瞬间抓住人心的66个关键 必备的识人讲义PDF电子书下载

第一章 如何抓住领导的心 1

关键1 做上司心目中的能人 3

关键2 运用策略向上级提供信息 9

关键3 掌握时机给上级脸上贴彩 12

关键4 以低姿态赢得上司的关注 15

关键5 让上司有一个良好的感觉 18

关键6 上司的话你一定要听 24

关键7 用迂回战术向上司表达见解 27

关键8 自古礼多人不怪 32

关键9 主动消除上司的误会 35

关键10 给足上司面子最重要 40

第二章 如何抓住下属的心 45

关键11 用倾听拉近下属的距离 47

关键12 用真情打动下属的心 52

关键13 用心体会下属的用心 57

关键14 公正地对待你的下属 62

关键15 从细小处赞美你的下属 65

关键16 用人格的魅力打动下属 69

关键17 用宽容感化的效果最好 73

关键18 执著的信念是感动下属的法宝 80

关键19 信任能增强领导的亲和力 85

第三章 如何抓住客户的心 89

关键20 投其所好最有成效 91

关键21 微笑的天空永远晴朗 99

关键22 造势攻心为上计 104

关键23 做个好听众才能成功 109

关键24 亲和力是投向客户的常规武器 114

关键25 干净利索的开场白 120

关键26 恭维客户要找准穴位 127

关键27 切中要害的谈吐是吸引客户的关键 132

第四章 怎样抓住朋友的心 137

关键28 用真诚的态度赢得朋友 139

关键29 记住朋友的名字 144

关键30 说出理解的话语 151

关键31 让对方能畅所欲言 154

关键32 勇于承担己过 159

关键33 过于招摇最不讨好 164

关键34 好朋友也要保持距离 172

关键35 承认朋友的自我价值 175

关键36 用“朋友档案”连络朋友 179

关键37 不同朋友不同待之 181

关键38 交友的弹性外交 184

关键39 动之以情抓住朋友的心 187

第五章 怎样抓住同事的心 189

关键40 若即若离最相宜 191

关键41 让同事为你心动的策略 196

关键42 动听的话语最让人舒心 203

关键43 处处为人着想 211

关键44 实在为人最招人喜爱 218

关键45 做同事间的“开心果” 223

关键46 出自内心的真情告白有魅力 227

关键47 用真诚与同事结盟 231

关键48 常到同事家看看 235

关键49 看重别人是赢得尊重的前提 239

第六章 如何抓住爱人的心 243

关键50 绅士风度让人有信赖感 245

关键51 抓住爱神之弓不放手 251

关键52 赞美能博红颜笑 258

关键53 用吵嘴给感情加温 261

关键54 给她—份生日惊喜 268

关键55 抓住爱情有时只需一杯水 271

关键56 男人也是爱听好话的 274

关键57 做妻子频道的忠实听众 280

关键58 夫妻需要偶尔一次别离 284

第七章 抓住难于相处人的心 289

关键59 让任性的人心平气和的妙方 291

关键60 让对手顺着你的方向走 295

关键61 用不为天下先迎合他人 299

关键62 大度的气量得人气 305

关键63 对付难题用奇招 310

关键64 两种手法应付高傲之态 318

关键65 相劝也宜留三分 326

关键66 让难相处的人喜欢你的七个处方 333