成功沟通de22条黄金法则PDF电子书下载

第一章 物竞天择：办公室生存法则 1

黄金法则一：跨好职场的门槛 2

◎披上“铠甲”上职场 3

◎你的工作从零开始 6

◎办公室礼仪宝典 8

◎散发出职场自信魅力 9

黄金法则二：笑对职场才是潇洒 13

◎职场幽默是沟通的先锋 13

◎办公室里忍无可忍的时候 18

◎不要吝啬你的微笑 19

◎“藏龙卧虎”的车间 21

◎你的椅子坐错了吗？ 23

黄金法则三：物竞天择适者生存 23

◎不胜任的角色标志 27

◎办公室“条例” 30

◎生存之道让你达到顶峰 34

◎逆境生存攻略 36

第二章 职场扫描：办公室众生相 40

黄金法则四：职场的“京剧”脸谱 41

◎办公室里的领导角色 41

◎办公室里的专家角色 42

◎办公室里的秘书角色 43

◎四种品性的人物 45

黄金法则五：防坏人，也防小人 50

◎挑拨离间的人 50

◎落井下石的人 51

◎笑里藏刀的人 53

◎吹牛拍马的人 53

第三章 洞悉上司：赢得老板赏识的最佳方式 55

黄金法则六：学会品读你的上司 56

◎观察老板，学习老板 56

◎与老板面对面 57

◎搔到上司的痒处 62

◎赢得上司的信任 64

黄金法则七：不要直接与上司过招 66

◎别和上司过不去 66

◎“得罪”上司之后的对策 67

◎老板，也能批评 70

黄金法则八：让上司知道你的“心” 73

◎解读你的“头儿” 73

◎心中要有“诚信”二字 74

◎让自己在工作中脱颖而出 76

第四章 营造和谐：同事间相处的游戏规则 78

黄金法则九：与同事保持适当距离 79

◎办公室的最美距离 79

◎摸清同事的潜在语言 80

◎不要在办公室中做“圈地”战术 82

◎防人之心不可无 84

黄金法则十：打好同事“保卫战” 88

◎切忌犯众怒 88

◎同事相处“艺术” 89

◎找出办公室同盟军 92

黄金法则十一：君子之交淡如水 95

◎办公室友谊需要规则 95

◎冷漠是因为不信任 96

◎办公室友谊——不可以撒娇的友谊 97

◎办公室友谊的悬崖边 98

第五章 皆大欢喜：下属的生存智慧 100

黄金法则十二：不要和上司抢风头 101

◎与上司同步 102

◎与上司“握手” 104

◎别让自己太完美 107

◎下属生存之道 107

黄金法则十三：大胆与上司沟通 109

◎踢开办公室“小鞋” 109

◎巧对上司批评 111

◎老板也在偷窥你 112

◎言多必失 113

第六章 点亮人生：与竞争压力共舞 115

黄金法则十四：在压力中成长 116

◎打扫办公室里的“心理卫生” 116

◎小心“紧张状态病” 118

◎解剖你的抑郁症 120

◎办公室的情绪死角 121

黄金法则十五：给自己装上“减压阀” 123

◎消除厌职情绪 123

◎化解办公室疲劳症 125

◎在工作中找乐儿 128

黄金法则十六：压力是生活的调剂品 131

◎与压力交手 131

◎卸下你的压力袋 134

第七章 职场魅力：提升你的交际艺术 137

◎口才交际是成功的阶梯 138

黄金法则十七：用心操练你的舌头 138

◎凡语生辉，点石成金 139

◎磨炼你的交际技巧 142

◎真诚的谈吐令人心动 144

黄金法则十八：病从口入，祸从口出 145

◎小心你的舌头 145

◎由对话洞悉他人 147

◎忠告也应不逆耳 150

黄金法则十九：提高交际艺术 153

◎适应群居生活 153

◎编织你的关系网 154

◎静观办公室的微妙关系 156

◎和工作中喜欢的人交往 160

第八章 职场丽人：打造成功新女性 162

◎制造美丽的人 163

黄金法则二十：办公室丽人白皮书 163

◎“好好”女同事 166

◎让你喜欢我 169

◎职场丽人更应自信 171

黄金法则二十一：新新女性工作秀 174

◎拿出你的高效办公法 174

◎职场丽人也需要包装 176

◎职业女性的修炼 177

◎白领丽人相处有学问 178

黄金法则二十二：学好性别马屁文化 181

◎应对男上司有一套 181

◎与女同事相处大法 183

◎透悉办公室恋情 186

◎办公室的恋情正反双解 186