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目录 3

演讲的特点结构和类型 3

演讲的特点 3

紧扣主题，语不离宗 3

条理清楚，层次分明 3

有张有弛，跌宕起伏 4

造成几个高潮 4

演讲的开场白 6

演讲的结构 6

演讲的结束语 9

演讲的类型 11

严肃的演讲——政治演讲 11

随处可见的演讲——生活演讲 12

自我推销的演讲——竞选演讲 12

法庭上发表的演讲——法庭演讲 13

最严谨的演讲——学术演讲 13

演讲的基本要求 17

演讲训练的方法 17

演讲的训练知识 17

仿讲训练 18

续讲训练 20

演讲训练的手段 22

备稿的程序 22

试讲的步骤 23

演讲中的卡壳处理技巧 24

演讲训练题 25

罗斯福的宣战演说——制造气氛的用处 33

智者的演讲技巧 33

季米特洛夫的演说——据理力争 35

拿破仑的告别演说——以情致胜 37

周恩来的祝酒词——热情真挚 39

口才施展的原则 43

准确通顺 43

用词准确 43

语句通顺 45

言简意赅 47

目的明确 49

因人而异 51

根据对方知识水平选用合适话语 51

根据对方经历组织言语形式 52

根据对方思想感情表达语言 53

注意自己在交谈中的角色 54

如何选择言语形式以符合自我身份 55

语境的几种主要因素 57

切合语境 57

切情切境 58

正话反说 59

歪解曲说 60

临场现挂 60

声情并茂 62

以情感人，金石为开 62

坦诚自责 64

以音传情 64

势态语的感情色彩 65

造势夺人 67

有意制造误解游说法 67

装疯卖傻游说法 68

步步紧逼游说法 71

因机而变 73

避其所长，击其所短 73

反客为主游说法 74

巧变话题解僵局 76

出奇制胜游说法 77

借用第三者影响游说对象 78

文明礼貌 80

讲究文明礼貌 80

杰·利奇的六条准则 81

文明礼貌语言的表现 81

口才的训练方法 85

思路训练 85

思路出新——逆反倒转思路训练 85

同一材料的纵横交错思考 86

精选思路训练法 88

三字结构法——依傍框架思路训练法 89

反常态思路训练法 90

反证思路训练法 91

攻其一点思路训练法 91

要害关键思路训练法 92

假想敌思路练法 92

委婉迂回思路训练法 93

对外来偶发事件的应变训练 94

应变训练 94

对难题怪题的应变训练 95

对反对意见的应变训练 96

互问互答训练 97

快答训练 98

顺承转接训练 100

一语中的训练 101

迂回应对训练 102

顺贬反诘训练 104

论辩的要求 107

论辩训练 107

模仿论辩训练 108

反驳辨析训练 110

自我争论训练 111

“抬杠”训练 112

“力排众议”训练 113

限时反驳训练 115

共鸣技巧 119

口才的基本技巧 119

语音语调技巧 119

字正腔圆 120

吐字归音的基本方法 121

音质的运用 121

音量的运用 122

重音的把握 124

语调的把握 125

停顿的把握 126

详述 128

叙事技巧 128

顺说 129

逆说 130

合叙 130

分叙 131

特叙 132

复述 133

高潮 135

波澜 135

拙说 136

巧说 137

说理技巧 138

说理的意义 138

说理的构成 139

说理的类型 140

反驳的途径 147

反驳的意义 147

反驳技巧 147

反驳的类型 148

修辞技巧 154

联类取喻——打比方 154

拟人和拟物——比拟 155

夸大或缩小——夸张 156

讲究逻辑 158

在讲话前作逻辑分析 158

在表达上讲究逻辑层次 159

常用逻辑方法 160

口才实践技巧 161

应付主观意外之变的技巧 161

应付客观之变的技巧 162

回答等于没回答——无效应答 164

迂回前进——委婉技巧 165

以虚避实——模糊技巧 166

自辱而辱对方——耻辱同受 167

寒暄介绍 171

与陌生人搭话的技巧 171

口语表达的本领 171

招呼人恰当选用称呼语 173

寒暄时的四条禁忌 174

解释名字自介法 176

联想自介法 177

名字造句自介法 178

访问接待 179

访问中保持谈兴的技巧 179

告别的方式 180

访问的禁忌 181

