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东走西顾的鲨鱼  小老板市场大营销
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  • 电子书积分:10 积分如何计算积分?
  • 作 者:龙腾编著
  • 出 版 社:北京市:中国经济出版社
  • 出版年份:2004
  • ISBN:7501761213
  • 页数:217 页
图书介绍:本书为小老板创业智慧、管理、经营丛书。
《东走西顾的鲨鱼 小老板市场大营销》目录

目录 1

第一章根据水温调适自己 1

制定市场计划 1

进行市场调研 2

明确市场调查的目的 4

广泛收集各种信息 5

科学的问卷设计和试调查 10

实地调查与质量控制 12

取样方法 14

焦点小组座谈 15

资料的整理和分析 18

完成市场调研报告 20

小老板如何自己动手调查市场 21

案例: 26

百货公司蚊香销售的市场预测 26

第二章顺势而为,选准切入点 28

小老板如何选择目标市场 28

掌握市场供求信息 32

把力量集中到牙齿上 35

在夹缝中求发展 38

高科技:新的切入点 41

瞄准空档好生财 44

案例: 44

第三章小企业如何给产品定价 46

市场指挥价格 46

科学定价是畅销的秘诀 51

高价艺术:功夫在价外 56

低价薄利:挡不住的诱惑 59

怪价奇招:招徕更多顾客 63

灵活调整价格的策略 66

小企业讨价还价的策略 68

金华皮鞋“不二价” 72

案例: 72

第四章真金不怕火炼 75

优质是最好的广告 75

消费者是衡量质量的权威 78

用服务质量塑造企业形象 80

新产品开发是提高质量的捷径 83

全盘考虑:打好质量这张牌 84

重视QC小组的作用 89

欺骗:切勿以身试法 92

玉田啤酒抓质量树品牌 95

案例: 95

第五章如何建立营销渠道 97

产品分销渠道选择策略 97

影响营销渠道选择的因素 101

直销:营销直通车 102

中间商:小企业营销渠道的建设者 107

营销网络的动态管理 111

案例: 114

王立诚这样动渠道 114

站在顾客的角度感受服务 117

第六章上帝永存心中 117

向客户提供超值服务 120

以完美的服务招徕顾客 121

用售后服务稳住客源 126

争取客户的基本策略 128

妥善处理客户的抱怨 133

案例: 138

成本感情 138

第七章祭起促销这柄利剑 140

得力的推销人员是促销的生力军 140

绩效考评:打造销售铁军 142

促销的常用策略 146

高明的促销技巧 150

成功促销的关键 156

千奇百怪的促销法 159

网络促销术 166

案例: 171

批发彩电批出“天天添” 171

第八章如何做好广告宣传 174

广告是与市场沟通的桥梁 174

小企业广告策划的原则 175

小企业广告投入的原则 181

小企业如何巧做广告 189

炒作:不是救命稻草 193

案例: 198

丑女效应 198

第九章鲨鱼也小心 200

小企业如何避免出现营销危机 200

要善于在失败中寻找机会 206

小企业化解营销危机的对策 209

案例: 215

霞飞公司的危机与破解 215

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