超级商务英语口语9000精句一本书就够了PDF电子书下载

Part 1办公室沟通 1

Unit 1接待访客 2

01接待访客与请示 2

02约定会面 2

03有空见面 3

04耽搁、等待 3

05荣幸期盼 4

06工作忙碌 4

Unit 2办公室工作 5

01办公文件 5

02使用软件 5

03询问信息 6

04资料存档 6

05安排出差 6

06预订航班 6

07紧急情况 7

08培训新人 7

09购买办公设备 8

10保险与休假 8

11同事意见 8

12同事相处 9

13收发传真 9

14有关价格 10

15传真机问题 10

Unit 3打电话和接电话 11

01和……通话 11

02打错电话 11

03等接电话 11

04转告／捎口信 12

05人不在 13

06结束通话 13

Part 2商务拜访 14

Unit 4拜访客户 15

01电话预约 15

02会见更改 15

03会见取消 16

04未约拜访 16

05初次接触 17

06夸奖对方 17

07说明来意 17

08进一步接触 18

09礼尚往来 18

10问题咨询 19

11积极评价 19

12情感交流 19

13合作模式 20

14产品介绍 20

15交换名片 21

16索要样品 21

17图案设计 22

18下订单试订 22

Unit 5介绍 24

01问候与介绍 24

02自我介绍 25

03相互认识 25

Part 3参观工厂 26

Unit 6迎接外宾 27

01接机前 27

02机场迎接 27

03询问旅程 28

04取拿行李 28

05引导乘车 28

06车内闲聊 29

07前往酒店 29

08安排入住 30

09日程安排 31

10次日问候 31

Unit 7商务参观 32

01动身之前 32

02欢迎外商 32

03参观带路 33

04参观要求 33

05工厂概况 33

06产品质量 34

07宣传手册 34

08专业知识 34

09参观途中 35

10参观结束 35

Unit8陪客人观光 36

01观光计划 36

02推荐景点 36

03出发时间 37

04充当导游 37

05拍照留念 37

Unit9陪客人购物 38

01购物场所 38

02推荐特色商品 38

Unit 10送别客人 39

01动身送别 39

02依依惜别 39

03再相聚 40

04一路顺风 40

Part 4会议开始 41

Unit11准时开会 42

01宣布开始 42

02正式议程 43

nit 12介绍与会人员 44

01欢迎来临 44

02荣幸参加 44

03诚挚希望 45

04介绍来宾 45

05担任职务 46

06会议记录 46

Unit 13制定规则 48

01建议 48

02希望与要求 48

Unit 14会议目的 50

01会议目的 50

02会议主题 50

Unit 15议事顺序 51

01议事之前 51

02开始讨论 51

Part5议事进行 53

Unit 16开始讨论 54

01征询意见 54

02抛砖引玉 54

03开始讨论 54

04就……讨论 55

Unit 17引导发言 56

01导入评论 56

02切入主题 56

Unit 18征求意见 58

01询问看法 58

02问题及办法 58

03有关财务 59

04改变现状 59

05产生异议 59

06需要补充 59

07听取意见 60

08作出简述 60

Unit 19随机应变 61

01中途打断 61

02提出建议 61

03继续发言 61

04难以答复 62

Unit 20整顿秩序 63

01希望冷静 63

02关注、注意 63

03澄清事实 63

04重新考虑 64

05承认有理 64

06备用方案 64

Unit 21控制时间 66

01时间不足 66

02用完时间 66

03延长时间 66

Unit 22休息或继续 68

01中途休息 68

02重新进行 69

Part 6会议总结 70

Unit 23归纳总结 71

01作出总结 71

02有些担心 71

03最终协议 72

04表明想法 72

05满怀希望 73

06面临问题 73

Unit 24提议和表诀 74

01投票表决 74

02赞成或反对 74

03没有异议 75

04投票结果 75

05表示同意 75

06未来计划 76

Part 7提出意见 77

Unit 25会议中的提案 78

01提议、附议 78

02难以置信 78

03提案比较 79

04报告与条件 79

Unit 26请求补充说明 81

01要求详细 81

02请求重复 81

03理由解释 82

04征询想法与略述表达 82

Unit 27回应质疑 83

01难以回答 83

02或许、但是 83

Part 8交换意见 85

Unit 28赞成 86

01表示同意 86

02表示理解 87

Unit 29反对 88

01无法接受 88

02各有异议 89

03替代解决 89

Unit 30中立 90

01难以断定 90

02没有分歧 90

03重新考虑 91

Part 9探讨意见 92

Unit 31表明立场 93

01个人看法 93

02提出问题 93

03很想知道 94

04感到吃惊 94

05考虑因素 94

06做出评论 95

Unit 32说明自己的见解 96

01应该如此 96

02提出请求 96

03成功概率 97

04将会怎样 97

Unit 33征求他人意见 98

01询问意见与看法 98

02阐明观点 98

Part10整合 意见 99

Unit 34指出错误发言 100

01指出错误 100

02提出不同 100