接待的三个环节 184

祝贺感谢 186

喜庆祝贺的祝辞 186

感谢他人馈赠的技巧 188

感谢别人帮助的技巧 189

道歉拒绝 192

失约道歉的方式 192

失职道歉的方式 193

失信道歉的方式 194

失误道歉的方式 194

延时拒绝法 196

反提建议拒绝法 197

幽默拒绝法 198

假设后果拒绝法 199

其他 201

电话里使用的招呼语 201

对待错电的方式 202

对待转接电话的方式 203

他人丢失东西的安慰法 204

朋友犯错误的安慰法 206

好友遇挫折的安慰法 207

发生天灾人祸的安慰法 208

委婉含蓄的赞美 209

赞美要注意平衡 210

化解症结调解法 210

缩短距离调解法 211

回顾真情调解法 212

猛击—掌暂时调解法 213

实用口才的成功方略 217

论辩口才 217

王母娘娘与吕洞宾的论辩——事例论证法 217

阿凡提戏法官——偷换概念法 219

狼吃小羊与“万能溶液”——揭悖反驳法 221

十疤子歪解“树大根深”——公理论证法 222

郑大济穿长衫抗交粮——归谬制谬法 223

釜底抽薪技巧 225

声东击西 226

请君入瓮 227

引诱法 228

谈判口才 230

保罗的起死回生法——故布疑阵法 230

谈判中的欲擒故纵法 232

谈判中的迂回战术 235

谈判中的投石问路策略 237

对对方的商品吹毛求疵 239

谈判中如何打破僵局 241

公关口才 244

记住别人名字的魅力 244

迪摩特对付愤怒顾客之法——顾客永远正确 246

灵活应对 247

个别交谈的技巧 249

常用的说话方式 251

说话的忌讳 252

提高公关口才的途径 253

称呼自己亲属的技巧 254

宴席上说话的忌讳 255

与人道别的技巧 257

绝交的方式 258

打断别人谈话的技巧 259

赠言的技巧 260

与不同类型的人交谈的技巧 261

与女士交谈的技巧 263

根据对方特点交谈 265

故意说错以利交谈 266

与父母交谈的技巧 267

开会口才 269

会谈的基本原则 269

开会时的八大技法 271

要能缓解会场气氛 272

开会的四大技巧 274

如何在重要会议上发言 278

如何正确引导会议 280

如何在会议中提高下属情绪 282

巧用座谈会 284

联欢会上怎么发言 288

交际口才 290

世上无难事，只怕有心人 290

倾听——无声胜有声 292

尊重是一种征服 293

先笑一笑自己 295

言不在多，达意则灵 296

使你的语言更具威力的原则 297

打破沉默的方法 299

赠称绰号的技巧 300

男士最忌讳的话题 301

开玩笑的分寸 302

对付咄咄逼人式谈话的方法 304

劝架的技巧 305

姑娘拒绝别人的方法 306

拒绝他人请托的技巧 308

电话约见的基本原则 310

推销口才 310

电话约见——问题解决法 311

电话约见——预寄资料法 311

电话约见——社交应酬法 312

电话约见——总结成果法 312

电话约见——绕过总机法 313

不要说“我能帮您的忙吗” 313

不要轻易提价格 314

不要说“您买” 314

不能强调自己的理由 315

不要使用负面性语言 316

不能对顾客说“不” 316

不要使用生硬情绪化字眼 317

不要使顾客产生逆反心理 318

正面提问引导顾客 319

经商口才 321

为顾客设置情境 321

实事求是给你添光芒 322

讨价还价——生意场上永不改变的合奏曲 324

有的放矢，软硬兼施 325

为顾客精打细算 327

由部分决定到全盘决定 328

正面批驳反败为胜 330

处世口才 332

青年人要侃侃而谈 332

成为受欢迎的人 333

怎样摆脱窘境 335

让每个人都听懂尔的话 337

测试一下你的谈话能力 338

择业口才 340

增加面试的胜算 340

怎样避免四处树敌 343

与上司争辩的原则 344

幽默让你左右逢源 346

恋爱口才 348

怎样同“搭桥式”恋人交谈 348

怎样同“一见钟情式”恋人交谈 349

怎样同“友谊发展式”恋人交谈 350

了解两性间的特点 352

欲言又止的奇效 353

甜言蜜语怎样用 355

家庭口才 358

刺激感化有良效 358

夫妻交谈也要察言观色 360

探病说话技巧 361

请客吃饭主人言谈 363