成功企业如何培训员工PDF电子书下载

第一章 成功企业的培训法则 3

1．成功企业实施培训的原则 3

(一)培训的激励原则 3

(二)在培训中要认识到个体差异的存在 3

(三)在培训中要创造实践的条件 4

(四)培训过程中的反馈和强化 4

(五)设置明确的培训目标 5

(六)有利于个人职业的发展 5

(七)培训的效果一定要延续到今后的工作中去 5

2．成功企业如何制定培训计划? 6

(一)何时需要培训 6

(二)培训总体计划的主要内容 7

(三)制定培训计划的方法 7

3．成功企业培训需求分析的十个有效方法 8

□组织整体分析法 8

□工作任务分析法 9

□员工个体培训需求分析法 11

□绩效分析法 13

□多重因素分析法 15

□客户调查法 18

□面谈分析法 20

□问卷调查法 20

□前瞻性培训需求分析模型 21

□逻辑推理模式 21

4．使培训更有效的一些学习规律 24

□一天之内如何认识了1200个外语新单词 24

□有效的学习规律与原则 26

□是培训而不是教学!!! 29

5．培训方法如何与学习类型更好地相匹配? 30

□关于学习类型 30

□培训方法如何与学习类型相匹配? 31

6．使学习更有效率的培训风格 32

□有效培训者如何帮助你记忆? 33

□有效培训者如何帮助理解? 34

□有效培训者如何帮助你去做? 34

7．成功企业的培训预算 35

8．成功企业的培训体系 40

9．培训部属的10个基本原则 41

10．提高员工素质12条须知 43

11．提高员工生产率的21个秘决 46

12．惠普公司人才培养的两个公式 47

□公式之一：公司=博士＋汽车库 47

□公式之二：人才=资本＋知识=财富 48

13．高新技术小企业如何进行培训? 50

□公司对培训的高度认同 53

□强有力的培训组织 53

□以中层管理人员的培训为突破口 54

□以新技术的跟踪培训为拳头 54

□具有针对性的培训方式 55

□注重成本控制 55

14．如何利用高科技降低培训成本? 57

15．新加坡的员工培训 61

□将培训作为国家发展的重点战略 61

□突出提高受训人的综合能力 63

□制订以资讯科技为主导的培训策略 64

16．成功企业老总谈培训 65

第二章 成功企业如何进行新员工培训 73

17．为什么要重视新员工培训? 73

□唉!糟糕的第一周工作! 73

□什么是新员工培训与发展? 75

□新员工将面临哪些问题? 78

□新员工培训与发展的必要性 79

18．新员工培训应包含的内容 81

□公司概况 81

□职位说明及职业必备 83

□法律文件与规章制度 83

□如何使新员工成为你的“企业人”? 84

□新员工培训内容清单 85

19．松下公司“临床式”的现场实习 88

20．让育人有方的主管培训新员工 90

21．科宁公司的新员工职前教育 92

□科宁的职前教育体系 93

□教育活动的目标 94

□衡量教育活动的成果 95

□收获和体会 96

22．三星公司职前训练 97

23．IBM的魔鬼训练营 100

24．新员工培训的三个操作层面 102

25．盛田昭夫如何向新员工演讲 106

26．台塑集团的新员工轮班训练 108

27．严格的新员工教育 111

第三章 成功企业的管理者培训 117

28．宝钢的管理干部培训 117

29．万科物业管理经理培训 121

30．富士通的45岁进修制度 123

31．管理者培训 124

32．日本音光公司的管理者培训 125

33．美国通用公司的管理者培训 127

34．IBM的管理者培训 128

35．经理训练学校 129

36．组建经理小组 131

37．台湾的贸易人才培训中心 132

38．室外训练经理 134

39．主管如何与员工一起学习 135

40．女性领导者的培养 138

□培养女性领导者的背景 138

□女性领导者的选择及培养 138

□制定基础教育训练计划 139

□计划具体实施方法 140

□以解决实际问题的训练方式提升程度 141

□由女性领导者指导的优缺点 143

第四章 成功企业如何培训销售人员 147

41．“魔鬼训练”如何培养“销售天使” 147

42．丰田汽车的销售人员培训 148

43．宝钢内贸人员培训项目 153

44．IBM的“心力交瘁”课程与角色模拟 159

45．平安寿险的员工培训 163

□培育人才的根本 164

□塑造成真正的平安人要经过40多项培训 164

□另一种有效的投资 165

□培训大体系 166

□基础的基础 167

46．西安杨森如何培养医药销售雄鹰 168

□西安杨森——实践中的大学 169

□培训——实现人与文化的和谐 171

第五章 IT名企如何培训 175

47．IT员工眼中100家最佳企业的培训 175

48．全球呼唤IT人才 177

□高薪让IT人才奇缺 177

□人才决定经济 179

□人才是企业的课题 180

□公司应当更好地维护雇员技术数据库，以促进知识的交流 182

49．中国如何培养IT人才 183

50．爱立信员工培训中心 186

51．IBM公司成功的三大利器 190

□把思考作为职工的座右铭 190

□学无止境 191

□技术手册 192

52．联想集团的“人模子”培训 193

53．CICSO，培训使我们增值 198

□将员工放在开车的位置上 200

□培训留人 201

54．培训：使摩托罗拉飞越无限 201

□摩托罗拉大学 201

□四类经典培训 203

□摩托罗拉的培训评估 206

□摩托罗拉大学的运作模式 209

□摩托罗拉大学的洗脑工程 211

□企业文化大革命 212

55．吴士宏离职前后谈微软培训 214

56．明基公司的员工培训 216

57．长城计算机的人才策略 217

58．通用：培养能赚钱的人 219

59．实达：强化培训体系 221

60．康柏：让员工觉得自己受重视 222

61．IBM在中国的培训 224

