网 287

找出遗忘的密码 287

无法保存密码 287

ISDN上网速度很慢 288

无法改调ISDN为128K速度上网 288

使“保存密码”可选 288

FoxMail3.11版本软件自动拨号上网的情况 288

找不到Modem，Modem也没反应 288

超级终端在Windows98中安装失败 289

内置ISDN卡和声卡冲突 289

ISDN网络相关设置的故障 289

ISDN代替DDN进行数据传输的问题 289

打电话的时候常有杂音 289

Linux用ISDN上网的问题 289

ADSL访问速度不快的故障 290

每隔几个小时ADSL就会自动断线 290

安装ADSL后无法使用 290

从灯判断ADSL的故障 291

ADSL的下载速度问题 291

ADSL的指示灯都正常却掉网 291

ADSL有时不能正常上网 291

ADSL接入局域网的故障 292

ADSL灯变红的问题 292

链路状态灯一直闪 292

虚拟拨号时失败 292

清除浏览器地址栏中的网址 293

第四节浏览器常见故障及排除 293

用英文版本的浏览器浏览中文网页 294

浏览器无法连接站点 294

恢复误删的IE 295

删除IE中输入的密码表 295

IE浏览器升级后Jave网页不能执行了 296

通过浏览器来FTP下载软件 296

IE被设了分级审查口令 296

让IE中的地址不再保存网址 296

浏览器故障处理总结 297

在IE中设置代理号 297

网址上点选，出现错误讯息 297

关闭“发生Runtimeerror要纠错？”对话框 297

Hotmail是不是用POP3 298

能上网而发不出电子邮件 298

第五节电子邮件常见故障及排除 298

用E-mail寄出网页，图片要如何处理 298

防范电子邮件炸弹 299

发出的邮件收不着 299

收到的邮件全是乱码 299

用Outlook发送多媒体邮件 300

在OE中设置“邮件规则” 300

遇到不支持下载工具的网站 301

第六节文件下载与上传常见故障及排除 301

在FoxMail中恢复误删的邮件 301

电子邮件故障处理总结 301

用网络蚂蚁实现断点再续 302

下载的文件以ASP为后缀名 302

网页上传时，覆盖原文件无效 302

GuteFTP上传时断线 302

提高下载速度 303

让下载软件得到的病毒降低到最小 303

网络蚂蚁找不到下载路径 303

无法打开压缩文件 303

快速知道下载回来的文件名的内涵 303

下载软件失败 303

直接下载新闻和数据 304

下载的程序不能运行 304

Windows98自带的InternetExplorer下载*zip文件 304

下载或上传文件 304

下载时出现提示 304

Novell网络工作站无法登录的处理 305

第七节Novell网络常见故障及排除 305

怎样让别人下载我放在主页上的一些小东西 305

用FlasGet等下载文件后缀名为ASP 305

下载在线音像的视听 305

远程启动工作站找不到服务器 306

服务器启动死机故障 306

网络服务器从Novell3.12升级到4.11或5.0版过程中死机 306

服务器不能启动故障 306

发现古董QQ号但忘了密码 307

不能用Windows资源管理器搜索“网上邻居” 307

安装Windows95无盘工作站时总死机 307

部分工作站上的用户不能正常登录服务器 307

第八节网络安全常见故障及排除 307

网站的ASP脚本被直接看到 307

代理服务器安全吗 308

密码位数变了 308

忘记QQ密码 308

不下载软件如何管理网络硬盘 308

创建具有强保密性的密码 309

使用密码 309

让每个页面都放上广告链 310

让页面打开后就自动递交表单里的内容 310

设置密码 310

第九节网页语言与网页制作常见故障及排除 310

在网页上显示来访者IP地址 310

用什么函数可以获取客户机的IP 310

在ASP使用“Dictionary”对象 311

在ASP中使用“OptionExplict” 311

ASP中给应用层文件使用GLOBAL.ASA 311

在ASP中避免公用（全局）变量 311

在Windows2000下安装JSP 312

调试ASP时为什么经常出错 312

在ASP中充分利用浏览器的回退功能 312

去掉JavaScript脚本出错的提示 313

在JSP中写Text文件 313

在JSP页面设置Cookie 314

配置和使用Webapplication 314

拷贝和下载Flash动画 315

Flash的动画背景可以是透明的吗 315

把一个fla文件输出成和swf一样的gif文件 316

有什么软件可以把Flash输出成EXE文件 316

用Flash打开有读保护的*.swf文件 316

做Flash背景图 316

信息 317

Flash在输出GIF，AVI和MOV时会丢失 317

对齐不同Frame中的物件 317

制作Flash的全屏显示 317

把Flash作品制成屏幕保护 318

Flash中给动画加速 318

Flash中位图如何转化为矢量图 318

在FrontPage98中如何使两幅图片重叠 319

在Dreamweaver4中按F12后浏览时无法显示 319

Flash中插入声音 319

Dreamweaver中描摹图像与背景图像有何区别 319

用Netscape的较低版本浏览网页时没有声音 320

网页中如何正确放置JavaScript 320

利用水平线（HR）制作垂直线 320

在FronPage中设置计数器与留言本 320

在别人的浏览器上将自己的网页设置为首页 321

在网页中插入数学公式 321

FrontPage98的“标题广告管理器” 321

禁止查看网页源代码及复制主页上的图像和文章 321

安装Frontpage2000后出错 322

数据库结果网页不能显示数据库内容 322

主页上传后无法显示图像 322

给自己的主页建立搜索引擎 322

我的ForntPage2000在Windows98SE版下不能正常运行 323

单击链接让链接窗口“跳”出来 323

网页字体在上传后的变化 323

网页在运行时老出错 323

Dreamweaver4里设定的字体、文字大小不能保存 323

拼接图片时总有间隙 323

网页制作与网页语言故障处理总结 324

在FrontPage2000中加入Flash动画 324

ADSLModem有时不能正常上网的问题 324

为何编辑好的网页总显示乱码 324

对拥有多个URL地址链接的主页实现自动重定向 325

两台机子中一台上网另一台则死机 325

第十节其他常见故障及排除 325

修改协议后不重启而且可以使用新设置 325

为何网吧IP都是192.168.0.X 325

提交数据给主页 326

搜索新闻服务器地址 326

169上不能使用VOXPHONE 326

实现远程文件传输 326

连线上网时显示“对方计算机没有响应” 327

容易掉线 327

哪些软件能够在局域网下使用 327

上网登陆困难 327

上不了163 327

电脑蓝屏故障处理 328

Windows2000中不能下载东西及用OICQ等 328

防火墙挡住二人世界 328

用境外免费代理服务会额外加费吗 328

上网时异常操作 329

运行“网络吸血鬼”抓图插件后出现出错提示 329

注册Net2phone出错 329

Linux不能检测到我的NE2000兼容网卡 329

系统可用资源降低 329

更改下载文件默认的保存路径 330

网卡在安装和设置时要注意哪些问题 330

给网站加密 330

NT服务器开机半小时出现反应慢的现象 330