管理学 理念、方法与实务PDF电子书下载

第一编 总论 1

第一章 管理和管理者 1

第一节 管理的性质 2

第二节 管理者 3

第三节 管理对象、职能和过程 5

第四节 管理者的工作、知识和技能 8

第五节 管理学的学科特点和知识渊源 12

第二章 管理发展史 19

第一节 管理思想发展迟缓 20

第二节 早期管理思想 20

第三节 科学管理学派 24

第四节 古典组织理论学派 26

第五节 行为科学学派 30

第六节 现代管理理论的主要流派 33

第七节 现代管理理论的动态融合 37

第三章 管理理念 40

第一节 理念的哲学渊源 41

第二节 管理理念的性质和内容 43

第三节 十个重要理念的讨论 48

第四章 管理方法论 64

第一节 管理方法论概述 64

第二节 一般思想方法 66

第三节 其他思想方法 73

第四节 灵感 79

第五节 一般管理模式——理念、方法和实务的整合 87

第二编 计划职能 90

第五章 计划概述 90

第一节 计划性质及其重要性 90

第二节 计划的分类和计划体系 93

第三节 计划编制的步骤 100

第四节 计划管理的原则 104

第六章 目标管理 108

第一节 目标管理的形成 108

第二节 目标的性质和作用 110

第三节 目标类型和目标体系 112

第四节 目标的考核和目标管理过程 115

第五节 目标管理与伦理学 119

第七章 管理决策 125

第一节 决策的性质 126

第二节 决策的影响因素 129

第三节 决策的分类 131

第四节 决策的方式 132

第八章 战略管理 141

第一节 战略管理的兴起 142

第二节 战略管理的基本概念 143

第三节 战略管理过程 144

第四节 公司战略 149

第五节 业务战略 152

第六节 职能战略 154

第七节 其他战略理论模型 156

第一节 概述 161

第九章 计划和决策方法 161

第二节 计划与决策的定性方法 164

第三节 运筹学 168

第四节 其他定量分析方法 171

第三编 组织职能 177

第十章 组织概述 177

第一节 组织的性质 178

第二节 组织的分类 179

第三节 组织制度 187

第四节 组织开创 193

第十一章 组织环境和文化 204

第一节 组织环境 205

第二节 组织文化 210

第三节 社会责任与道德 216

第十二章 组织结构 225

第一节 组织的一般模式 225

第二节 组织结构 227

第十三章 组织关系 234

第一节 权力与职权 235

第二节 直线权力和参谋权力 240

第三节 授权和集、分权 247

第十四章 组织设计 253

第一节 组织结构的典型模型 253

第二节 系统结构、项目组织和委员会制 257

第三节 组织设计的理论和方法 263

第一节 变革必要性 267

第十五章 组织变革与创新 267

第二节 组织变革 268

第三节 组织发展 276

第四编 领导职能 282

第十六章 领导性质及其重要性 282

第一节 领导性质 283

第二节 领导及其追随者 285

第三节 领导的权力和作用 288

第四节 领导制度 290

第十七章 组织中的人 298

第一节 认识人的重要性和关于人的一般认识 298

第二节 对人认识的主要理论观点 300

第三节 领导行为和领导方式 304

第一节 领导模式 310

第十八章 领导模式 310

第二节 有关领导模式的其他理论 319

第十九章 领导者素养和能力 324

第一节 知识素养 325

第二节 领导者的能力 327

第三节 性格、品质 331

第四节 威信和魅力 334

第五节 身体素质 335

第二十章 团队管理 337

第一节 团队的性质和作用 337

第二节 团队的形成 340

第三节 团队建设 343

第四节 团队管理的其他方面 346

第二十一章 激励 349

第一节 需要和激励的性质 350

第二节 激励的理论模式 352

第三节 激励的手段和方法 356

第二十二章 沟通 362

第一节 沟通概述 363

第二节 影响沟通的因素 365

第三节 沟通方式和途径 368

第四节 沟通技能 374

第五编 控制职能 378

第二十三章 控制原理 378

第一节 控制概述 379

第二节 控制系统 380

第三节 控制过程 383

第二十四章 控制方法 390

第一节 控制类型 390

第二节 控制方式 393

第三节 控制原则 399

第六编 管理实务 403

第二十五章 市场营销 403

第一节 市场营销概述 403

第二节 市场营销环境 406

第三节 消费者行为分析 406

第四节 目标市场策略 414

第五节 市场营销策略 417

第六节 产品策略 420

第七节 价格策略 423

第八节 销售渠道策略 427

第九节 促销策略 430

第二十六章 人力资源管理 438

第一节 人力资源管理概述 438

第二节 人力资源计划管理 441

第三节 工作分析与工作设计 445

第四节 员工招聘和筛选 449

第五节 员工培训和发展 452

第六节 绩效评价和报酬系统 455

第二十七章 生产过程设计与组织 461

第一节 运营管理概述 462

第二节 生产过程 464

第三节 生产类型及其选择 467

第四节 生产系统设计 472

第五节 流水生产线设计 478

第六节 生产系统设计与小批生产的相互适应 481

第二十八章 生产计划与控制 486

第一节 生产计划 486

第二节 生产作业计划 495

第三节 生产控制 502

第四节 网络计划技术 508

第二十九章 技术管理 517

第一节 技术管理概述 517

第二节 设备管理 519

第三节 工艺管理 525

第四节 技术创新管理 530

第五节 新产品开发 535

第三十章 质量管理 542

第一节 质量管理概述 543

第二节 全面质量管理 549

第三节 质量控制 558

第四节 质量成本管理 562

第五节 产品质量认证 568

第三十一章 物资管理 578

第一节 物资管理的任务 578

第二节 物资消耗定额 583

第三节 物料储备定额 588

第四节 物资需用量的概念和确定 597

第五节 库存控制 599

第三十二章 财务管理 615

第一节 企业资金运动过程及其规律性 615

第二节 企业资金筹集 618

第三节 企业固定资金的管理 624

第四节 企业流动资金的管理 631

第五节 企业投资管理 635

第三十三章 信息管理 645

第一节 信息和管理 645

第二节 管理信息系统 652

第三节 制造资源计划 663

第四节 企业资源计划 671

第一节 行政管理概述 677

第三十四章 行政管理 677

第二节 行政职能 678

第三节 行政环境 681

第四节 行政组织 682

第五节 行政领导 685

第六节 行政决策和执行 689

第七节 人事行政 694

第八节 财务行政 699

第九节 行政监督和行政改革 702

第七编 管理案例 705

一、普京的领导艺术 705

二、青岛城市形象识别探究 710

三、用友的全面升级和扩张发展 715

四、通用汽车的核心价值观 721

五、做鞋做成资本家 724

六、雅戈尔和杉杉谁长谁短 732

七、西部乡官东部打工纪事 738

八、沃尔玛的营销战略 745

九、谁来拯救冠生园 751

十、春都集团何以跌入困境 754

十一、“斑马经济”与“小狗经济” 758

十二、迪斯尼兵败巴黎 762

十三、东阿阿胶闯荡ERP 768

十四、海信“立信”南非 772

十五、美的：3000万怎么花 776

参考文献 782