□IBM的培训经理 225

□IBM的三类培训 225

□在IBM考试不必紧张 227

□工作学习两手抓 228

□没有免费的学习 229

□也教吃饭穿衣 229

62．朗讯：为了变化而培训 230

□朗讯的新员工培训 230

□培训本地经理 230

第六章 成功企业如何利用培训游戏 237

63．培训中使用游戏的出发点 237

□游戏可以自由参与和发挥 237

□对年轻员工“趁热打铁” 237

□游戏更加尊重人性 238

□“以他人为镜子”的顿悟 238

□三人行必有我师 239

□做、看、想并行 239

64．游戏的特征及学习过程分析 239

□横向学习 239

□游戏的规则性 240

□相互交流和影响性 240

□独特的学习过程 240

缓和气氛的游戏 242

65．印象测验游戏 242

66．抽卡表演游戏 245

沟通技能发展游戏 247

67．书画传令游戏 247

68．角落选择游戏 250

价值观游戏 253

69．设定价值序列游戏 254

70．职业观测验游戏 257

71．V·C测验游戏 260

团队建设游戏 267

72．绘画沟通游戏 268

73．CI游戏 273

74．协助过程游戏 278

解决问题游戏 284

75．射击游戏 284

76．船长的决断游戏 294

77．冬季求生者游戏 304

决策能力游戏 315

78．太空梭游戏 315

79．海滩爱情故事游戏 320

第七章 成功企业如何进行人才培训投资 331

80．为员工教育而投资 331

81．西门子投资员工教育 332

82．人才投资结硕果 334

83．生产投资让位于人才投资 336

84．人才要经过不断地开发与磨练 337

85．对人的投资比对机器的投资更重要 339

86．长荣集团如何培训员工 341

87．培训而不是解雇员工 342

88．对人才的投资是企业的上策 343

第八章 成功企业的培训体系 349

89．奥迪公司的在职培训 349

90．严格的人才训练制度 350

91．沙桑教育培训中心 352

92．松下培训之道 353

93．宝钢岗位培训 366

94．新力公司的在职培训 369

95．沈飞培养智能型技艺型工人 371

96．西门子搭建“后院里的大学” 373

□寻觅公司内的天才 374

□转化怀疑论者 375

□墙被拆掉了! 377

97．泰国正大学院 378

98．西门子培训体系 380

99．日本的短期大学 385

100．大通曼哈顿银行如何培养员工 387

第九章 培训投资的风险防范与管理 397

101．培训投资的风险防范与管理 397

□企业职工培训的风险分析 397

□培训风险的防范 399

102．未签培训协议使企业赔了银子又折兵 399

103．未雨绸缪，规避培训风险 401

104．培训费由谁来付 403

第十章 成功企业独特的人才培训方法 409

105．自行培养特需人才 409

106．大学精英培训 410

107．个人接触恳谈制 411

108．厂校挂钩培训 412

109．通过挑剔不足培训人才 414

110．让员工掌握多种技能 415

111．举办“奥林匹克”大赛提高业务技能 417

112．通过外行管内行来培训人才 418

113．李嘉诚如何培养后代 420

114．美国企业培训：莎翁剧作成新宠 422

115．GE永保青春的秘密 424

116．洛克菲勒精明的“金钱训练” 426

117．如何教育较差的员工 427

118．丰田的非正式教育 430

119．经营不善时的企业培训 432

120．通过AOO系统培养后继者 438

121．奥林帕斯强调自学成才 439

122．通过访问竞争对手培养人才 440

123．“奇人”培训制度 442

124．为什么要全员学习物理学 443

125．通用公司的扫盲教育 445

126．三法带人 446

第十一章 成功企业如何运用信息技术进行培训 451

127．信息技术对管理培训的促进作用 451

□通过计算机辅助教学(CBT)实现的“自助学习” 452

□管理培训人员的作用：从讲授知识到学习辅导 454

□信息技术的应用对管理培训的内容和结构的影响 455

□全球化虚拟教室环境下的“按需学习” 456

128．虚拟现实技术与未来培训 458

□虚拟现实技术的概念 458

□虚拟现实技术创建全新的培训环境 458

□虚拟教育培训的广泛性 461

□虚拟教育培训的优越性 462

129．IBM的电子学习 465

130．“交互式”培训 466

131．通过录像进行教育训练 468

131．CISCO全方位的网络化培训 470

□网络就是教室 470

□什么是e-learning 470

□让学习自主 471

□大力推动e-learning 471

□适应知识变化 472

□模块化的课程 473

□虚拟实验室技术 474

□Cisco网络学院在中国 474

□Cisco网络学院 475

□Gisco网络学院计划 476

□教学形式多样化 476

□Cisco大学 477

第十二章 成功企业培训的多角度剖析 481

133．中国民营企业培训现状调查与分析 481

□现状 481

□问题分析 483

134．北新建材，像办学校一样办工厂 486

135．上海通用的培训制度 488

136．三星综合研修制度 491

137．希尔顿如何培养员工的团队精神 493

138．麦当劳培养独立奋斗的人才 496

139．美国联合航空运输公司的训练与发展政策 499

140．松下公司的自我开发训练 501

141．台塑集团如何提高员工的素质 502

142．国泰人寿保险公司培养“种子选手” 505

143．惠普员工的权利 506

144．名企的继续教育 508

145．培训如何使企业起死回生 509

146．培训是永恒的工作 511

147．培训如何吸引人才 513

148．培训如何稳定员工 515