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目 录 1

谈交际之学（代序） 张志公 1

《现代交际学》丛书前言 李元授 1

上编 交际原理 1

第一章交际和交际学 1

第一节交际 1

一．什么是交际 1

二．交际的条件 3

三．交际的特性 4

四．交际的类型 7

第二节交际学 9

一．什么是交际学 9

二．交际学研究的内容 11

三．交际学与相关学科 13

一．交际学研究简史 19

第三节交际学研究 19

二．研究交际学的意义 29

第二章交际的结构 31

第一节作为人类社会行为的交际 31

一．人类行为的一般模式 31

二．交际行为的一般模式 33

第二节交际的静态结构 43

一．交际的主体 43

二．交际的手段 49

三．交际的情境 51

第三节交际的动态结构 53

一．交际过程 53

二．沟通 54

三．理解 57

四．互动 59

第一节交际与社会 60

一．交际是社会的粘合剂 60

第三章交际的功能 60

二．交际是社会发展的指示器 62

三．交际是人类自身发展的重要途径 63

第二节交际功能的宏观分析 64

一．交际与社会控制 64

二．交际与社会流动 66

三．交际与社会变迁 69

四．交际与走向世界 73

一．交际与人的社会化 75

第三节交际功能的微观分析 75

二．交际与人的现代化 78

三．交际与代沟 81

四．交际与心理健康 83

第四节未来社会的交际 86

一．“地球村”的理想与现实 86

二．未来社会的交际模式 88

一．什么是符号 92

第四章符号与交际 92

第一节符号的一般概念 92

二．符号与信号 94

三．符号的类型 95

四．符号研究概述 97

第二节符号的特性和功能 101

一．符号的二重性 101

二．符号的功能 103

第三节符号与交际 105

一．人与交际 105

二．符号与交际 107

第五章角色与交际 111

第一节角色的一般概念 111

一．什么是角色 111

二．角色的实质 112

三．角色的类型 115

一．角色的社会化 116

第二节角色的形成及其功能 116

二．角色的功能 119

第三节角色与交际 121

一．角色在交际中的作用 121

二．角色交际的模式 123

三．角色丛与交际圈 124

第六章人际关系与交际 126

第一节人际关系的一般概念 126

一．什么是人际关系 126

二．人际关系的类型 127

三．人际关系的实质 130

第二节 人际关系的形成和发展 131

一．人际关系的形成 131

二．影响人际关系的因素 133

三．人际关系的发展 136

一．交际方式是人际关系的动态表现形式 138

第三节交际方式与人际关系 138

二．人际关系的动态模式分析 139

第七章民族心理与交际 145

第一节 民族心理的一般概念 145

一．民族与民族心理 145

二．民族心理的表层结构与深层结构 149

三．民族心理与民族行为模式 151

一．民族心理与交际行为 153

第二节 民族心理与交际文化 153

二．文化与交际文化 155

三．交际文化的形成与发展 157

第三节跨文化交际的特点和意义 159

一．跨文化交际的含义 159

二．跨文化交际的基础和条件 160

三．跨文化交际的特点 163

四．跨文化交际的意义 164

一．什么是交际障碍 165

第一节交际障碍的产生 165

第八章交际的障碍及其克服 165

二．交际障碍的表现形式 166

第二节交际障碍的克服 172

一．克服交际障碍的意义 172

二．克服交际障碍的方法 175

下编 言语交际和非言语交际 178

第九章语言、言语和言语交际 178

第一节语言是人类最重要的交际工具 178

一．语言起源于人类交际的需要 178

二．语言在人类交际活动中逐步得到丰富和发展 179

三．语言在人类交际活动中的地位和作用 182

第二节语言与言语 185

一．语言与言语的区别 185

二．区分语言与言语的理论依据及科学价值 186

三．语言、言语与言语交际研究 187

一．言语交际的一般过程 188

第三节言语交际过程 188

二．参与言语交际过程的诸因素 190

第十章言语交际的手段、类型和基本矛盾 193

第一节言语交际的手段 193

一．选择 193

二．组合 196

三．选择、组合的理论依据及其哲学意义 200

第二节言语交际的类型 202

一．按言语交际的凭借形式划分类型 202

二．按言语交际的意图划分类型 203

三．按言语交际的组成格局划分类型 203

第三节言语交际的基本矛盾 205

一．思维活动与言语表达的矛盾 205

二．言语交际意图与言语交际能力的矛盾 206

三．言语交际中内容与形式的矛盾 207

五．言语交际中内容与环境的矛盾 208

四．言语交际中表达与理解的矛盾 208

第一节言语交际的三项要求 210

一．正确性（correctness） 210

第十一章言语交际的基本要求 210

二．可接受性（acceptableness） 212

三．适切性（appropriateness） 213

第二节言语交际的精确性与模糊性 216

