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第一章 新开店的准备工作 2

一、必备的常识的素质 2

1.店铺及其赚钱形式 2

2.店铺的类型 5

3.开店应了解的知识 8

4.开店应具备的素质 11

5.开店的步骤 15

二、明确经营方向 17

1.预测可能的市场 18

2.细分目标市场 27

3.调查分析市场 33

4.恰当地选择策略 37

三、挑选合作伙伴 39

1.谨慎合伙 39

2.选好合作伙伴 43

3.合作成功的秘诀 45

4.化解矛盾的方法 48

四、资金的筹集与运用 52

1.资金概述 53

2.资金的筹措 59

3.筹措资金应注意的问题 63

4.资金的运用法则 68

5.远离资金风险 72

第二章 申办开业的手续与知识 78

一、工商相关手续 78

1.申请开店的基本条件 78

2.工商登记的程序 83

二、需要具备的税务知识 96

1.办理税务登记 96

2.税种 98

1.银行账户管理 102

三、需要具备的银行知识 102

2.支票 107

第三章 新开店的店址选择 112

一、店址选择概述 112

1.好店址才有好生意 112

2.选择店址的重要性 114

3.选择店址的原则 115

4.影响店址选择的因素 117

二、全面分析商圈因素 119

1.商圈概述 119

2.商圈分析的基本知识 122

3.商圈分析的重要意义 123

4.商圈调查分析的内容 125

三、适合开店的区域 129

1.商业区 129

2.办公区 131

3.居民区 132

4.车站和学校附近 133

5.其他区域 134

6.开店的“禁区” 135

四、选择好店址的方法 137

1.选择好店址的经验 137

2.永恒的开店好址 140

3.“稳赚不赔”的黄金铺面 143

4.选择店址应注意的问题 145

第四章 新开店的店铺设计 150

一、店铺设计概述 150

1.店铺设计的原则 150

2.顾客喜欢的店铺设计 154

3.店铺设计的注意事项 156

4.店铺设计从起名开始 157

二、店铺的外观设计 162

1.店面外观设计概述 162

2.设计“进出方便”的店门 164

3.用招牌做好宣传工作 167

4.充分利用橱窗展现风采 172

三、店内环境的设计 179

1.光源的运用 179

2.色彩的运用 185

3.声音的运用 191

4.气味的运用 194

5.室内装潢设计 197

四、店内布局的设计 201

1.店铺的布局类型 201

2.店内面积分配 203

3.店内通道的设计 205

4.店内的货位布局 208

5.店内其他布局的设计 211

五、商品陈列的设计 213

1.商品陈列的原则 213

2.商品陈列用具的选择 216

3.商品陈列的形式和方法 218

4.商品陈列的注意事项 223

5.陈列各种小道具 225

1.商品分类 228

第五章 新开店的内部管理 228

一、商品规划 228

2.商品结构 233

3.商品目录 239

4.商品组合 241

二、商品采购与储存 247

1.商品采购 247

2.商品运输和验收 254

3.商品储存 258

1.店员必备的素质 262

三、店铺人员管理 262

2.店员的选择与培训 264

3.店员的数量与工作时间 267

4.店员的考核与工资 268

5.合理分配工作 271

四、商品价格管理 272

1.影响商品定价的因素 273

2.商品定价的策略 274

3.商品价格的艺术 278

4.商品价格的调整 286

五、店铺的财务管理 292

1.店铺理财法则 293

2.健全财务管理制度 295

3.财务管理的过程 297

4.合理避税 302

第六章 新开店的制胜策略 306

一、店铺的形象策略 306

1.店铺形象概述 306

2.提高店铺的形象 308

3.新店开张先扬名 311

4.做广告扩大知名度 313

5.店铺的公关活动 317

二、店铺的竞争策略 321

1.赚钱店铺的特征 321

2.信息是竞争的有力武器 325

3.店铺竞争的战略 330

4.提升店铺竞争力的秘诀 335

5.店铺的发展策略 339

三、店铺的促销策略 343

1.促销概述 343

2.促销的形式 346

3.促销时应注意的问题 356

四、店铺的服务策略 359

1.真诚为顾客服务 360

2.对顾客负责到底 366

3.掌握销售技巧 371

4.管理好自己的顾客 376

第七章 新开店门类分析 384

一、常用商品店铺 384

1.小超市 384

2.服装店 387

3.家具店 389

4.玩具店 390

5.五金陶瓷店 392

6.文化用品店 394

二、特定顾客店铺 396

1.女性内衣专卖店 396

2.老人用品商店 399

3.儿童用品商店 402

4.童装店 405

三、商品专卖店铺 406

1.专业书店 406

2.音像店 410

3.乐器专卖店 411

4.钓具店 414

5.汽车用品店 415

6.花店 418

7.药店 420

四、副食饮料店铺 422

1.水果店 422

2.面包店 424

3.冷饮店 427

4.茶庄 428

1.服饰用品店 430

五、时兴特色店铺 430

2.饰物店 432

3.珠宝店 433

4.礼品店 436

5.工艺品店 437

六、新颖奇异店铺 441

1.情侣精品屋 441

2.手机美容店 443

3.模型材料店 445

4.时装再生店 447

参考文献 450