高可用性 设计、技术和动作过程 design， techniques and processesPDF电子书下载

目录 1

第一章今天复杂的计算环境 1

●复杂、复杂、还是复杂 1

多重技术和协议 1

各种各样的厂商 2

各种各样的用户 2

无处不在的位置 3

日新月异的变化 3

更大的商业需求 3

令人望而生畏的工作环境 4

●所有权总成本（TCO）方面的几个问题 4

如何定义所有权总成本 4

所有权总成本的工业化评估 6

所有权总成本研究揭示的意义 6

导致所有权总成本居高不下的几个原因 8

一种典型的方案：办公室系统的选择 9

可用性已经成为所有权总成本最大的贡献者 10

●总结 10

第二章实现更高的可用性 12

●判定用户对可用性的需求 12

服务水平协议 12

帮助用户确立他们对可用性的需求 13

●可用性的级别及测定 14

高可用性级别（HIgh Availability Level） 14

不间断运行级别（Continuous Operations 1evel） 15

不间断可用性级别（Continuous Availability Level） 15

可用性指标的量化 16

可用性：用户为主的测量标准 17

端对端可用性的测量 19

●总结 20

●明确系统部件 22

第三章系统可用性计划的要点 22

●注重处理关键性部件 24

●可用性四大要素 25

●总结 25

第四章建立系统管理制度 26

●过程、数据、工具和组织 26

●个人计算机（PC）领域的系统管理 27

（或此类工作的不足） 27

●集中式：令IT企业离而复归 28

●熟悉需要管理的系统 28

●管理的基础：5个阶段 30

阶段1：树立目标 30

阶段2：制订计划 30

阶段4：质量测量 31

阶段5：跟踪控制 31

阶段3：贯彻执行 31

●确立系统管理制度 32

第五章加强服务水平的管理 33

●服务水平管理 33

过程要求 33

数据和测量要求 36

组织要求 37

工具要求 38

服务水平管理的益处 38

●问题处理管理 39

过程要求 39

数据和测量要求 43

组织要求 44

工具要求 45

问题处理管理的益处 46

●变更管理 47

过程要求 48

数据和测量要求 50

组织要求 51

工具要求 52

变更管理的益处 52

●安全管理 53

过程要求 53

数据和测量要求 57

组织要求 59

工具要求 61

安全管理的益处 62

●资产和配置管理 62

过程要求 63

数据和测量要求 65

组织要求 67

工具要求 68

●可用性管理 69

过程要求 70

数据和测量要求 72

组织要求 73

工具要求 74

可用性管理的益处 74

第六章计算环境：从集中式到分布式 75

●系统管理制度 75

●集中式计算环境 75

●分布式计算环境 76

●今天计算环境中的系统管理 77

确定合理的职能与控制 77

选择一种实施战略 78

政策化管理 81

例外性管理 81

●推行一种部署战略（Deployment Strategy） 81

性能数据标准化 82

分布式系统管理员所承担的责任 82

系统管理体系结构的清晰界定 82

过程专管所属 83

●总结 83

第七章满足多重可用性需要的技术 85

●冗余（Redundancy） 85

硬件冗余举例 85

软件冗余举例 87

环境冗余举例 88

影响成功的关键性因素 88

●关键资源的备份（Backup） 89

备份的方法 89

软件备份举例 91

硬件备份举例 91

IT操作备份举例 92

获得成功的关键因素 93

●集群 95

集群与冗余之比较 95

硬件和软件集群举例 96

IT操作集群举例 98

环境集群举例 98

获得成功的关键性因素 98

●容错（Fault ToIerence） 99

硬件容错举例 100

软件容错举例 100

环境容错举例 101

获得成功的关键性因素 101

●隔离或者分区 102

软件隔离举例 103

硬件隔离举例 103

隔离的其他优点 104

获得成功的关键性因素 105

●自动化操作 106

控制台和网络操作举例 108

工作负荷量（workload）管理举例 108

系统资源监测举例 109

问题处理管理应用程序 109

资源分布举例 110

备份和恢复举例 110

获得成功的关键性因素 111

●安全接入机制 112

安全接入的几个步骤 113

安全的类型 115

密码管理 119

获得成功的关键性因素 121

●标准化 122