03不合逻辑 100

04表明关系 101

Unit 35承认错误发言 102

01澄清误会 102

02表示道歉 102

03承认错误 103

Unit 36提出基本条件 104

01提出条件 104

02妥协方案 104

03商量对策 105

04研究、调查 105

05作出让步 106

Part 11战术磨炼 107

Unit 37使产品家喻户晓 108

01促销活动 108

02广告宣传 108

03广告策略 109

04部门功能 109

Unit 38处理突发事件 111

01表示道歉 111

02应急措施 111

03处理事件 112

04明确责任 112

05问题、办法 113

Unit 39营销准备 114

01比例削减 114

02营销 114

03预算与库存 115

04相关资料 115

05希望、信心 116

Unit 40克服语言障碍 117

01预先建议 117

02语速控制 117

03口译人员 118

Part 12产品业务的交涉 119

Unit 41市场调研 120

01需要与信任 120

02市场与计划 121

03试销新产品 122

Unit 42产品开发 123

01质量第一 123

02价格、费用 123

03销售渠道 124

04生产能力 124

05公司与政策 125

Unit 43定价策略 126

01折扣 126

02佣金 126

03降价 127

04保险 127

Unit 44最后的磋商 129

01交货与付款 129

02合约与条款 130

03包装与装运 131

13谈判预约 133

pART13谈判预约 134

Unit 45电话交流 134

01问好 134

02找人 134

03接听 134

04询问 135

05等候与转接 135

06打错电话 135

07留言 136

08回电话 136

Unit 46约定 137

01安排会面 137

02确认约会 137

03推迟约会 138

04改变约会 138

05取消约会 139

06征求意见 139

Unit 47预订 140

01询问 140

02预订房间 140

03预订机票 141

04预订餐桌 141

Part 14初步接触 142

Unit 48寒暄 143

01见面问好 143

02主动帮忙 143

03了解身份 144

Unit 49介绍 145

01国家 145

02城市 145

03政策 146

Unit 50推销产品 147

01深受欢迎 147

02质量上乘 147

03价格合理 148

04激发兴趣 148

05查看目录 149

06新产品介绍 149

Unit 51建立业务关系 151

01资信调查 151

02投资环境 151

03确认各方责任 152

04产品信息文流 153

05拟订合作方式 153

06制订合作计划 154

07规划合作进程 154

08明确控股权益 155

09特许经营权 155

10加强技术交流 156

11有关公司兼并 156

12意向性合作 157

13解决融资问题 157

14达成共识 158

15建立贸易关系 158

16回购、互购 160

17加工与装配 161

18易货贸易 161

Part 15商务实战谈判 163

Unit 52询价 164

01一般询价 164

02精确询价 164

03出具价格 165

04优惠政策 165

Unit 53报价 166

01无法报价 166

02一般报价 166

03精确报价 167

04价目表 167

05有效期限 167

06表达歉意 168

07留下余地 168

Unit 54还盘和反还盘 170

01报价太高 170

02商讨价格 170

03我方报盘 171

04不能接受 172

05接受还盘 172

06希望与信心 173

07还价 173

Unit 55讨价还价 174

01报价偏高 174

02价格优势 174

03请求降价 175

04同意降价 175

05双方诉苦 175

06化解僵局 176

Unit 56折扣 177

01请求折扣 177

02给予折扣 177

03拒绝折扣 178

Unit 57佣金 179

01索要佣金 179

02给予佣金 179

03增加佣金比例 180

04不付佣金 180

Unit 58订货 181

01请求订货 181

02接到订单 181

03供货紧张 182

04何时有货 182

Unit 59交货 183

01交货日期 183

02卖方保证 183

03买方叮嘱 183

04提前交货 184

Unit 60付款方式 185

01例行询问 185

02买家的付款方式 185

03卖家的受款方式 186

04付款时间 187

Unit 61账户管理 188

01开账户 188

02个人支票 189

03汇款与取款 190

04销户与挂失 191

05定期存款 192

06活期存款 193

07兑换外币 193

Unit 62信用证 195

01开立信用证 195

02开证时间与有效期 195

03改证与延期 196

Unit 63保险 197

01保险咨询与建议 197

02投保与保险责任 197

03险别 198

04保险费用 199

05保险费率 200

06保险条件 201

07按发票金额投保 201

08承保范围与权利、义务 202

09保险单 202

Unit 64包装 204

01讨论包装 204

02包装方式 204

03包装要求 205

04我们的包装 205

05期望包装 206

06特殊包装 206

07句装费用 207

