三分交际七分口才PDF电子书下载

第一篇 优雅谈吐，与人交往左右逢源 4

第一章 最受欢迎的说话方式 4

优雅的谈吐讨人喜欢 4

把握好说话的节奏 5

得体地使用礼貌语 7

关键时要多说一句 8

学会感谢 10

说声“对不起” 11

客气而不过分客套 13

第二章 说话莫说绝，伤人莫伤心 16

说话顾及对方的自尊心 16

人们需要的是尊重不是金钱 18

尊重别人就是尊重自己 19

给人好处莫张扬 20

把对方看成重要人物 22

言谈间不揭对方痛处 24

得理让人，何乐而不为 27

第三章 掌控人性，在背后说别人的好话 30

多在第三者面前说他人的好话 30

别用不礼貌的语言评论别人 31

背后说上司的好话会获得信任 32

第四章 用舌头代替拳头 34

生气的时候不要随便开口 34

用舌头代替拳头 36

不作没有意义的争论 37

一切争辩都能避免 39

人的心意不因争吵而改变 41

以事论事，让他们闭上嘴巴 43

找到解决问题的方法 45

避免争吵不等于放弃辩护 46

第五章 在倾听中洞察人生的玄机 50

倾听者的良好素质 50

每个人都有倾诉欲望 51

做一个耐心的倾听者 53

倾听能帮助你思考 55

倾听是最好的鼓励 57

如何做一名好听众 59

第六章 管好你的嘴，少信口开河 62

不要逞一时的口舌之快 62

掌握说话的分寸 64

少责备，多鼓励 65

还未成功就不要自吹自擂 66

在对方失去耐心之前闭嘴 68

第二篇 机言巧语，社交场合游刃有余 74

第七章 见什么人说什么话 74

边看边说，边说边看 74

注意对方，谨慎开口 75

从声调中认识人 80

从音色中辨别人 82

十种会说话的人 85

七种似是而非的人 87

与名人交谈，不卑不亢 90

与有钱人交谈，正直坦率 91

与陌生人交谈，自然大方 93

第八章 到什么场合说什么话 96

说话要注意场合 96

社交场合说好第一句话 98

不同场合下的不同用语 100

第九章 表情和肢体也会说话 104

把握最初的10秒钟 104

微表情替你打通人脉 105

发挥肢体语言的魅力 111

站姿 112

坐姿 113

步态 114

手势 115

第十章 宁可说自己错，也不说“你错了” 120

犯错总是有原因的 120

尊重不同意见，别说你错了 121

交际口才中的肥皂水哲学 123

自己先批评自己 124

第十一章 多说“我们”少说“我” 128

说话避开“我”字 128

少说“我”多说“你” 129

把“我的”变为“我们的” 130

第十二章 谈对方感兴趣的话题 132

把话说到别人的心窝里 132

多谈对方的得意之事 133

投其所好的妙处 135

第十三章 赞美具体而有新意 138

赞美不是奉承 138

所有人都渴望被赞美 139

赞美他人，照亮自己 141

赞美的6个前提条件 143

赞美的4种方式 146

赞美的5大效果 147

不要胡乱恭维对方 149

“大家都这么认为” 150

夸人减龄，遇货添钱 151

第十四章 幽默口才人见人爱 154

幽默的四大类型 154

幽默在谈吐中的作用 156

幽默的三大力量 159

笑一笑，十年少 160

书中的幽默 162

幽默的十大技法 167

第十五章 有人际交往就有拒绝 176

在交际时学会拒绝 176

不要不好意思说“不” 178

拒绝，但不使人难堪 179

拒绝用语 181

拒绝的七大妙招 182

说“不”的禁忌 185

说“不”能为你赢得尊重 187

第十六章 别人讲话时不要插嘴乱插嘴 190

的人遭人厌恶 190

打断别人易引起抵触情绪 191

耐心听别人谈他自己 192

交谈时的插话技巧 193

第十七章 好的语言简洁明快 196

言不在多，达意则灵 196

不做啰嗦先生 197

林肯的演讲词 198

简洁的6个方面 200

什么是不必要的 202

第十八章 说话力求通俗质朴 206

日常讲话的基本要求 206

话越朴实给人印象越深 207

朴素不等于简单贫乏 209

第十九章 重视说话中的细节 212

声调会表达情感 212

你的声音还好吗 213

改掉不良的说话习惯 214

这些说话小节不能忽视 217

第三篇 温言柔语，职场交际迎来成功 222

第二十章 向伯乐推销自己 222

酒香也怕巷子深 222

擅长包装自己 223

学会自抬身价 224

第二十一章 注重说话的目的 228

追求成功的目的 228

解决问题的目的 229

保护自己的目的 230

第二十二章 以低姿态赢得关注 234

在潜移默化中施加影响 234

把功劳让给上司 236

不要抢领导的功劳 238

第二十三章 与上司说话不卑不亢 242

态度上不卑不亢 242

遇到事情要和上司商量 243

主动与上级接触和沟通 246

上司面前这些话不能说 249