信函行销宝典PDF电子书下载

第一章 关于信函行销 3

通信的历史 3

信函行销的种类 8

信函行销的特性 12

推销信函的内容 13

关于信函行销 14

信函带给人的不同心理预期 17

第二章 信函行销原则 23

信函行销的产品运用原则 23

推销信函的写作原则 24

完整原则 25

要保证你的信让客户看得懂 26

信函行销的80/20法则 28

第三章 信函行销步骤 33

积极热情的态度 33

设定你自己的目标 34

塑造产品价值 36

掌握客户信息 38

了解客户需求 42

有针对性地确定信函内容 45

确定格式和用语 47

检查一下信函是否齐全 58

选择合适的投递方式 59

我写的每封信都是重要的 63

第四章 信函行销员信念 63

我所写的每一封信的对象都是我生命中的贵人 67

我写的每一封信都可以得到我想要的结果 70

我的下封信都比上一封信有进步 73

热忱创造成功 76

我会成为信函行销的高手 79

第五章 推销信写作技巧 85

信函中的礼仪 85

设定有效的目标 86

重视准备工作 87

干脆利落地说明主旨 89

报价的艺术 90

让你的信更有层次 90

达成最后的交易 91

第六章 客户开发信写作技巧 101

信件的开头语是左右成败的关键 101

好奇接近法，利用客户的好奇心 102

巧用示范效应 105

恭喜别人也是一种方法 105

排除客户的抗拒心理——预先框视法 106

假设问句法——更加贴近客户的心 108

相关范例 109

找到最有影响力的人 119

第七章 邀请信写作技巧 119

争取一次会面 121

争取一次电话交流 122

抓住一切机会提出会面 123

初次讨论后要求会面 124

重新安排一次会面 125

成交后要求会面 126

第八章 产品说明技巧 129

站在客户的角度考虑你的产品的好处 129

把产品介绍排一个顺序 133

如何做好产品说明书 135

建议书撰写技巧 137

相关范文 142

第九章 交流信写作技巧 147

游说 147

解释 150

感谢 153

问询 155

欢迎 158

答复 160

第十章 客户异议处理技巧 165

客户异议的处理 165

相关范文 172

推销其他产品 181

第十一章 对满意客户的跟进 181

请求转介客户 182

维系客户关系 200

第十二章 电子邮件推销 211

E-mail 营销：最火的网络营销方式 211

电子邮件推销的步骤 215

电子邮件营销的技巧 219

电子邮件推销的障碍 223

让你的电子邮件散发人情味 227

严格遵照有关规范 230

报价 235

第十三章 其他相关范文 235

催款 236

确认 237

通知 238

磋商 238

展销、订货会广告 240

邀请 242

商品广告 244

招商广告 246

投标书 247

外贸信函 250