08内外包装 207

09包装设计 207

10包装箱 208

11唛头 209

12包装加固 209

13箱数与重量 209

Unit 65装运 211

01讨论装运 211

02装运港 211

03卸货港 212

04租船 212

05装运提单 212

06集装箱 212

07订舱位 213

08运输方式 213

09分批装运 213

10装运与转运 214

11联运 215

12装船时间 215

13直达 215

14装船 216

15尽早装船 216

16延迟 217

17运输 217

18运费 218

Unit66商检 219

01讨论商检 219

02检验机构 219

03检验程序 220

04检验证明书 221

05检验 221

06复验 222

07结果及费用 222

Unit 67投诉 223

01包装不当 223

02质量低劣 223

03短斤少两 223

04错发货物 224

05货物交付拖延 224

Unit 68索赔 225

01索赔理由 225

02索赔金额 225

03做出解释 226

04拒绝索赔 226

05接受索赔 227

Unit 69仲裁 228

01诉诸仲裁 228

02相关证据 228

03仲裁结果 229

04解决纠纷 229

05仲裁制度 229

Part16商贸事宜谈判 230

Unit 70质量和数量 231

01质量 231

02图案与文字说明 232

03质量检验 232

04确定数量 232

05订购 233

06提供追加 234

Unit 71与法规有关的谈判 235

01保证书 235

02版权材料与专利 235

03非竞争条款 236

04权利金 236

05批准 237

06违约与惩罚 237

Unit 72合同条款 238

01讨论合同 238

02合同草案 238

03合同细节与期限 239

04撤销与重订 239

05签约 240

06仔细检查 240

07会签与终止 240

08合同条款 241

09起草合同 241

10合同生效与成功 242

11遵守合同 242

Unit 73结束谈判 243

01修改 243

02取消决定 243

03得到批准 244

04拒绝提议 244

05同意条款 244

06关系破裂 244

07达成协议 245

08坚守阵地与祝贺 245

Part17网络与商务 247

Unit 74了解因特网 248

01上网 248

02网上新闻与图书馆 248

Unit 75网上业务 249

01开展业务 249

02网络环境 249

03交流信息 249

Unit 76网络的益处 251

01费用与服务 251

02赚钱与媒体作用 251

Part18网际遨游 253

Unit 77开端 254

01电脑上网 254

02 ISP及域名 254

03投资、调查 255

Unit 78创立公司网站 256

01代理、编码与软件 256

02网页设计 256

03网站创建 257

04申请域名与提交网页 257

05发布、注册 258

06个人主页与链接 258

07网络销售与广告 258

08联号 259

Unit 79创立电子品牌 260

01品牌、人格化 260

02网站与讨论区 260

03张贴 261

04新闻组 261

Part19电子商务基础 262

Unit 80搜索引擎 263

01使用与搜索 263

02关键词、查找与链接 263

Unit 81电子邮件 265

01申请、登录 265

02收发邮件 265

03打开邮件 266

04附件 266

05回复与转发 267

Unit 82文字处理 268

01文字处理 268

02创建文档 269

03拼写与语法检查 269

04复制、打印 270

05替换 270

Unit 83电子表格 271

01输入 271

02计算 271

03工作表与数字处理 272

04排序与表格处理 273

Unit 84计算机操作 274

01鼠标与指针 274

02点击鼠标 274

03打开、输入与插入 275

04其他操作 275

Part20电子商务 277

Unit 85网上找客户 278

01相关信息 278

02查找客户 278

03市场目标 279

04客户意向 279

Unit 86网络营销 280

01网上开店 280

02网络广告与网上营销 281

Unit 87网上洽谈 282

01资料与网上交易 282

02折扣 282

03订单与付款方式 283

04价格 284

05担保 284

06订货 284

Unit 88网上银行 286

01电子支付 286

02电子货币 286

03网上银行 287

04转账与电子结算 287

Unit 89网上竞拍 288

01登记会员 288

02出价 288

03网上拍卖 289

04给卖方评价 289

05给买方评价 289

Unit 90网上炒股 291

01查看与申请 291

02委托与买卖 291

Unit 91网上购物 293

01成为会员 293

02网上超市 293

03网上购物 293

04挑选、付款与配送 294

Part 21电子商务安全 295

Unit 92病狂病毒 296

01感染 296

02传播 296

03杀毒 297

04升级 297

Unit 93黑客攻略 298

01入侵攻击 298

02防火墙与加密设计 298

Unit 94安全电子交易 300

01数字 300

02电子现金、智能卡 300

03安全、信任 300

Part 22网络知识 302

Unit 95硬件 303

01配置 303

