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第1章 组织行为学的体系和发展 1

本章目标 1

1.1组织行为学的体系和发展 1

1.2组织行为学的历史演变与发展趋势 20

1.3我国组织行为学的发展和研究领域 27

案例分析 30

本章小结 31

关键概念 32

思考题 32

第2章 组织行为学的研究方法 33

本章目标 33

2.1组织行为学研究的构思和设计 33

2.2研究的测量与评价 43

2.3研究的数据分析与结论 51

案例分析 59

本章小结 60

关键概念 61

思考题 61

第3章 知觉与个体决策 62

本章目标 62

3.1知觉的相关理论 62

3.2归因理论与知觉偏差 68

3.3个体决策 72

案例分析 82

本章小结 84

关键概念 84

思考题 85

第4章 个体综合素质 86

本章目标 86

4.1能力与管理技能 86

4.2人格与管理 92

4.3价值观 104

案例分析 108

本章小结 111

关键概念 112

思考题 112

第5章 工作激励 113

本章目标 113

5.1激励的概念 113

5.2激励的内容理论 116

5.3激励的过程理论 123

5.4激励在管理中的应用 132

案例分析 140

本章小结 141

关键概念 141

思考题 141

补充阅读材料 142

第6章 态度和压力管理 144

本章目标 144

6.1态度 144

6.2工作满意与绩效 154

6.3压力理论与压力管理策略 159

案例分析1 172

案例分析2 173

案例分析3 174

本章小结 174

思考题 175

补充阅读材料 175

第7章 群体动力学 177

本章目标 177

7.1群体发展阶段与群体关系 177

7.2群体规范和群体内聚力 189

7.3群体决策 202

案例分析 207

本章小结 209

关键概念 209

思考题 210

第8章 团队管理 211

本章目标 211

8.1团队的定义与特征 211

8.2高效团队的形成与发展 220

8.3团队决策与团队管理 230

案例分析 239

本章小结 241

关键概念 241

思考题 241

第9章 沟通与群体间动力学 242

本章目标 242

9.1沟通 242

9.2群体间关系 252

案例分析 269

本章小结 271

关键概念 272

思考题 272

第10章 冲突、谈判和权力 273

本章目标 273

10.1冲突管理 273

10.2谈判 284

10.3权力 289

案例分析 296

本章小结 297

关键概念 298

思考题 298

补充阅读材料 298

第11章 领导行为与管理决策 304

本章目标 304

11.1领导概述 304

11.2领导的特征论和行为论 308

11.3领导行为的权变理论 314

11.4管理决策的理论和方法 325

案例分析 333

本章小结 334

关键概念 335

思考题 335

第12章 组织结构和组织设计 336

本章目标 336

12.1组织理论 336

12.2组织结构 348

12.3组织设计与权变因素 355

案例分析 364

本章小结 368

关键概念 368

思考题 368

第13章 组织文化 369

本章目标 369

13.1组织文化的概念与作用 369

13.2我国企业文化的建设 378

13.3跨文化组织管理 384

案例分析 391

本章小结 395

关键概念 395

思考题 395

第14章 组织的变革与发展 396

本章目标 396

14.1组织的变革和组织发展理论 396

14.2组织发展与管理改革的途径 402

14.3组织学习 407

案例分析 415

本章小结 420

关键概念 420

思考题 420

附录一 421

附录二 432

主要参考文献 441