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Ⅰ 交易·交涉 12

1 索取资料（产品信息） 12

2　索取资料（企业情况） 14

3　寄送资料 16

4　索取资料（详细资料） 18

5　寄送详细资料 20

6　函件 22

7　函件（确认附带邮件） 24

8　收到函 26

9　推销新产品 28

10　索取推销品的详细资料 30

11　招商投资项目 32

12　招商回绝函 34

13　请求合作 36

14　请求合作（代理店） 38

15　请求合作回函（具体方案） 40

16　请求合作回函（拒绝） 42

17　索取样品 44

18　同意送付样品 46

19　回绝送付样品 48

20　索取报价单 50

21　送付报价单 52

22　报价单回函 54

23　请求降价 56

24　同意降价 58

25　同意降价（附带条件） 60

Ⅱ 合同·订货 64

26　意向书 64

27　确认合同条件 66

28　接受合同条件 68

29　请求更改合同条件 70

30　协商合同方案 72

31　送付合同书 74

32　返送合同书 76

33　通知解除合同 78

34　订货 80

35　确认订货 82

36　请求延期交货、分批交货 84

37　续订单 86

38　通知发货 88

Ⅲ 付款 92

39　通知付款 92

40　通知收到付款 94

41　请求延期付款 96

42　同意延期付款请求 98

43　拒绝延期付款请求 100

44　请求更改付款方法 102

45　同意更改付款方法（附带条件） 104

46　督促付款 106

47　逾期付款致歉 108

48　通知去核实付款 110

Ⅳ　投诉 114

49　投诉产品质量 114

50　对投诉的调查 116

51　更换被投诉的产品 118

52　投诉产品数量不足 120

53　驳回投诉 122

54　投诉（请求还款） 124

55　对投诉的致歉（返还货款） 126

Ⅴ　境外出差 130

56　介绍新客户 130

57　对介绍新客户的致谢 132

58　介绍人物的信件 134

59　对介绍人物的致谢 136

60　请求见面 138

61　同意见面 140

62　对同意见面的回函 142

63　拒绝见面（时间不允许） 144

64　拒绝见面（只索取资料） 146

65　被拒绝见面的回函 148

66　更改预约时间 150

67　取消预约 152

68　取消预约（确认由代理出席） 154

69　预订宾馆房间 156

70　确认预订的房间 158

71　更改预订的房间 160

Ⅵ　招聘·录用 164

72　应聘 164

73　通知应聘者面试 166

74　通知录用 168

75　通知未录用 170

76　推荐信（熟人） 172

77　推荐信（部下） 174

Ⅶ　通知 178

78　设立企业的通知 178

79　变更组织机构的通知 180

80　搬迁通知 182

81 调动通知（结束国外工作） 184

82　调动通知（回国后的联系方式） 186

83　退职、调转通知 188

84　佳节函件 190

Ⅷ　致谢信 194

85　感谢合作、帮助（因公） 194

86　感谢合作、帮助（私人答谢） 196

87　感谢合作、帮助（因私） 198

88　答谢函 200

89　收到赠品的答谢函 202

90　感谢款待 204

Ⅸ　社交 208

91　宴会邀请函 208

92　鸡尾酒会请柬 210

93　宴会邀请回函（接受） 212

94　宴会邀请回函（拒绝） 214

95　婚礼邀请函 216

96　婚礼邀请函（接受） 218

97　婚礼邀请函（拒绝） 220

98　祝贺晋升 222

99　祝贺晋升的回函 224

100　恭喜生育 226

101　恭喜生育的回函 228

102　慰问病人 230

103　慰问病人的回函 232

104　对发生事故的慰问 234

105　对发生事故慰问的回函 236

106　吊唁（因公） 238

107　吊唁回函（因公） 240

108　吊唁（因私） 242

109　吊唁回函（因私） 244

110　死亡通知 246

附录 249

（一）英文商务书信的构成、格式 249

（二）惯用句一览表 259