说话的艺术 告诉你张嘴开口的绝学PDF电子书下载

第一章 打造说话高手的绝技 1

第一节 找到说话的窍门 3

做一个会听话的人 3

人际关系决定“话的效果” 5

岔开话题的几种情形 7

会说与不会说大不一样 7

闲谈是交谈的热身准备 9

获得对方好感的说话技巧 11

如何寻找交谈的话题 14

善意的交谈是友谊的开始 17

表达谦虚的五种形式 18

怎样称呼他人大有学问 22

第二节 因人而异说不同的话 25

说话要看准对象 25

从对方得意的事情说起 26

措词因人而异 28

分辨对象说话的技巧 29

如何与名人交谈 30

如何与有钱人说话 32

在什么山上唱什么歌 35

怎样与老年人谈话 38

如何与多个异性谈话 39

第三节 善于说让人能接受的话 41

一唱一和 41

诱惑推测法 42

“捧捧”别人 44

“间接恭维“的妙用 45

学会给人戴“高帽” 49

赞美人要准，奉承人手法要新 51

赞美人要出其不意高人一筹 53

甜言蜜语多多益善 54

良言处处暖人心 56

审时度势地赞美别人 57

说赞美话也有技 61

快把好话说出口 64

第二章 抓住说话火候的功夫 69

第一节 嘴上得需要个把门的 69

诱导对方说出真话 69

交谈要恰到好处 72

说者无心听者有意 73

说好第一句话 74

嘴边留个“把门”的 77

先全面了解掌握情况 78

保持适度的宽容和容忍 79

不要轻易发火 81

第二节 盯住时机再开口 83

把握语言反击的有效性 83

运用口才进行反击的六大技巧 85

反驳的艺术 96

交谈时要留神 98

如何选择说话的最佳时机 99

妙语反击无理的行为 101

选择好问话的方式 105

把握住说话的时机 109

第三节 绝不说不该说的话 111

说话留点神 111

话不能乱说 113

切勿触到对方的忌讳 114

用反问去了解他人的真意 116

拒绝别人需要讲究策略 117

采取明智的拒绝态度 119

轻松地把“不”说出 121

拒绝别人的禁忌 124

言行失误时积极弥补 126

用幽默拉近你和他人之间的距离 134

谈吐幽默的方法和实用技巧 139

开玩笑要得体 141

如何在谈话时制造共同话题 143

怎样及时表达你的善意 145

怎样回避难以回答的问题 146

怎样灵活采用答话的技巧 148

说得太多会变蠢 152

说服对方要按方抓药 153

第三章 把难事说成的技巧 153

第一节 在上司面前该这样说 157

怎样向上级做好口头报告 157

你会与上司说话吗 158

让上司赏识自己 161

意见与建议的微妙效果 162

影响升迁的语言障碍 165

坦然接受上司的批评 167

明确立场 169

善于与各种上司打交道 170

说服老板为你加薪 175

先听老板在说些什么 177

说服别人的关键在于耐心 179

向上司提异议的原则 181

给上司提建议的技巧 183

注意提建议的各种忌讳 185

巧妙拒绝领导委托的某些事 186

不可随意和上级开玩笑 190

学会和领导应酬 193

适当地赞美上司的优点长处 195

第二节 在同事朋友面前该这样说 196

尊重朋友的意见 196

让朋友也说两句 198

主动和朋友说话 200

朋友间少讲客套话 201

朋友面前不自吹 203

诚心地赞美朋友 206

善意地批评朋友 208

与同事进行轻松愉快且健康有益的交谈 210

第四章 强化说话水平的本领 210

第一节 提高表达的水平 217

怎样打开你的话匣子 217

说服他人的三种方法 222

怎样练习你的谈话技巧 224

如何恰如其分地称呼他人 226

口才来自平时的积累 228

社交中巧妙提问 231

社交中巧妙回答 233

要说服别人，必须先透彻了解别人的意见 234

说服别人要循序渐进 236

说服别人的四个步骤 239

说服人的高超技巧 242

提高口语发送能力 272

精心遣词，注意声调 274

把你的想法清楚地表达出来 279

在说话时尽量避免被人误解 281

尊重他人，消除沟通中的障碍 288

如何熟练运用口才 292

第二节 掌握对方的心理 294

假装不知道 294

从谈吐中观察人的心理反应 295

如何以幽默演说打动听众 299

怎样诱发听众的好奇心 303

怎样才能做到以情动人 306

用身边的故事感动人 310

怎样吸引对方倾听你的话 311

通过谈心进行有效的沟通 313

改善沟通技巧 315

用声音打动他 318

第五章 防范说话陷入的死穴 318

第一节 不能由着自己性子来 323

日常会话应注意的事项 323

几个常犯的小毛病 325

办事交谈应注意哪些问题 327

日常交谈的三大禁忌 329

交谈中易犯的7个毛病 332

活跃社交气氛的10个绝招 334

不要在谈话中自以为是 338

第二节 千万不要把话说绝 340

社交的润滑剂——幽默 340

得体的玩笑 344

巧妙应对羞辱你的话 345

坦然面对别人的攻击 347

不要把话说绝 352

敢于说“不”，善于说“不” 353

第三节 直来直去是不行的 355

怎样避免和别人争论 355

怎样委婉地表示谢绝 359

如何选择不伤和气的拒绝词 361

委婉地拒绝 362

灵活处理不同意见和见解 365

该委婉和含糊时，就不要直白 367