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第一章项目管理概述 1

第一节项目管理的发展历史 1

一、项目管理的产生 1

目 录 1

二、项目管理科学的发展 2

第二节项目的概念 7

一、项目定义 7

二、项目的特征 9

三、项目的寿命周期 10

第三节项目管理的概念 13

一、项目管理的定义及内涵 13

二、项目管理的特点 14

三、项目管理的基本职能 16

四、项目管理的主要内容 18

五、项目管理知识体系的分类 20

二、项目管理中的几个关键原则 27

第四节项目管理应用中的问题 27

一、项目管理的适用性 27

三、项目管理中需要处理好的四个问题 29

案 例 32

一、惠普的价值观与经营理念 32

二、松下的管理哲学 36

第二章项目的整体规划 43

第一节项目组织管理 43

一、组织的概念 43

二、组织理论 53

三、项目组织结构 67

第二节项目计划管理 103

一、项目计划概述 103

二、项目计划的形式与内容 113

三、项目计划过程 125

四、项目计划工具 137

五、商业计划书 144

第三节项目合同管理 164

一、合同与合同管理 164

二、项目合同 166

三、项目合同的管理 186

案 例 205

一、如何组织新的工程项目管理部门 205

二、施乐公司的全球组织架构 209

第三章项目经理 213

第一节项目经理概述 213

一、项目经理 213

二、项目经理负责制 215

第二节项目经理的职责 218

一、项目经理的责任 218

二、项目经理的职责描述 220

一、项目经理的地位 222

第三节项目经理的权力 222

二、项目经理的作用 224

三、项目经理的权力 225

第四节项目经理的素质及能力的要求 230

一、项目经理的素质要求 230

二、项目经理的能力要求 231

第五节项目经理的选拔与培养 236

一、项目经理的选拔 236

二、项目经理的培养 238

第六节项目团队 241

一、项目团队的定义及其特点 241

二、项目团队的发展阶段 243

三、项目团队的文化建设 247

四、项目团队的权力及团队有效性检测 258

五、项目中的问题及问题分析 261

国际项目经理的工作日 267

案 例 267

第四章项目评估 269

第一节项目评估概述 269

一、项目评估的含义及其依据 269

二、项目评估的内容 270

三、项目评估的程序 272

四、项目评估应遵循的基本原则 273

五、项目评估与可行性研究的区别与联系 274

六、项目评估在投资决策中的作用 276

第二节项目的可行性研究 277

一、可行性研究的意义 277

二、可行性研究的内容和工作程序 279

三、可行性研究应遵循的原则 282

四、可行性研究的方法 283

五、可行性研究报告的编写 287

六、详细可行性研究 295

第三节项目市场评估 297

一、项目市场分析 297

二、项目市场调查 303

三、项目市场预测 313

第四节项目技术评估 331

一、项目建设规模评估 331

二、项目生产建设条件评估 342

三、项目方案评估 344

第五节项目财务评估 353

一、项目总投资 353

二、项目资金来源 365

三、制订资金筹措方案与资金使用计划 368

四、项目财务评估综述 369

第六节项目国民经济效益评估和社会评估 382

一、项目国民经济效益评估 382

二、项目的社会评估 393

第七节项目不确定性分析 403

一、盈亏平衡分析 404

二、敏感性分析 410

三、概率分析 412

案 例 418

通用电器公司的战略计划 418

第五章 项目目标与范围管理 424

第一节项目目标管理 424

一、目标 424

二、目标管理 436

三、项目目标管理 461

第二节项目范围管理 495

一、项目范围的含义及确定项目范围的意义 495

二、项目范围的管理过程 497

三、项目范围规划 503

四、项目的结构分析 506

五、项目目标文件 513

RCA公司的新型移动电话项目 521

案 例 521

第六章 项目的进度与控制 533

第一节项目进度管理与控制方法 533

一、进度控制的概述 533

二、项目进度控制周期 535

三、项目进度控制原理 536

四、项目进度计划控制的指导思想 537

第二节项目进度计划 538

一、项目进度计划概述 538

二、项目进度计划的编制依据和基本要求 540

三、项目进度计划的种类和方法的选择 541

四、项目进度计划的目的 544

五、项目进度计划的时间参数 544

六、项目进度计划的内容和形式 547

七、项目活动的持续时间（工期）估算 550

八、项目进度计划的编制 556

一、网络计划技术 559

第三节项目进度网络计划技术 559