硬件标准化举例 123

软件标准化举例 124

网络标准化举例 125

过程和程序标准化举例 125

名称标准化举例 126

获得成功的关键性因素 127

向标准化过渡 128

●总结 129

第八章系统可靠性之特殊技术 131

●使用可靠的部件 131

硬件部件可靠性实现最大化之技术 131

软件部件可靠性实现最大化之技术 133

人员相关类可靠性实现最大化之技术 136

环境相关类可靠性实现最大化之技术 137

供应商可靠性的几项指标 138

正确性（correctness） 139

●利用程序设计使故障率实现最小化 139

坚固性（robustness） 141

扩展性（extensibility） 142

复用性（reusability） 144

●采取措施应对独立于环境之外的干扰 145

使用发电机 145

使用独立的空调设备 145

使用消防装置 145

使用升高地板 146

安装设备轮锁 146

将计算机房设在二楼 146

●采取故障避免（也称免错）（fault avoidance）措施 147

分析问题的倾向及其统计结果 147

使用先进的硬件技术 147

●总结 148

使用软件维修工具 148

第九章系统可恢复性之特殊技术 149

●故障识别自动化技术 149

奇偶校验检查存储器 149

错误检查和校正（ECC）存储器 150

数据确认例行程序（data validation routine） 150

●快速恢复技术 151

●最低限度使用缺乏稳定性的存储媒体 151

对中央存储器进行定期的数据更新 151

自动文件保存特性 152

●总结 152

第十章系统可维修性之特殊技术 153

●联机系统的重新定义 153

添加或者拆除输入／输出（I/O）设备 153

使用标准化通用术语 154

●出错信息可掌握技术 154

可选性子系统断电 154

确认或者拒绝变更 154

采纳普遍的应用软件已使用的术语 155

提供发生的问题、原因和影响以及如何 155

进行处理的信息 155

提供上下文相关性（context-sensitive）帮助 156

提供选项以便更加详细地查看更多的 156

误差信息 156

在错误被清除后，继续提供误差信息的 156

可用性 156

●完善文件资料技术 157

手头要有一本《操作手册》 157

编写关于基本问题隔离和恢复的指南手册 158

提供系统配置图表 158

实现资源标签加注 158

（fixes and patches） 159

●安装最新的修改和补丁程序 159

提供一个技术图书馆 159

●总结 160

第十一章系统可管理性之特殊技术 161

●使用可管理的系统部件 161

简单网络管理协议（SNMP） 163

公共管理信息协议（CMIP） 164

桌式管理界面（DMI） 164

公共信息管理格式（CIM） 165

联线管理（WfM） 165

●管理应用程序 166

系统管理问题（Sytems Management lssus） 167

自动化的系统管理能力 168

系统管理应用程序和工作系统（Framework） 168

基本的数值分析技术 171

管理原理 171

信息系统的商业价值 171

●加强IT人员的系统管理制度教育 171

●总结 172

第十二章总结性论述 173

●系统管理制度的意义 173

●首先从何处人手 174

●故障停机分析 175

●确定故障的单点（single point） 176

●现有条件下的挖潜 176

●推荐一项实用策略 177

●总结 177

附录A 部分选用产品的可用性特征 179

●可选用操作系统之可用性特征 179

美国Novell公司推出的NetWare操作系统的可用性特征 179

可用性特征 183

美国Sun公司推出的Solaris 8操作系统的 183

IBM公司推出的AIX操作系统的可用性特征 186

美国微软公司推出的Windows2000服务器及专业版之可用性特征 188

IBM公司推出的OS/400操作系统之可用性 195

特征 195

●可选用硬件部件之可用性特征 196

美国IBM公司推出的S/390综合服务器之 196

可用性特征 196

美国IBM公司推出的AS/400中等系统之 198

可用性特征 198

美国IBM公司推出的RS/6000之可用性特征 202

康柏公司推出的Proliant服务器之可用性特征 204

●可选用软件部件之可用性特征 207

美国Oracle（甲骨文）公司推出的Oracle8i数据库之可用性特征 207

附录主要译名中英文对照表 209