现代企业信息化重构PDF电子书下载

1 理念 1

4.1.4 集成组件8 1

3.2 数据仓库5 1

1.1 信息社会扑面而来 2

1.3 信息化大背景 3

1.3.1 信息社会 3

1.2 信息化理念 3

1.3.2 信息科学 5

1.3.3 信息系统 6

1.3.4 信息服务 8

1.4 企业信息化 9

1.4.1 历史回顾 9

1.4.2 现状分析 11

1.4.3 提高目标 12

1.4.4 建设思路 14

1.5 信息化重构 15

1.5.1 社会重构 15

1.5.2 市场重构 17

1.5.3 企业重构 19

9.3 永远在乐观中前进 21

1.6 参考文献 21

2 客户关系管理 23

2.1 客户关系管理技术 24

2.1.1 CRM的结构 24

2.1.2 CRM的系统功能模块 27

2.2 案例——电力客户关系管理 31

2.2.1 PowerCRM的目标 31

2.2.2 PowerCRM的分系统 33

2.2.3 PowerCRM是必由之路 44

2.3 参考文献 46

3 数据仓库原理及技术 47

3.1.1 从“信号”到“知识” 48

3.1 信息链 48

3.1.2 建立信息链 49

3.2.1 经典定义 53

3.2.2 数据仓库的总体结构 56

3.2.3 数据仓库的数据组织结构 57

3.2.4 数据集市 60

3.3.1 数据的预处理技术 61

3.3 关键技术 61

3.3.2 OLAP技术 62

3.3.3 数据挖掘技术 69

3.3.4 OLAP和数据挖掘的比较 71

3.4 本章小结 72

3.5 参考文献 74

4 数据仓库软件及应用 75

4.1 Sybase的数据仓库解决方案 76

4.1.1 设计组件 77

4.1.2 元数据管理组件 78

4.1.3 数据管理组件 79

4.1.5 可视化组件 82

4.2 Oracle的数据仓库解决方案 83

7.5.2 企业信息化基本指标计算方法1 84

4.2.2 Oracle数据仓库设计和建立工具 87

4.2.1 Oracle 8i 87

4.2.3 Oracle集成的决策分析工具集 88

4.3 数据仓库产品 90

4.4 数据仓库的应用 93

4.4.1 金融业 93

4.4.2 电力行业 97

8.2.2 老子“无为而治”的管理原则1 98

4.4.3 电信业 99

4.5 参考文献 103

5 可重构信息系统 105

5.1 重构的思想 106

5.1.1 信息系统的演化与发展 106

5.1.2 为什么需要重构 107

5.1.3 软件重构 108

5.2 重构的技术 111

5.2.1 主要特征 112

5.2.2 体系结构 113

5.2.3 重构层次 117

5.3.1 层次的策略 130

5.3 重构的策略 130

5.3.2 角度的策略 131

5.3.3 抽象的策略 132

5.3.4 重用的策略 133

5.3.5 过程的策略 133

5.3.6 变化和重构的策略 134

5.4 可重构系统的工程实现 135

5.4.1 系统开发过程 135

5.4.2 可重构的工程实现 138

5.5 重构的环境 139

5.6 参考文献 142

6 案例——现代供电企业管理信息系统 145

6.1 信息系统平台 146

6.2 技术实现 154

6.2.1 关键技术 154

6.2.2 技术实现 155

6.2.3 技术优点 156

6.3 系统功能 158

6.3.1 输电管理分系统 158

6.3.3 配电管理分系统 159

6.3.2 变电管理分系统 159

6.3.4 电力工程管理分系统 160

6.3.5 电力客户关系管理分系统 162

6.4 系统特色 162

6.4.1 分析能力 162

6.4.2 发展方向 164

6.5 参考文献 166

7 企业信息化评价 167

7.1 企业信息化 168

7.2 企业信息化评价方法 168

7.3 企业信息化评价角度 169

7.4 企业信息化定性评价模型 170

7.4.1 点——数据库是企业信息化的基础 172

7.4.2 线——流畅的链是企业高度信息化的标志 174

7.4.3 面——网络化环境是企业信息化的平台 176

7.4.4 体——系统集成是企业信息化的关键 179

7.4.5 领导视角 181

7.5 企业信息化定量评价方法 182

7.5.1 企业信息化基本指标 182

7.6 参考文献 192

8 企业信息文化 193

8.1 哲理 194

8.1.1 泛谈《易经》 194

8.1.2 《易经》的表现形式 195

8.2 管理哲理 197

8.2.1 孔子的“修齐治平”思想 197

8.2.3 孙子论“将”的现实意义 200

8.2.4 诸葛亮的人才观 201

8.3 现代企业文化精神 203

8.3.1 立足新经济时代 203

8.3.2 认清发展方向 205

8.3.3 建立“以人为中心的信息化建设”观念 206

8.4 领导者的信息化 207

8.4.1 信息化过程中的领导者 207

8.4.2 领导者对信息化的全局把握 208

8.5 参考文献 210

9 信息化纵横 211

9.1 信息化进程论 212

9.2 信息化的中国 213

南国多情信息化——代结束语 216