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第1章 项目管理基础知识 1

1.1 项目的定义 2

1.1.1 独特性 2

1.1.2 一次性 3

1.1.3 项目的例子 3

1.2 项目管理 3

1.2.1 项目管理的定义 4

1.2.2 项目管理的发展 4

1.2.3 项目管理人员的认证 5

1.3 项目管理的基本概念 6

1.3.1 影响项目管理的关键环境 6

1.3.2 项目管理过程 15

1.4 小结 22

第2章 初识Project 2002 25

2.1 版本说明 26

2.2 系统需求 27

2.3 适用范围 27

2.4 安装及卸载 28

2.4.1 安装 28

2.4.2 卸载 31

2.5 基础操作及工作界面 32

2.5.1 启动和退出 32

2.5.2 工作界面一览 33

2.5.3 创建新项目文件 38

2.5.4 打开已创建的项目文件 40

2.5.5 保存和备份项目文件 42

2.5.6 查找项目文件 46

2.6 主要功能 47

2.6.1 编制组织功能 47

2.6.2 视图查看功能 48

2.6.3 筛选功能 49

2.6.4 动态跟踪功能 50

2.6.5 报表生成功能 50

2.7 如何使用帮助 51

2.7.1 目录索引帮助 51

2.7.2 Office助手 53

2.7.3 项目向导 54

2.7.4 智能标签 56

2.7.6 教材 57

2.7.5 屏幕提示 57

2.8 小结 58

第3章 项目范围管理 59

3.1 项目范围管理的5个过程 60

3.1.1 启动 61

3.1.2 范围计划编制 64

3.1.3 范围定义 65

3.1.4 范围核实 69

3.1.5 范围变更控制 70

3.2 Project在项目范围管理中的作用 71

3.2.1 创建任务 71

3.2.2 格式化任务 71

3.2.4 添加任务备注 73

3.2.3 插入任务 73

3.2.5 升级或降级任务 74

3.2.6 显示或隐藏任务 75

3.2.7 移动、复制、删除任务 76

3.2.8 设置周期性任务 78

3.3 小结 80

第4章 项目时间管理 81

4.1 包含的5个过程 82

4.1.1 活动定义 82

4.1.2 活动排序 83

4.1.3 活动历时估计 95

4.1.4 制订进度计划 103

4.1.5 进度计划控制 111

4.2 Project在项目时间管理中的作用 112

4.2.1 “活动排序”涉及的操作及功能 112

4.2.2 “活动历时估计”涉及的操作及功能 123

4.2.3 “制订进度计划”涉及的操作及功能 129

4.2.4 “进度计划控制”涉及的操作及功能 145

4.3 小结 157

第5章 项目费用管理 159

5.1 包含的4个过程 160

5.1.1 资源计划编制 160

5.1.2 费用估算 161

5.1.3 费用预算 165

5.1.4 费用控制 166

5.2.1 创建资源 168

5.2 Project在费用管理中的作用 168

5.2.2 分配资源 176

5.2.3 查看资源分配情况 179

5.2.4 优化资源分配 182

5.2.5 设置基准费用计划 193

5.2.6 跟踪项目成本 193

5.3 小结 196

第6章 项目质量管理 197

6.1 质量的定义和质量管理的发展 198

6.2 包含的3个过程 198

6.3 质量计划编制 199

6.3.1 “质量计划编制”的输入 199

6.3.2 工具及技术 199

6.4 质量保证 202

6.3.3 “质量计划编制”的输出 202

6.4.1 “质量保证”的输入 203

6.4.2 工具及技术 203

6.4.3 “质量保证”的输出 203

6.5 质量控制 203

6.5.1 “质量控制”的输入 204

6.5.2 工具及技术 204

6.5.3 “质量控制”的输出 208

6.6 小结 209

第7章 项目人力资源管理 211

7.1 包含的3个过程 212

7.2 组织计划编制 212

7.2.2 工具及技术 213

7.2.1 “组织计划编制”的输入 213

7.2.3 “组织计划编制”的输出 214

7.3 人员获取 215

7.3.1 “人员获取”的输入 216