一．模糊性是人类语言的重要属性 216

二．模糊性在言语交际中的作用 217

三．模糊语的运用 219

第三节言语交际中的信息适度原则 220

一．言语交际与信息传递 220

二．关于冗余信息 221

三．言语交际中的信息适度原则 223

第一节言语交际目的概论 225

一．言语交际目的与言语行为 225

第十二章言语交际目的的实现与把握 225

二．言语交际目的与言语表达的关系 226

第二节言语交际目的的实现 229

一．遵守言语交际的基本要求 229

二．言语交际目的的一次表达与分层表达 230

三．言语交际目的的直接表达与间接表达 233

第三节言语交际目的的领会 234

一．重视语调的表现功能 234

二．充分注意体态语的表情达意功能 236

三．把握交际双方的关系 237

四．学会“角色互换”，揣模表达心理 238

第十三章言语交际对象及其把握 239

第一节交际对象在言语交际中的地位 239

一．交际对象也是言语交际活动的主体 239

二．交际对象是交际效果最权威的检验者 240

三．交际对象对言语交际活动的制约 240

一．不同的思想境界影响着话语的理解 243

第二节言语交际中的共知前提 243

二．文化素养对言语交际行为的制约 245

三．相同的背景知识是言语交际的媒介 246

第三节言语交际中的心理因素 248

一．交际对象的心理状况对言语表达的影响 248

二．交际对象的心理状况对话语理解的影响 251

第四节言语交际中的角色关系 253

一．每一次言语交际都包含着关系 253

二．言语交际中角色关系的种类 254

三．角色关系对言语交际活动的影响 255

第十四章言语交际环境 257

第一节言语交际环境概论 257

一．言语交际环境的定义及分类 257

二．言语交际环境的作用 258

第二节言语交际中的自然环境 264

一．自然环境对言语交际的影响 265

二．言语交际对自然环境的控制与利用 266

第三节言语交际中的社会环境 269

一．社会环境对言语交际的影响 269

二．言语交际中的称谓问题 272

三．言语交际中的禁忌问题 273

第四节语言环境 275

一．语言环境在言语交际中的作用 275

二．发挥语言环境的作用，巧妙地组织话语 276

第十五章言语交际的个性、风格和风度 280

第一节言语交际个性 280

一．什么是言语交际个性 280

二．言语交际个性的形成 281

三．言语交际个性的二重性 282

第二节言语交际风格 284

一．平直与婉曲 284

二．简洁与丰繁 286

三．庄重与活泼 290

四．文雅与通俗 291

第三节言语交际风度 293

一．言语交际风度的内涵 293

二．言语交际风度的基本要求 294

三．言语交际风度的培养 295

第十六章跨文化言语交际 302

第一节跨文化言语交际概论 302

一．跨文化言语交际与当代社会生活 302

二．跨文化言语交际的类型 303

三．研究跨文化言语交际的必要性 305

第二节跨文化言语交际的障碍及其克服 306

一．语言障碍 306

二．心理障碍 309

三．知识障碍 310

四．观念障碍 311

五．跨文化言语交际障碍的克服 314

第三节汉英社交语言差异简论 315

一．见面、道别语的表达差异 316

二．宴请语的表达差异 317

三．致谢反应用语的表达差异 317

四．语言禁忌 318

第十七章言语交际的审美追求 319

第一节言语交际与审美 319

一．关于语言美的两个层次 319

二．汉语特征与汉语运用的审美追求 320

三．汉民族传统的审美情趣对汉语交际的影响 322

第二节言语交际中的含蓄美 323

一．含蓄美的构成和功能 323

二．含蓄美的文化意蕴 326

第三节言语交际中的均衡美 328

一．均衡美的含义及构成 328

二．均衡美的文化意蕴 330

一．接受的重要性 334

第一节言语交际中的接受 334

第十八章言语交际中的接受与反馈 334

二．接受的过程分析 336

三．言语接受的三个层次 337

四．影响有效接受的诸因素分析 338

五．增强有效接受的基本途径 339

第二节言语交际中的反馈 344

一．反馈的必要性 345

二．反馈的特征 346

三．反馈的类型 347

四．提高反馈质量的基本途径 350

第十九章非言语交际 352

第一节非言语交际的性质和作用 352

一．什么是非言语交际 352

二．非言语符号是人类最早的交际工具 353

三．非言语交际的性质 356

四．非言语交际在社会交际中的作用 360

第二节非言语交际的功能和特点 363

一．非言语交际的功能 363

二．非言语交际的特点 365

第三节非言语交际的分类 369

一．动态的无声交际 369

二．静态的无声交际 374

三．辅助言语交际 376

四．“类语言”交际 377

五．装饰语言交际 378

第四节非言语交际的应用 380

一．非言语交际在演讲辩论中的应用 380

二．非言语交际在谈判活动中的应用 381

三．非言语交际在交通管理中的应用 383

四．非言语交际在体育活动中的应用 384

五．非言语交际在服务部门中的应用 385

六．非言语交际在司法部门中的应用 386