二、网络图的绘制 571

三、网络计划的时间参数计算 578

四、网络计划的其他表示方法 589

五、项目网络计划的管理与调整 607

第四节项目进度的控制 620

一、项目进度控制概述 620

二、项目进度控制的类型和关键控制点 621

三、进度控制原理 622

四、项目进度控制的依据 627

五、项目进度控制的工具和方法 628

六、项目进度控制的目标 631

七、项目进度控制的过程 633

八、项目进度控制的组织工作 640

九、项目进度控制中项目经理的职责 640

十、项目控制的主要文件 643

案 例 646

麦当劳的特许经营和海外扩张 646

第七章项目费用管理 649

第一节项目成本管理 649

一、项目资源计划 650

二、项目成本估算 657

三、项目成本预算 668

四、项目成本控制 677

第二节项目融资 694

一、项目融资概述 694

二、项目融资的参与者和项目论证 707

三、项目融资模式 722

四、项目融资风险管理的分类 751

五、项目融资担保 757

六、项目融资文件 768

一、物资管理的内容 773

二、物资消耗定额管理 773

第三节项目物资管理 773

三、物资计划管理 777

四、物资储备管理 785

五、物资储备定额的管理 787

六、物资的供应方式与管理 789

案 例 795

卡尔伐公司资本预算 795

一、质量及项目质量 803

第八章项目质量管理 803

二、项目质量规划 817

三、项目质量控制 824

四、项目质量保证 851

五、项目质量体系 860

案例 883

奔驰的品质管理和品质文化 883

第九章项目人力资源管理 890

二、人力资源管理与人事管理 891

第一节项目人力资源管理概述 891

一、项目人力资源管理的概念 891

三、人力资源的特点 895

四、项目人力资源管理的目的和内容 897

五、影响人力资源管理的因素 900

六、人力资源管理的职能责任及其目标 902

第二节项目人员的招聘与选择 905

一、项目人力资源计划工作 905

二、项目工作人员的招聘与录用工作 919

第三节项目人力资源的培训 934

一、对项目员工培训的必要性 934

二、项目人员培训的内容、发展及其原则 935

三、项目人员培训和发展需求的确定 940

四、项目人员培训方案 941

五、培训方法与技术 945

六、培训效果的评估 950

一、人的需要和动机 953

第四节项目人员激励 953

二、激励和激励理论 956

三、综合激励模式 981

第五节项目人员的绩效评估 986

一、关于绩效评估 986

二、绩效评估的方法 998

三、评估的报酬体系 1007

案 例 1010

一、丰田的人力资源管理 1010

二、英特尔的用人 1019

第十章项目风险管理 1023

第一节项目风险管理概述 1023

一、风险的基本概念 1023

二、项目风险 1027

三、项目风险的种类 1031

四、项目风险成本 1038

五、风险管理 1039

第二节项目风险的识别 1046

一、项目风险识别的基础 1046

二、项目风险识别的技术和方法 1051

三、风险识别结果 1064

第三节项目风险评估 1066

一、风险估计 1066

二、风险评价 1075

第四节项目风险的应对 1096

一、项目风险应对理论 1096

二、风险应对计划 1099

三、项目风险的规避与防范 1100

四、项目风险的监控 1116

案 例 1123

英吉利海峡隧道工程 1123

第一节项目采购管理 1128

一、采购的分类 1128

第十一章 项目采购与分包 1128

二、项目采购的环境因素 1129

三、采购在项目执行中的重要性和业务范围 1131

四、项目采购管理 1131

第二节项目采购计划 1134

一、项目采购的准备工作 1134

二、项目采购计划 1135

三、项目采购方式的选择 1140

第三节项目招标 1148

一、项目招标文件 1148

二、招标文件的编制 1153

二、资格预审 1168

三、标底的编制 1170

四、开标与评标 1171

第四节项目采购中的合同管理 1174

一、采购合同的类型 1174

二、采购合同管理 1175

案 例 1178

美国Bechtel公司的招标与评标 1178

第十二章项目验收及项目后评价 1182

第一节项目验收 1182

一、项目验收概述 1182

二、项目质量验收和文件验收 1187

三、项目交接 1191

四、项目成败因素分析 1195

第二节项目后评价 1200

一、项目后评价简述 1200

二、项目后评价的基本内容 1203

三、项目后评价的程序 1206

四、项目后评价的常用方法 1209

五、项目独立后评价 1218

案 例 1228

波音的骄傲：波音777 1228