餐旅英语会话PDF电子书下载

1．旅馆实用短句 1

2．餐厅实用短句 14

3．旅馆柜台 24

Lesson 1 已订房客之住店 25

Lesson 2 未订房客未住店 27

Lesson 3 未订房客之住店 29

Lesson 4 特别价格 32

Lesson 5 询问邮件 34

Lesson 6 等待包裹 36

Lesson 7 损害问题 38

Lesson 8 短暂外出 40

Lesson 9 代找司机 44

Lesson 10 早晨叫醒服务 46

Lesson 11 衣帽间服务 46

Lesson 12 电话订房 48

Lesson 13 通知退房 51

Lesson 14 电梯服务 53

Lesson 15 叫医生服务 53

Lesson 16 留言服务 58

Lesson 17 失物寻找 60

Lesson 18 飞机票订位 63

Lesson 19 当地旅游 65

Lesson 20 抱怨浴室 68

Lesson 21 抱怨订房未拿到房间 70

Lesson 22 抱怨失落东西 72

Lesson 23 抱怨餐厅服务 74

Lesson 24 抱怨电话失灵 77

Lesson 25 总机服务 79

4．旅馆柜台出纳 82

Lesson 26 离店 83

Lesson 27 更正帐单 85

Lesson 28 离店付帐 87

Lesson 29 分开帐单 90

Lesson 30 外币兑换 92

5．大厅服务员 94

Lesson 31 引导房间 95

Lesson 32 答应召换 98

Lesson 33 送客离店 100

Lesson 34 门卫服务 102

6．房务部 104

Lesson 35 清洁客人房间 105

Lesson 36 买东西服务 107

Lesson 37 擦皮鞋服务 110

Lesson 38 客房设备介绍 112

Lesson 39 洗衣服务 115

Lesson 40 客房餐饮服务 118

Lesson 41 按摩服务 120

Lesson 42 小孩看护 122

7．会议服务 124

Lesson 43 会议服务询问（Ⅰ） 125

Lesson 44 会议服务询问（Ⅱ） 129

8．餐饮服务 133

Lesson 45 在餐厅 134

Lesson 46 咖啡应吃早餐 137

Lesson 47 午餐 140

Lesson 48 晚餐 143

Lesson 49 餐厂付帐 148

Lesson 50 酒吧枱服务（在吧枱） 150

Lesson 51 法式餐厅 153

9．餐厅用具及设备 157

10．食品及饮料 164

11．旅馆实用字汇 178