管理学原理PDF电子书下载

绪论 1

第一编　管理理论的发展 9

第一章　管理思想的启蒙 11

第一节　产业革命前的管理思想 11

第二节　产业革命时期的管理思想 15

第二章　古典管理理论 24

第一节　科学管理理论 24

第二节　古典组织管理理论 36

第三章　行为科学管理理论 53

第一节　行为科学管理理论的产生和发展 53

第二节　科学管理理论和行为科学管理理论之间的桥梁——玛丽·福莱特 56

第三节　霍桑实验与人群关系理论的产生 59

第四节　行为科学管理理论的发展 65

第四章　管理理论的分散化趋势 101

第一节　管理过程理论 102

第二节　经验主义理论 103

第三节　社会系统理论 114

第四节　决策管理理论 121

第五节　管理科学理论 130

第五章　管理理论的统一化趋势 141

第一节　系统管理理论 141

第二节　权变管理理论 150

第二编　管理原理 179

第六章　管理原理概述 181

第一节　管理的产生 181

第二节　管理的概念 183

第三节　管理的要素 184

第四节　管理的性质 190

第五节　管理的实质 197

第六节　管理的基本原理 199

第七节　管理的原理 201

第七章　管理的目标、功能及其运作 208

第一节　管理的目标与评价标准 208

第二节　管理的功能、运作与机制系统 223

第三节　管理者的角色岛 242

第三编　管理的过程与职能 251

第八章　管理的过程与职能分析 253

第一节　管理的过程分析 253

第二节　管理的职能分析 256

第九章　管理中的决策工作 263

第一节　决策的概念与特性 263

第二节　影响决策的基本因素 264

第三节　传统决策与现代决策 266

第四节　决策的原则和标准 268

第五节　决策的基本程序 271

第六节　决策的特殊管理 274

第七节　现代决策技术 277

第八节　旅游业管理中的决策工作 289

第十章　管理中的计划工作 296

第一节　计划职能的功用 296

第二节　计划制定的基本原则 297

第三节　计划的分类与基本内容 299

第四节　计划制定的基本程序 302

第五节　计划制定过程中的技术 306

第六节　计划工作的管理问题 309

第七节　旅游业管理中的计划工作 313

第十一章　管理中的组织工作 318

第一节　组织理论的发展历程 318

第二节　组织设计的模式 321

第三节　企业组织结构的演变 330

第四节　组织结构的基本构成 339

第五节　组织职能的运作程序与内容 344

第六节　组织职能运作的原则 346

第七节　组织的生命周期 349

第八节　旅游业组织管理的分析 357

第十二章　管理中的控制工作 360

第一节　控制职能概述 360

第二节　控制工作程序 363

第三节　控制的类型与系统 368

第四节　控制系统的有效运作问题 371

第五节　控制的方法与技巧 374

第六节　旅游业控制工作管理 381

第四编　管理的未来发展 389

第十三章　管理思想与理论的发展 391

第一节　人类认识的理想结构 392

第二节　管理发展的历史逻辑 392

第三节　管理的未来发展 394