沟通人生 现代人际交往艺术PDF电子书下载

引言：孤独与交往 1

第一章 人际交往概述 1

第一节 人际交往及其特征 2

第二节 人际交往的条件及其心理基础 5

第三节 人际交往的媒介 13

第四节 人际交往的功能 21

第二章 人际关系的建立与发展 26

第一节 良好人际关系的发展过程 27

第二节 人际关系的深度 29

第三节 人际关系的破裂 32

第四节 人际关系的发展心理学 34

第五节 人际关系的发展趋势 38

第三章 人际认知 46

第一节 人际认知的概念及种类 47

第二节 人际认知的途径及种类 54

第三节 人际认知的特性 62

第四节 人际认知中的归因 66

第四章 印象形成 75

第一节 人际印象及印象形成的特点 76

第二节 印象形成的过程 82

第三节 关于第一印象 89

第四节 印象形成中的偏差 93

第五节 印象管理 102

第五章 人际吸引 119

第一节 人际吸引概述 120

第二节 影响人际吸引的因素 130

第三节 人际吸引的其他现象 147

第六章 人际合作与冲突 162

第一节 合作与竞争 164

第二节 人际冲突 172

第七章 人际交往中的情感及其调适 178

第一节 人际情感的概念及类型 179

第二节 人际交往的不良情感及其调适 181

第八章 人际交往的基本原则 201

第一节 平等原则 202

第二节 交互原则 204

第三节 功利原则 206

第四节 信用原则 208

第五节 宽容原则 211

第六节 自我价值保护原则 213

第七节 情境控制原则 217

第九章 人际交往的基本战术 219

第一节 交往的第一战术——管理印象 223

第二节 交往的基本功(一)——说话 225

第三节 交往的基本功(二)——聆听 232

第四节 交往的内功——自信 234

第五节 交往的最高境界——真诚 237

第六节 最实用的交往战术——赞美 240

第七节 最直接的交往战术——批评 245

第八节 最富才华的交往战术——幽默 248

第九节 最有力的交往战术——助人 251

第十节 交往的最佳角度——角色置换 253

第十章 人际交往的特殊战术 256

第一节 让狂妄者内敛 257

第二节 让沉默寡言者开口 259

第三节 让喋喋不休者缄口自重 261

第四节 让阿谀奉承者自戒 263

第五节 让性情急躁者冷静 266

第六节 让生性多疑者释怀 268

第七节 让贪婪自私者醒悟 269

第八节 让搬弄是非者失手 271

第九节 让嫉妒者奋起 273

第十节 让受挫者崛起 275

附录：交往能力测试 277

你是否是一个羞怯的人？ 277

你是否是一个傲慢的人？ 279

你是一个受人喜欢的人吗？ 284

你是否喜欢与人争辩？ 286

你的嫉妒心有多强？ 288

你是否善于与人合作？ 291

你是否喜欢受到他人的赞许？ 293

你是否喜欢公开自己的秘密？ 295

自我意识量表 296

你的倾听能力如何？ 297

你的人缘如何？ 299

交友能力测试 303

交往水平自我测试 304

后记 306

参考书目 308