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IT投资回报 衡量信息技术投资的商业价值PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:(美)萨维·德瓦雷(Sarv Devaraj),雷吉维·科里(Rajiv Kohli)著;肖勇波等译
- 出 版 社:北京:中国人民大学出版社
- 出版年份:2003
- ISBN:7300046614
- 页数:202 页
1信息技术回报导论 1
一个有关信息技术回报的对话 1
为什么要衡量信息技术的回报? 5
迄今为止,人们是如何衡量信息技术投资的? 7
信息技术回报:为什么要连续投资? 11
2信息技术回报的悖论 14
信息技术生产率悖论形成的原因 16
现在这个悖论依然存在吗? 21
是否已跨越了这个悖论? 22
3技术的战略作用 25
为什么战略在信息技术规划中至关重要? 26
什么是战略? 28
战略开发 29
审查外部环境 29
审查内部环境 32
我们应该期待什么? 37
本章小结 38
4失败分析 40
时机决定了一切 41
不切实际的期望 42
管理支持 43
明确的衡量回报的标准 44
基础设施 45
你做好集成准备了吗? 47
培训 49
5过程的观点 52
先谈谈理论 53
差异方法和过程方法的优势 54
有关过程方法的讨论 56
有关过程方法的应用 58
过程方法与差异方法的结合使用 60
本章小结 62
6技术回报指标——平衡多目标 66
即时的和延迟的指标 68
生产率、盈利性和客户价值 69
一个平衡的综合性方法建议 76
访谈冈瑟·莫克什(SKYVA公司的CEO) 79
7技术曲线 83
是否有证据表明技术曲线的存在? 85
绘制S曲线(引自福斯特) 86
启示 87
技术趋势曲线 92
中断技术 93
未来的技术 97
8技术验证模型 100
实际选择权法 108
经济价值增量 110
统计方法 111
9实施信息技术回报的框架 118
阶段1:初期考察 120
阶段2:调动参与 123
阶段3:分析 126
阶段4:交流 129
访谈辛达·霍尔曼(Spherion公司董事长兼CEO) 132
10电子商务——评估信息技术回报的 142
挑战和机遇 142
数据、信息和知识 143
E-忠诚:在线商务中的回报 145
电子商务的回报 148
展望未来:信息技术回报评估中的挑战 157
11评价信息技术回报的案例研究 161
阶段1:初期考察 162
阶段2:调动参与 165
阶段3:分析 167
阶段4:交流 171
提升 173
小结 173
访谈吉姆·埃里特(TrinityHealth公司的CIO) 174
规划 182
12成功衡量信息技术回报的一个行动 182
概述 183
一个行动规划 188
如何实施一套度量系统 190
利用信息技术回报的层叠效果 197
为信息技术回报分析的持续进行 198
创造基础设施 198
将信息技术回报结果整合到管理和 199
战略规划及决策制定中 199
- 《长期价值》高洁译;(英国)内维尔·艾斯戴尔,美戴维·比斯利 2019
- 《澳大利亚汉学家李瑞智之研究 中华传统思想文化的当代价值》李书仓 2018
- 《证券投资》张宗新,高辉,赵合喜主编 2019
- 《突发事件舆情五讲 新闻判断与价值观修养》李暄 2019
- 《排舞运动价值解析与学练指导》侯晓艳著 2019
- 《你的亲子关系价值千万》年糕妈妈李丹阳著 2019
- 《投资者的敌人》朱宁著 2020
- 《看得懂的金融投资课》向松祚著 2019
- 《牺牲的价值》黄超译;(沙特阿拉伯)哈密德·达曼胡里 2019
- 《生态系统价值核算与业务化体系研究》张林波,高艳妮等著 2019
- 《SQL与关系数据库理论》(美)戴特(C.J.Date) 2019
- 《魔法销售台词》(美)埃尔默·惠勒著 2019
- 《看漫画学钢琴 技巧 3》高宁译;(日)川崎美雪 2019
- 《优势谈判 15周年经典版》(美)罗杰·道森 2018
- 《社会学与人类生活 社会问题解析 第11版》(美)James M. Henslin(詹姆斯·M. 汉斯林) 2019
- 《海明威书信集:1917-1961 下》(美)海明威(Ernest Hemingway)著;潘小松译 2019
- 《迁徙 默温自选诗集 上》(美)W.S.默温著;伽禾译 2020
- 《上帝的孤独者 下 托马斯·沃尔夫短篇小说集》(美)托马斯·沃尔夫著;刘积源译 2017
- 《巴黎永远没个完》(美)海明威著 2017
- 《剑桥国际英语写作教程 段落写作》(美)吉尔·辛格尔顿(Jill Shingleton)编著 2019
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019