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第一章 行政环境的变化与行政改革 1

第一节 行政环境的特性及其变化 1

第二节 行政系统的改革 7

第三节 国家公务员制度 13

第二章 行政管理信息化 20

第一节 行政管理信息化的含义 20

第二节 行政管理中的信息服务 26

第三节 对行政信息系统的管理 32

第三章 行政管理职能的变化 39

第一节 行政管理职能转变的必然性 39

第二节 行政组织设置及人员配备 47

第三节 初级公务员在实现行政管理职能中的作用 51

第四章 初级公务员管理方法的变化 54

第一节 行政管理方法转变的必要性 54

第二节 行政管理的基本方法 57

第三节 现代行政管理技术 63

第五章 初级公务员管理理念的变化 73

第一节 行政管理理念转变的紧迫性 73

第二节 现代行政管理的基本理念 80

第三节 行政文化现代化 84

第一节 建立公务员行为规范的意义 93

第六章 初级公务员行为方式的变化 93

第二节 初级公务员行为规范的主要内容 97

第三节 实行行为规范的基本要求 108

第七章 初级公务员在行政执行中的作用 115

第一节 行政执行在行政管理中的地位 115

第二节 行政执行的过程和内容 120

第三节 初级公务员在行政执行中的作用 126

第八章 初级公务员在行政沟通中的作用 132

第一节 行政沟通的分类和意义 132

第二节 行政沟通的原则和方法 140

第三节 行政沟通障碍的消除 145

第九章 初级公务员在行政监督中的作用 152

第一节 加强行政监督的重要意义 152

第二节 行政监督的原则和方法 159

第三节 初级公务员在行政监督中的作用 163

第十章 初级公务员在提高行政效率中的作用 168

第一节 提高行政效率是行政管理的核心 168

第二节 创造性地开展行政管理工作 173

第三节 加强初级公务员的素质培养 181

后记 189