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目 录 1

第一篇需求评估和学习环境 1

培训的情境 3

培训的重要性 4

我们所知道的培训者 6

我们所知道的培训和培训方法的种类 9

培训面临的挑战 14

工作场所和劳动力的变化 17

未来工作场所对培训系统的启求 23

培训是一个子系统 29

对培训的系统思考 31

需求评估阶段 35

培训与发展阶段 40

效果评价阶段 43

教育技术和培训方法 46

需求评估阶段 48

需求评估的组织支持 52

组织分析 58

需求分析 69

任务和知识、技能、能力分析 84

确定相关的任务和KSAs的特点 95

人员分析 103

对需求评估阶段的总结 106

需求评估方法和技术的例子 108

结论 114

学习环境 116

培训设计 120

要学习什么 120

建立有效的培训 135

把学习原理结合起来 142

受训者方面的问题 151

动机理论 165

迁移的环境 174

第二篇效果评价 187

结论 187

标准选择：对效果评价过程的介绍 191

评价过程中的障碍和贡献 192

价值和评价过程 196

有关标准建立的介绍 199

对标准的评价 202

标准的多个维度 209

标准的种类 233

结论 239

评价过程 242

评价过程的观点 243

使用实验设计时方法学上的问题 244

内部和外部效度 247

实验设计 256

效用的考虑 276

评价的其他方法 281

第三篇培训方法 295

从需求评估到培训效度：一些结论性的话 295

培训的实施：传统的培训方法和新兴的学习技术 303

传统的培训方法 306

自我导引的学习程序 319

模拟工作情境 327

有效培训 337

新涌现的培训技术 345

结论 373

各种培训干预的方法和学习经历 376

建立员工的能力 380

建立团队有效性 404

领导者的发展 423

结论 454

学习系统 456

系统的观点 457

培训和学习型组织 461

培训和社会关系 478

结论 506