观光商务电话英语会话2000句 音带版 磁带四盒并配书PDF电子书下载

第一部如何打英语电话 3

1.询问对方电话 3

2.询问对方在不在 5

3.确认对方号码 6

4.请转接电话 7

5.报出自己姓名 8

6.拼出自己姓名 9

7.告知打电话的地方 10

8.询问是否可以说话了 11

9.告知打电话的目的 12

10.告知这是回电话 13

11.告知这是紧急事情 14

12.请向不在的对方取得联系 15

13.想与对方预约 16

14.询问对方是否方便 17

15.询问特定时间是否方便 18

16.确认对方是否能听到 19

17.电话串线时 21

18.请代留口信 22

19.请代转告打电话之事 23

20.告知自己电话号码 24

21.请对方回电话 25

22.请对方打电话给我 27

23.请对方回来时立即打电话来 28

24.请再打电话来 29

25.询问何时会回来 30

26.稍后再打电话去 32

27.请代呼叫对方 33

28.挂断电话前想说一句话 34

29.感谢对方 35

30.挂断电话（1） 36

31.挂断电话（2） 37

第二部如何接听英语电话 41

1.接电话 41

2.请问对方贵姓 42

3.请问对方找谁听电话 44

4.接打给自己的电话 46

5.请对方稍等一会儿 47

6.请不要挂断电话 48

7.告知立即接通 49

8.告知他不在时 50

9.告知他在接听另一个电话 51

10.告知正在开会 52

11.告知他出差了 54

12.告知他在休假 55

13.告知他已回家 56

14.正在谈话 57

15.询问是否要等 58

16.让对方等了以后 59

17.没有人接电话时 60

18.此处没有这个人 61

19.询问对方从何处打来 62

20.听不清楚对方时 63

21.听不懂对方时 64

22.请对方说慢一点时 65

23.反问对方时 66

24.接到打错的电话 67

25.对方要留口信时 69

26.询问要不要回你电话 70

27.询问对方电话号码 71

28.请对方留名及电话号码 73

29.询问对方姓名的拼法 75

30.告知回来时间 76

31.要他立即回你电话 77

32.代替别人说话时 78

33.表示自己知道此事时 79

34.要挂断电话时 80

35.感谢对方来电话 82

第三部在台湾地区打英语电话 85

1.接到对方付费的国际电话 85

2.拒绝接对方付费电话 87

3.接受订购电话 89

4.接到与订购不符的商品 91

5.商量后再回电话 93

6.询问商品价格 95

7.确认付款 97

8.商谈付款事 99

9.告知对方已付款 101

10.询问发货事 103

11.要求立即发货 105

12.为发货延迟致歉 107

13.为不良商品致歉 109

14.由承办人联络 111

15.代替承办人听对方的电话 113

16.向有关人员确认后再联络 115

17.告知已订妥旅馆 117

18.确认到达日期 119

19.安排到旅馆迎接 121

20.接到很久未见面友人的电话 123

21.邀请朋友晚宴 125

22.邀请朋友参加音乐会 127

23.说明路途的顺序 129

24.为晚打电话致歉 131

25.请某人来一趟 133

26.因为有事拜访某人 135

27.在答录机上留言 137

第四部在国外打英语电话 141

1.预订旅馆 141

2.取消预订或预约 144

3.通知延误到达 146

4.打电话给住在旅馆的人 148

5.要求旅馆变更住房 150

6.要求叫早电话 152

7.要求住房服务 154

8.打国际长途电话 156

9.打对方付费电话 158

10.要求告知时间和费用 160

11.打叫人电话 162

12.打长途电话 164

13.要求查询电话号码 166

14.确认对方说的电话号码 168

15.预订约会时间 170

16.变更约会时间 172

17.问路（方向） 174

18.打感谢电话 176

19.在旅馆留言 178

20.向秘书留言 180

21.请代叫出租车 182

22.向餐厅订座位 184

23.预订戏票 186

24.租用出租汽车 188

25.确认预订班机 190

26.询问去机场的交通车 192