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第一篇 管理学概论 1

第一章 管理与管理学 3

第一节 管理的概念与特征 3

第二节 管理的性质与作用 9

第三节 管理的职能、管理者与管理对象 12

第四节 管理学的内容、特征及研究方法 17

第二章 管理理论的形成和发展 26

第一节 早期的管理思想 26

第二节 古典管理理论 33

第三节 霍桑试验和人际关系学说 41

第四节 现代管理理论 45

第三章 现代管理的理论基础 56

第一节 系统理论与管理 56

第二节 现代管理的基本原理 66

第二篇 计划 81

第四章 计划工作 81

第一节 计划工作概述 81

第二节 计划工作的特征与类型 86

第三节 计划工作的程序 94

第四节 计划的方法 98

第一节 目标的分类和性质 106

第五章 目标与目标管理 106

第二节 目标的确定 111

第三节 目标管理的产生和发展 115

第四节 目标管理的基本内容 118

第五节 目标管理的评价 126

第六章 预测与决策 129

第一节 预测 129

第二节 决策的概念与类型 139

第三节 决策的体制、原则与程序 143

第四节 决策的方法 147

第一节 战略的概念、特征和类型 159

第七章 战略管理 159

第二节 战略管理的概念和地位 166

第三节 战略管理过程 170

第四节 全球战略管理 178

第三篇 组织 185

第八章 组织工作概述 185

第一节 组织的涵义和类型 185

第二节 组织工作的原则 191

第三节 组织机构 194

第九章 组织结构设计 206

第一节 组织结构设计的程序和内容 206

第二节 组织的纵向结构设计 209

第三节 组织的横向结构设计 213

第四节 组织结构发展的趋势 217

第十章 职权体系与主管人员的配备 222

第一节 职权的种类 222

第二节 集权、分权与授权 227

第三节 主管人员的配备 234

第十一章 组织文化 244

第一节 组织文化的涵义与特征 244

第二节 组织文化的结构和内容 247

第三节 组织文化的类型 254

第四节 组织文化的功能和形成机制 258

第五节 组织文化建设 262

第四篇 领导 271

第十二章 领导 271

第一节 领导的概念与作用 271

第二节 有关人性的假设 278

第三节 有关领导的理论 285

第四节 提高领导的有效性 307

第十三章 激励 318

第一节 激励概述 318

第二节 有代表性的激励理论 325

第三节 激励理论的应用 342

第一节 信息沟通的概念和作用 350

第十四章 信息沟通 350

第二节 信息沟通的形式和方法 356

第三节 信息沟通的原则和要求 362

第五篇 控制 369

第十五章 控制工作概述 369

第一节 控制的概念与控制论 369

第二节 控制的类型 375

第三节 管理控制的基本过程 386

第四节 有效控制的要求 390

第十六章 控制的方法和技术 396

第一节 传统的控制方法 396

第二节 网络计划技术 403

第三节 综合控制 410

第六篇 外部环境与比较管理研究 421

第十七章 组织的外部环境 421

第一节 组织的外部环境 421

第二节 组织的社会责任 431

第十八章 比较管理研究 447

第一节 比较管理理论的产生和发展 447

第二节 比较管理模式 455

第三节 跨文化管理移植 464

后记 473

主要参考书目 475