7.3.2 工具及技术 216

7.3.3 “人员获取”的输出 216

7.4 队伍开发 217

7.4.1 “队伍开发”的输入 217

7.4.2 工具及技术 217

7.4.3 “队伍开发”的输出 218

7.5 小结 218

第8章 项目沟通管理 219

8.2 沟通计划编制 220

8.1 包含的4个过程 220

8.2.1 “沟通计划编制”的输入 221

8.2.2 工具及技术 221

8.2.3 “沟通计划编制”的输出 221

8.3 信息发送 222

8.3.1 “信息发送”的输入 222

8.3.2 工具及技术 222

8.3.3 “信息发送”的输出 223

8.4 执行情况报告 223

8.4.1 “执行情况报告”的输入 223

8.4.2 工具及技术 223

8.5 管理收尾 224

8.5.1 “管理收尾”的输入 224

8.4.3 “执行情况报告”的输出 224

8.5.2 工具和技术 225

8.5.3 “管理收尾”的输出 225

8.6 Project在沟通管理中的作用 225

8.6.1 打印文档 225

8.6.2 与其他应用程序共享信息 232

8.6.3 在网络环境下使用Microsoft Proiect 2002 240

8.7 小结 248

第9章 项目风险管理 249

9.1 风险的定义 250

9.2 风险管理包含的6个过程 250

9.3.2 工具及技术 251

9.3.1 “风险管理计划编制”的输入 251

9.3 风险管理计划编制 251

9.3.3 “风险管理计划编制”的输出 252

9.4 风险识别 252

9.4.1 “风险识别”的输入 253

9.4.2 工具及技术 253

9.4.3 “风险识别”的输出 255

9.5 风险定性分析 255

9.5.1 “风险定性分析”的输入 256

9.5.2 工具及技术 256

9.5.3 “风险定性分析”的输出 258

9.6 风险量化 258

9.6.1 “风险量化”的输入 259

9.6.2 工具及技术 259

9.6.3 “风险量化”的输出 261

9.7 风险应对措施开发 262

9.7.1 “风险应对措施开发”的输入 262

9.7.2 工具及技术 263

9.7.3 “风险应对措施开发”的输出 264

9.8 风险监控 264

9.8.1 “风险监控”的输入 265

9.8.2 工具及技术 265

9.8.3 “风险监控”的输出 265

9.9 小结 266

第10章 项目采购管理 267

10.2 采购计划编制 268

10.1 采购管理包含的6个过程 268

10.2.1 “采购计划编制”的输入 269

10.2.2 工具和技术 270

10.2.3 “采购计划编制”的输出 272

10.3 询价计划编制 273

10.3.1 “询价计划编制”的输入 273

10.3.2 工具和技术 273

10.3.3 “询价计划编制”的输出 274

10.4 询价 274

10.4.1 “询价”的输入 275

10.4.2 工具及技术 275

10.4.3 “询价”的输出 276

10.5 供方选择 276

10.5.2 工具及技术 277

10.5.1 “供方选择”的输入 277

10.5.3 “供方选择”的输出 278

10.6 合同管理 278

10.6.1 “合同管理”的输入 279

10.6.2 工具及技术 280

10.6.3 “合同管理”的输出 280

10.7 合同收尾 280

10.7.1 “合同收尾”的输入 281

10.7.2 工具和技术 281

10.7.3 “合同收尾”的输出 281

10.8 小结 281

第11章 项目整体管理 283

11.2 项目计划编制 284

11.1 项目整体管理包含的3个过程 284

11.2.1 “项目计划编制”的输入 285

11.2.2 工具及技术 285

11.2.3 “项目计划编制”的输出 285

11.3 项目计划实施 285

11.3.1 “项目计划实施”的输入 286

11.3.2 工具及技术 286

11.3.3 “项目计划实施”的输出 286

11.4 整体变更控制 287

11.4.1 “整体变更控制”的输入 287

11.4.2 工具及技术 287

11.4.3 “整体变更控制”的输出 288

11.5 小结 288

附录术语表 289