世界零售业第一帝国 全方位解析沃尔玛 sure-fire all-american success story Walmart around the worldPDF电子书下载

成功三步曲 3

第一章 天下有始——沃尔玛的诞生 3

沃尔玛大脑的诞生 3

成功只眷恋有准备的人 6

从溪流到海洋 9

在挫折中成长 12

真正的“沃尔玛” 15

第二章 追求卓越——沃尔玛的壮大 19

绝不满足 19

区域霸主 23

经营制胜 27

竞争与扩展 33

黄金时期 35

第三章 天长地久——做到世界第一 41

真正的辉煌 41

世界第一的零售帝国 44

不断创新 49

进军海外 54

沃尔玛还能有多强 60

顾客不仅仅是上帝 67

第四章 真正的老板 67

成功的奥秘——企业文化 67

让利顾客 70

为顾客降低成本 74

勤俭山姆 77

顾客满意原则 83

从对手中夺取顾客 85

第五章 尊重个人 91

以人为本 91

员工是企业的主人 95

良好的沟通 99

与员工分享利润 100

“店中店”理论 105

沃尔玛的人才观 106

第六章 真正的与众不同 115

不拘一格的会议 115

口号的力量 118

愉悦的工作 119

积极回报社会 123

幽默文化 129

小城镇和郊区战略 133

经营之道 133

第七章 内修 133

市场饱和战略 139

天天低价战略 147

人才战略 152

高新技术战略 159

第八章 外攻 173

独特的公关 173

回报社会，赢得美誉 175

合作互利 180

聪明促销 188

决不放弃扩张机会 195

世界的沃尔玛 203

第九章 走出美国 203

第一家海外分店 203

突入欧洲 204

建立亚洲势力 208

第十章 品牌战略 214

最受尊敬的企业 214

合作与优势 221

沃尔玛道德 226

第十一章 中国沃尔玛 231

中国的吸引力 231

沃尔玛优势 234

立足长远 237

激烈竞争 241

沃尔玛的神经中枢 251

第十二章 山姆·沃尔顿 251

家庭的影响 251

奋斗与成长 252

艰苦创业 255

名流生活 259

与疾病抗争 261

生活目标 265

下辈子还开沃尔玛 267

山姆的总结 269

与世长辞 272

第十三章 沃尔顿家族 274

最富有的家族 274

子承父业 277

精诚合作 279