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第一部分 （PART1）管理基础 1

第一章 组织、管理与管理者 1

第二章 管理思想的发展与演进 25

第三章 管理环境 59

第四章 组织文化、企业道德与社会责任 91

第二部分 （PART2）规划 123

第五章 决策制定的基础 123

第六章 规划的基础 151

第七章 战略管理 175

第三部分 （PART3）组织 203

第八章 组织设计的基础 203

第九章 组织变革与组织创新 237

第十章 用人与人力资源管理 267

第四部分 （PART4）领导 267

第十一章 激励理论 293

第十二章 领导 319

第十三章 群体与工作团队 353

第十四章 沟通与冲突管理 375