02中央处理器 303

03内存 304

04存储器与输入、输出设备 304

05液晶显示器 305

Unit 96软件 306

01软件、软件包 306

02系统软件 306

03应用软件 307

04套装与集成软件 307

05程序及其设计 307

06操作系统 308

Unit 97因特网如何工作 309

01主机与网络编号 309

02域名 309

03网络协议、传送与地址 310

04用户标识与IP地址 310

05网桥、路由器 311

Unit 98万维网 312

01网络组成及其访问 312

02共享资源与浏览器 312

Unit 99下载与上传 314

01下载 314

02文件上传与传输 314

Part 23营销 316

Unit 100营销策略 317

01市场环境 317

02全球营销 317

03市场开发 318

04产品定位 318

05定价策略 319

06营销计划与手段 319

07新闻发布 320

08接受采访 321

09会见客户 321

10竞争对手 322

11公共关系 322

12营销管理 323

Unit 101市场调研 324

01调研方法 324

02信息来源 324

03关于价格 325

04使用人群 325

05售后调查 326

06网购利弊 326

07结果分析 327

Unit 102广告营销 328

01广告谈判 328

02电视广告 328

03报刊广告 329

04网络广告 330

05媒体组合 331

06广告效果 331

Unit 103展会营销 333

01收集信息 333

02预订展位 333

03展前准备 334

04热情问候 335

05产品介绍 335

06产品卖点 336

07样品展示 336

08联系客户 337

09会见更改与取消 338

10如约拜访 339

11未约拜访 339

12催下订单 340

Unit 104电话营销 341

01寻找对象 341

02电话留言 341

03线路故障 342

04打错电话 342

05约定通话 343

06潜在客户 343

07电话跟踪 344

Unit 105汽车销售 345

01参加车展 345

02国产汽车 345

03国外汽车 346

04试驾体验 347

05汽车维护 348

06相关保险 348

Part 24贸易展销会 350

Unit 106展会邀请 351

01主办方 351

02申请方 352

Unit 107安排参展 353

01展位预订与布置 353

02服务与准备 353

Unit 108展会接待 355

01欢迎客户 355

02了解客户 355

03结识客户 356

04展示样品 356

05赠送资料 356

06介绍业务范围 357

Unit 109采购 358

01采购意向与了解 358

02暂未决定 359

Part 25商务电话 360

Unit 110打电话 361

01确认号码与姓名 361

02打错电话 361

03告知找谁 361

04事情紧急 362

05何时回来 362

06稍后再打 362

Unit 111接电话 363

01告知 363

02语音信箱 363

03本人接听 363

04询问对方 364

05请稍等 364

06查无此人 364

07此人不在 365

08不便接听 365

09代接电话 366

10没听清楚 366

11线路问题 366

12对方打错 367

13挂断电话 367

Unit 112转分机 368

01请求转分机 368

02转接电话 368

03反映问题 369

Unit 113电话留言 370

01帮对方留言 370

02要求留言与回电 370

03留言内容 371

04记录留言 371

05请对方放心 372

06转告留言 372

Part 26商务交际 373

Unit 114打招呼 374

01见面问好 374

02关注气色 374

03表示问候 375

04正面回答 375

05消极回答 376

06再次见面 376

Unit 115介绍与见面 377

01相互介绍 377

02自我介绍 377

03介绍后礼貌语 378

04久仰大名 378

05交换名片 378

06关于姓名 379

Unit 116私人拜访 380

01进门寒暄 380

02带礼物 380

03请喝饮品 381

04告辞与送别 381

Part 27谈话技巧 383

Unit 117如何开启谈话 383

01由赞美开启 383

02由天气开启 383

03由介绍开启 384

04由吸引注意力开启 384

Unit 118闲谈 385

01爱好 385

02股票 385

03工作压力 386

04假期 387

05薪水 387

06奖金 388

07公司效益 388

08跳槽 388

Unit 119如何表达态度 389

01担心 389

02鼓励 389

03同情 390

04安慰 390

05劝告 391

06怀疑 392

07犹豫 392

08道歉 393

09相信与不信任 393

10喜欢与不喜欢 394

11抱怨 395

12请求允许 395

13提供帮助 396

14乐意却无能为力 396

Unit 120如何表达情绪 398

01高兴 398

02惊奇 398

03生气 399

04愤怒 399

05烦躁 400

06郁闷 400

07失望 400

08害怕与悲伤 401

Unit 121交谈时间用句 402

01理解与否 402

02已明白 402

03不理解 403

04请求重复 403

05口头禅 403

06结束交谈 404