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第一篇 绪论 2

第一章 管理的基础 2

第一节 管理概述 3

第二节 管理者 12

第三节 管理学 18

第二章 管理理论的发展与演进 25

第一节 中外早期的管理思想 27

第二节 管理理论的形成和演进 37

第三节 管理理论发展前沿 57

第三章 管理环境 64

第一节 管理环境概述 68

第二节 管理环境分析 79

第四章 企业伦理与社会责任 85

第一节 企业伦理 86

第二节 企业社会责任 93

第二篇 计划 108

第五章 管理决策 108

第一节 决策概述 110

第二节 决策的影响因素 125

第三节 决策方法 130

第六章 计划的基础 149

第一节 计划概述 150

第二节 计划的类型 158

第七章 计划的方法与工具 163

第一节 计划编制的过程 164

第二节 计划的组织实施 169

第八章 战略管理 186

第一节 战略管理的概念 189

第二节 战略管理过程 191

第三篇 组织 204

第九章 组织的基础 204

第一节 组织概述 204

第二节 组织的权利 209

第十章 组织设计与组织结构 224

第一节 组织设计的内涵 225

第二节 组织的部门化与层级化 231

第三节 组织结构变化的新趋势 239

第十一章 组织变革与组织文化 252

第一节 组织变革与组织变革管理 257

第二节 变革中的冲突与管理 268

第三节 组织文化与发展 273

第十二章 人力资源管理 282

第一节 人力资源管理概述 287

第二节 人力资源规划 289

第三节 人员的招聘与更新 292

第四节 人力资源评价 303

第四篇 领导 310

第十三章 领导的基础 310

第一节 人性假设理论 315

第二节 领导的内涵 319

第三节 领导理论 323

第四节 有关领导的新观点 330

第十四章 激励理论与应用 336

第一节 激励的基本原理与原则 337

第二节 激励理论 342

第三节 激励的综合运用 354

第十五章 管理沟通 359

第一节 沟通的原理 361

第二节 沟通的障碍和有效沟通 369

第三节 冲突及谈判 373

第五篇 控制 386

第十六章 控制的基础 386

第一节 控制的基本原理 388

第二节 有效的控制管理 397

第三节 管理者的控制 400

第四节 当代控制问题 403

第十七章 控制的方法与工具 409

第一节 传统控制方法 412

第二节 现代控制方法 417

第三节 管理控制系统 423

第十八章 运营与价值链管理 429

第一节 运营管理 432

第二节 价值链管理 436

参考文献 442