智慧型组织 绩效、能力和知识管理的整合PDF电子书下载

第1章 组织的学习 1

学习是一种竞争要素和生存方式 4

变革因素 5

学得比别人快 7

诺基亚——不断进行再造的组织 8

什么是学习？ 11

学习的定义 11

学习的阶梯 12

学习的类型 13

学习过程 15

各个学习模式 18

学习的障碍 22

学习的不同层面 25

个人学习 27

团队学习 28

组织学习 30

组织的学习技巧 32

学习型组织与组织学习 32

组织的十种最重要的学习技巧 34

学习和反馈 38

反馈对于个人的意义 38

提供反馈的困难 40

组织的反馈系统 41

崇尚反馈的文化的重要性 43

提供反馈的十大定律 44

学习和变革 45

变革的困难 45

缓慢变革 47

我们在向何处前进？ 47

如何用行动来支持学习 48

在工作中学习的基本模型 49

支持组织学习的主要流程 51

第2章 绩效管理 53

以绩效的持续进步为目标 55

从各个角度来看待绩效管理 58

从组织的观点来看待绩效管理 58

从个人的观点来看待绩效管理 59

从环境的观点来看待绩效管理 61

关于计划和发展的讨论 63

目标 63

内容 64

讨论之前的个人准备工作 66

游戏规则 69

讨论的不同阶段 69

可能遇到的问题 71

成功背后的因素 75

团队的计划和开拓性讨论 77

日常领导和规划会议 79

日常领导 80

规划会议 83

与其他人力资源管理流程相联系 84

培训与开发 84

奖酬 85

职业发展计划 88

小结和成功关键因素 89

十大成功关键要素 91

绩效管理过程的自我评价 93

第3章 能力管理 97

以能力的持续进步为目标 99

能力管理过程 99

能力层次 102

关注于能力战略的战略管理 103

战略人力资源管理 104

新的战略思考 105

能力战略 108

核心能力框架 109

核心能力的定义 109

组织能力体系 111

诺基亚的核心能力 112

芬兰广播公司（YLE）的核心能力 115

如何开发核心能力 116

实践中的能力管理 117

诺基亚一个事业部的能力管理流程 120

培训部中的能力开发 125

芬兰ICL进行的能力开发 126

个人能力 130

心理雇佣契约 131

个人开发计划 131

小结：我们学到了什么？ 132

第4章 知识管理 135

以新知识的持续应用为目标 137

知识管理的出发点 139

什么是知识管理？ 142

知识管理的子流程 143

创造 143

获取（获得知识） 143

存储 144

共享 144

应用 145

知识是什么？ 147

隐性知识和显性知识 150

组织中的知识流 154

实践中的知识管理 155

通过知识管理实现战略的经营收益 155

实施的第一步 157

人力资源管理系统中企业内部网的应用 160

知识传播的有效性 160

在管理工作中将隐性知识转化为显性知识 161

智力资本及其测量 162

员工说明 165

小结和结论 167

第5章 智慧型组织 169

迈向智慧型组织 171

智慧型组织的特征 173

智慧型组织中的管理 177

愿景管理 180

战略管理 181

绩效管理 181

自我领导 184

智慧型组织中的人力资源管理 185

人力资源管理的基本愿景 185

人力资源管理者的新角色 186

人力资源管理未来的焦点领域 189

通向智慧型组织的道路 191

诺基亚的固定存取系统分公司（FAS） 192

芬兰技术研究中心（VTT） 197

公司在人力资源管理中承担的责任 198

VTT的人事管理流程 198

VTT的能力管理 200

小结 200

未来组织的理想形态 202

术语表 205

本书中所使用的关键术语 207

参考书目 215

附录 225

附录1 227

附录2 234

附录3 238

附录4 243

附录5 245