消灾灭祸艺术PDF电子书下载

目录 1

导言：心似双丝网，终有千千结 1

1 人际关系的大动荡 7

2 人类生存的永恒课题——调解 17

3 人类和解制度的历史与发展 28

4 消解纠纷的技术规则 36

5 第一要素 45

5.1沟通 46

5.2交际 49

5.3粘合 53

实例分析： 77

女法官舌战围攻（57）女医生巧言息纷（64）陈毅登门做说客（66）破镜重圆赖说合（72）如意餐馆化干戈 77

三毛雄辩破难关（80）琼瑶妙语解纠结（84）死而复生闹纠纷 88

8.1高稳定、低质量的初级阶段 （1 92

8婚姻诊断 92

6.1消除危机的公关艺术 94

6 妙手回春 94

6.2适应变革的经营战术 97

6.3现代组织的防卫技术 99

实例分析： 120

反败为胜（102）吵架之中赢得顾客（105）1+1=3（108）“老大难”快速疗法（112）友邻“盗窃”排难解纷（116）滦水消融了“龙”的困扰 120

谈判挫败居心不良的律师（124）医疗“后遗症” 131

7 消除内耗 136

7.1古老沉重的幽灵——窝里斗 136

7.2权术制约权术 139

7.3民族在呼唤高效低耗的机制 142

实例分析 181

风乍起，吹皱一池春水（145）笑语盈盈暗香去（150）心有灵犀一点通（156）天堂没有歌声（162）一个成功的调解者——猪八戒（165）祸起萧墙（168）省委书记排难解纷（177）执政党的医疗纠纷 181

希望在燃烧 186

8.2神秘的感情破裂 198

8.3不幸的家庭各有各的不幸 203

8.4心病还须心药医 215

实例分析 232

解铃还待系铃人（225）以弱胜强的战例（228）运用新体质学的调解 232

超时代的调解（235）凤凰涅槃 241

失败的胜利（246）强龙斗不过地头蛇（250）走为上计 255

9 拯救生命 261

9.1此事古难全 261

9.2自杀者的心理暴力 263

9.3衰落的救生机制 268

实例分析： 294

花开花落知多少（273）情到深处人孤独（275）人生误区的共产党员（278）旧官司新启示（281）中央政治局常委参阅的报告（285）逼上梁山（288）人妖一瞬间（291）并非一死百了 294

10绳之以法 299

10.1纠纷内在本质决定法律指导 299

10.2法律内在规范成为调解依据 301

10.3未来人际关系更赖法律调解 303

实例分析： 321

人命纠纷的迷雾（310）外国友人服调解（314）法理化解生死结（317）承包纠纷有法治（319）律师依法促和解 321

依法调解见效快 322

11 涉外调解 327

11.1搜集资料，查明责任 327

11.2察言观色，调谐关系 330

11.3打破僵局，让步有术 335

实例分析： 355

蛇口风波（339）将中国作为被告的纠纷（342）商品质量纠纷（344）主动权失而复得的和解（348）节外生枝的退货纠纷（352）未爆炸的炮弹纠纷 355