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目 录 1

导论 1

第一章人所扮演的角色 1

本章导读 4

职业议程的演变过程 5

不仅仅是一份工作：工作简史 12

超越运营关系，建立合伙关系 20

第二章战略和绩效 29

本章导读 32

使人力资源与企业目标相一致 33

人员和战略之间的联系 41

人员和企业的目标评价 50

第三章组织和变革 59

本章导读 62

寻求合并优势 63

该是回归基础的时候了 73

如何避免七宗不可饶恕的罪行 80

当内在边界变成网络关系的时候 89

勇敢地面对不确定性 98

第四章文化和工作场所 107

本章导读 110

商业思考中的文化演变 111

定制化的工作场所中发生的变革 118

把工作作为一种生活体验 126

第五章性别和家庭问题 135

本章导读 138

消除公司里女性员工发展的障碍 139

企业正在考虑帮助双职工家庭解决困难 147

第六章冲突的管理 155

本章导读 158

将纠纷转化为公司优势 159

如何获得员工的责任感 167

为老员工上代数课 173

第七章法律和规则 183

本章导读 186

员工权利和管理层对权利的侵犯 187

人力资源实践：性别差异 195

裁员的神话和方法 204

维护道德标准 213

第八章技能 223

本章导读 226

鼓励员工参与，追求企业成功 227

解开企业创新的秘密 236

追寻战略的意义 244

领导全攻略 252

领导中的失败因素 261

第九章奖酬 269

本章导读 272

为工作提供奖励 273

为拥有股份的员工提供的公司福利 281

第十章招聘、测试和培训 291

本章导读 294

超越面试 295

战略计划中所缺少的一环 304

增进人性化的投资 312

寻找绩效最佳者 320