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第一篇 概念篇 3

第1章 管理信息系统的定义、概念和结构 3

1.1 管理信息系统的定义 3

1.2 管理信息系统的概念 6

1.3 管理信息系统的结构 12

1.4 管理信息系统的开发 19

1.5 管理信息系统的学科内容及与其他学科的关系 23

习题1 31

第2章 管理知识基础 33

2.1 管理的定义和性质 33

2.2 主要管理科学家的论点 34

2.3 管理的组织 37

习题2 41

第3章 信息基础知识 43

3.1 管理信息的定义和性质 43

3.2 信息生命周期的各阶段 49

习题3 66

第4章 系统的概念与性质 67

4.1 系统的定义 67

4.2 系统的分类 68

4.3 系统性能的评价 70

4.4 系统的计划与控制 71

习题4 75

第5章 系统的集成 76

5.1 集成的概念和重要性 76

5.2 系统集成的分类 76

5.3 集成策略 78

习题5 79

第二篇 技术篇 83

第6章 计算机系统 83

6.1 计算机的发展 83

6.2 计算机的运算基础 90

习题6 100

第7章 计算机硬件 102

7.1 中央处理器 103

7.2 存储系统 107

7.3 输入／输出设备 110

习题7 113

第8章 计算机软件 114

8.1 软件的概念 114

8.2 系统软件 115

8.3 程序设计语言 122

习题8 129

第9章 通信与网络 131

9.1 计算机通信网络系统 131

9.2 计算机通信网络的概念与实现技术 137

9.3 通信管理 151

9.4 电子商务用的网络技术 155

习题9 164

第10章 数据资源管理技术 165

10.1 企业数据处理方式 165

10.2 文件组织 167

10.3 数据库系统 173

10.4 数据库的发展 186

习题10 192

第三篇 应用系统篇 195

第11章 应用系统分类 195

11.1 信息系统角色的演变 195

11.2 应用系统分类 196

11.3 应用系统的多维模型 196

习题11 198

第12章 层次信息系统 199

12.1 业务员信息系统 199

12.2 终端用户系统 203

12.3 主管信息系统 205

习题12 209

第13章 职能信息系统 210

13.1 市场信息系统 210

13.2 财务信息系统 218

13.3 生产信息系统 224

13.4 人事信息系统 241

习题13 243

第14章 组织信息系统 244

14.1 政府机关信息系统 244

14.2 制造业企业信息系统 247

14.3 某外贸进出口公司的信息系统 251

14.4 电子商务应用与e企业 253

习题14 259

第15章 决策支持系统 260

15.1 专家系统 260

15.2 决策支持系统 265

15.3 智能决策支持系统 277

习题15 285

第四篇 信息系统的建设与管理篇 289

第16章 信息系统规划 289

16.1 什么是战略规划 289

16.2 什么是管理信息系统的战略规划 294

16.3 早期管理信息系统规划的主要方法 296

16.4 信息系统规划方法的演进 308

16.5 基于BPR的信息系统规划 310

16.6 信息系统规划（ISP）和企业形象系统（CIS） 313

16.7 目标优先权和项目优先序 314

习题16 317

第17章 信息系统开发方法 318

17.1 历史的回顾 318

17.2 系统开发过程中的认知方法 321

17.3 对象／需求调查 330

17.4 关于系统开发方法分类的讨论 340

习题17 342

第18章 系统分析 343

18.1 系统调查 343

18.2 组织结构与功能分析 346

18.3 业务流程分析 349

18.4 数据与数据流程分析 350

18.5 功能／数据分析 355

18.6 新系统逻辑方案的建立 359

习题18 365

第19章 系统设计 366

19.1 系统总体结构设计 366

19.2 代码设计 378

19.3 数据结构和数据库设计 383

19.4 输入输出设计 387

19.5 模块功能与处理过程设计 393

19.6 系统设计报告 399

19.7 企业商务网站创建 400

习题19 412

第20章 系统实施、评价与运行管理 414

20.1 系统实施 414

20.2 系统运行管理制度 421

20.3 信息系统的评价体系 421

习题20 423

第21章 信息道德与信息系统分析员修养 424

21.1 道德、伦理和法律 424

21.2 信息道德的主要内容 425

21.3 信息系统分析员的修养 427

习题21 429

结束语——论管理信息系统的成功之路 430

参考书目 435